NCR 5870 постоянно отваливается по связи

[fan]

Ситуация такая: есть NCR5870 который постоянно отваливается по связи. При этом физически он Out of service, программа мониторинга показывает что он on-line, процессинг говорит что банкомат на связи но на команды он не отвечает, даже конфиг не хочет затянуть.
С банкомата пингует ПЦ нормально, если пустить ping -t, то пакеты вообще не теряются. IP, протоколы, порты проверялись по нескольку раз.
Логи мониторинга АТМ за час:

Спойлер

10.12.2014 17:27:33 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:27:23 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:25:53 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:25:43 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:24:10 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:24:00 OK ATM Controller OK Information ATM Connection is being closed S880 Audit<>-179
10.12.2014 17:24:00 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:23:24 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:23:13 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:22:33 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:22:23 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:21:44 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 17:21:34 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 16:54:22 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 16:54:11 OK ATM Controller OK Information ATM Connection is being closed S880 Audit<>-179
10.12.2014 16:54:11 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 16:41:05 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 16:40:55 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 16:27:45 OK ATM Systems OK Information ATM Connection established LINK_Y ip_atm -> ATM10_TCP {01}
10.12.2014 16:27:35 OK ATM Systems OK Information ATM Connection dropped LINK_N ip_atm -> ATM10_TCP {01}

[Dan]

Custom.dat пробовали удалить?

[fan]

Custom.dat пробовали удалить?

Банкомат на OS/2, там нет такого файла

[Dan]

fan, Ридер меняли?

[yartnokairo]

нет такого файла

Дружище, чем закончилась эпопея с банкоматом?

[poohlya]

Здравствуйте! Идентичная проблема с NCR 5877: стоял старый системник с OS/2, наблюдались проблемы с пингом иногда, биос оказался запаролен, для ускорения процесса влепили туда имеющийся новый системник с WinXP. Проблем с пингом больше не наблюдалось, но, спустя полдня работы, банкомат начал отваливаться со связи каждую минуту, и так всю ночь. По приезду на место висело сообщение в стиле out of service. Решил попробовать переустановить криптовалку, так как только там нашел настройку с Delay between connections 10 sec, поставил 30... Через 5 часов снова начал отваливаться со связи. Пинг во время таких проблем просто идеальный из внутренней локалки. Поможет ли изменение в реестре пункта KeepAlive?
Не подскажете как решили проблему? Или кто имел схожую?

[Pavel 333]

Бывает у меня иногда такое на NCR и СКС терминалах.
Один раз даже видел как раз в минуту иконка в трее коннекта переходила в режим дисконект ( крестиком), потом опять в коннект.
Помогало- уменьшение скорости сетевой карты со 100 Мб на дуплекс 10Мб.

[vdvvdv]

банкомат начал отваливаться со связи каждую минуту, и так всю ночь.

Поставьте постоянный пинг с УС до какого-либо сервера (через ФПСУ). Какой версии ФПСУ и версия прошивки ИЗК? Связь рвется когда нет клиентов?

[poohlya]

В обще после смены на 10мб дуплекс, пакеты перестали приходить и зеленый индикатор на сетевой перестал гореть... я так понимаю карта только 100 поддерживает?
Сразу скажу я нубоват в делах банкомата и никто мне что-то не может подсказать где копать...
Может быть что клава ключи не держит? Хотя в журнальном принтере не ругается...
"Какой версии ФПСУ и версия прошивки ИЗК?" - вообще ничего не понял...) можно немного попонятнее? Заранее спасибо)
Там стоит длинковский роутер и от него кабель метров 60 до банкомата прямо в сетевуху.
Самое интересное, что после переустановки криптовалки он работает до закрытия помещения... В первый день до 22-30 проработал, во второй до 19-30. Помещение в 19-00 закрывается. То раз в минуту без конца дисконнекты по данным процессинга, то ровно раз в 10 минут обрывается...

[Dan]

от него кабель метров 60 до банкомата прямо в сетевуху.

Кабель в коннекторе RJ-45, по стандарту обжат? ( A или B ), или вообще как провода с одной стороны- так и с другой, без никакого стандарта?

Поможет ли изменение в реестре пункта KeepAlive?

Можно попробовать:

Create new DWORD value named "KeepAliveTime" and set it to equal the number of milliseconds to wait before sending keep alive packets (the default is 2 hours - 7,200,000 milliseconds). KeepAliveTime of 2 x 60 x 60 x 1000 = 7200000.
Можно попробовать вставить 13000 in DEC , вместо 7200000

Also create a new DWORD value called "KeepAliveInterval" and set it to equal the time in milliseconds between retransmissions of keepalives, once the KeepAliveTime has expired (the default is 1 second - 1000 milliseconds).
Можно попробовать вставить 13000 in DEC

Also create a new DWORD value called "TcpMaxDataRetransmissions" and set it (the default is 5). This parameter controls the number of times TCP will retransmit an individual data segment (non connect segment) before aborting the connection. The retransmission timeout is doubled with each successive retransmission on a connection. It is reset when responses resume. The base timeout value is dynamically determined by the measured round-trip time on the connection.
Можно попробовать вставить 3 in DEC
Restart Windows for the change to take effect.

Спойлер

keepalive.JPG