System Freeze

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Alexander_39 писал(а):что это за устройство
PayPass - считыватель безконтакных банковских карт.
У нас такие стоят на Дискавери, но отключены программно, точнее драйвер этой штуки не установлен.
Error
Местный
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 13 дек 2011, 02:56
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение Error »

Устройство чтения "транспондерных" карт (как то так называется), прикладываешь и идет считывание.
JamesDouglas
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 01:56
Авто: Chevrolet Cobalt

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение JamesDouglas »

Сегодня тоже столкнулся с аналогичной проблемой. Банкомат 6676 Сберовский. Иногда в конце загрузки сберовского софта, иногда сразу после загрузки винды банкомат уходит в перезагрузку, при том перезагрузка "правильная", из под винды. Периодически после ухода в перезагрузку появляется надпись System Freeze. Даже из под Админа уходит в ребут. Диагностические утилиты ATMdesk и APTRA видят EPP клавиатуру, и тесты она проходит замечательно. Разобрал системник, заменил блок питания, т.к. тот давал просадку по линии питания процессора 12 вольт. Также, на всякий случай попробовал материнку поменять, все тщетно. Теперь вот жду ЕРР клаву, на днях должна прийти.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение Dan »

JamesDouglas писал(а):Даже из под Админа уходит в ребут
Тогда проверь процессор-какая у него температура? Не перегревается?
Проверь HDD, RAM,soft.( chdsk)
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
JamesDouglas
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 01:56
Авто: Chevrolet Cobalt

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение JamesDouglas »

Проц в нагрузке(гонял через AIDA64) греется до 60 градусов. Без нагрузки, в биосе во вкладке Health Status показывает не больше 43 градусов. Сегодня клава пришла, поеду, попробую поменять. Жестокий диск на всякий случай тоже взял, надо будет для начала родной прогнать chdisk и MHDD. Память тоже не проверял, Memtest' ом надо будет прогнать.
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение popovsg »

JamesDouglas, посмотри на картридер. Недавно было тоже самое.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
JamesDouglas
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 01:56
Авто: Chevrolet Cobalt

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение JamesDouglas »

В общем, товарищи решилась проблема)) Заменил клаву, и перезагрузки продолжились. Затем, выполнил chdisk, долго он винт гонял, больше часа наверное. После этого сберовский софт поднялся и все стало нормально.
Natterfrost
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 02:35
Авто: Ваз 21124
Откуда: Воронеж

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение Natterfrost »

Еще вопрос о System Freeze замучала проблема на ncr 08 есть предположение что не цепляет купюрник, НО купюроприемник не опрашивается через аптру.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение Dan »

Natterfrost Можно подробнее? Ничего не понятно.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение f119b »

http://bankomatchik.ru/forums/59/6146
Тут подробнее.
Кот, который гуляет сам по себе.
Nexozavr
Местный
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 02:44
Благодарил (а): 6 раз

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение Nexozavr »

Добрый день коллеги вышел system freeze NCR 6676. Тестили ОЗУ, HDD, EPP. SSPA сбрасывали, все ок. При наборе пин-кода уходит в ребут. Скрин во вложении. У кого какие мысли? Уже второй день бьются сервисники, грешат на сторонний софт(Detwig agent). Побежал на банкомат...
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
aitp337
Местный
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 21 мар 2013, 16:40
Контактная информация:

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение aitp337 »

Есть возможность поменять ЕРР на другую рабочую?
Жизнь - не сахар, и не быть ей сахаром нах..й.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение Dan »

Под админом, запустить System Application, посмотреть серийник EPP.
в Device.log что пишет?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Nexozavr
Местный
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 02:44
Благодарил (а): 6 раз

Re: System Freeze

Непрочитанное сообщение Nexozavr »

Да под админом серийник видит, но когда тест запускаешь не отрабатывает. Заказали ЕРР. Завтра поменяю посмотрим. Всем спасибо.

Добавлено спустя 21 час 48 минут 52 секунды:
С заменой ЕРР, проблема ушла.
Ответить