Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

[Recoba]

Доброе время суток всем знатокам банкоматов. Значит суть в том что банкомат возвращает карту обратно, не давая провести с ней операцию. На журнальной ленте печатает М -38. С ключом зайти не могу, потому как пишет что ключ не действителен в данной системе, хотя дата и время стоят правильно. Менять дату и время пробовал везде, ошибка смены и все. Но главная проблема с картридером, на другом банкомате происходит тоже самое. Профилактику проводили, не помогла. "LFCC хранилище заполнено или уже скоро будет", это расшифровка данного статуса, но что это такое и как сбросить... Подскажите пожалуйста кто сталкивался.

[Dan]

Когда возвращает карту? сразу после набора ПИН-кода?

[Recoba]

Нет, как только вставляешь карту, картридер покрутит ее внутри и выбрасывает обратно. Устройство на двух банкоматах ведет себя идентично.

[Dan]

Возможно, проблемы с распознаванием чипа/ магнитной полосы.

ключ не действителен в данной системе

Ключ USB или Floppy?
Minboard: Pele2 или Pivat?

[Recoba]

Ключ USB или Floppy?
Minboard: Pele2 или Pivat?

Usb ключ. Материнка Talladega.
У нас все карты работают только на чипе, магниткой пользуются только при инкассации.
Так же пробовал сброс NW ram картридера третьим свичем вниз на несколько секунд, а так же делал Clear cards в меню супервизора.

[Dan]

Может конфигурация с хоста криво залилась.

[Recoba]

Может конфигурация с хоста криво залилась.

два разных банкомата, даже банки разные. Нет, с конфигурацией думаю все в порядке. М статус 38, кто нибудь сталкивался с ним?

[acsel]

М статус 38, кто нибудь сталкивался с ним?

38 - Tamper Indicating Card Capture bin full
Взято из APTRA ATM Training Guide с этого форума

[Recoba]

Сбросил количество кард в супервизоре 4-ой подменюшке(Clear cards).

[Dan]

Capture bin full

делал Clear cards

Вроде должно было помочь.
Кроме Status38, может еще другой есть? например 13?
Можешь device.log скинуть? или сам открой, посмотри ошибки

[acsel]

Не силен в матчасти, но может быть там все же есть какой-то датчик, который отслеживает наполнение лотка для задержанных карт, и как раз он неисправен?

[central]

acsel, нет датчика такого там.

[Dan]

acsel Специального датчика там нету. Ведется отсчет набраных карт.( проходя через 3-ю опто-пару)
Наверное из-за другой ошибки, например шаттера ридера, система отправляет в лоток карты.
Надо разобраться, почему задерживает карты.

[Recoba]

В ошибках "Device status list" никаких ошибок. И индикации о том что картридер в ошибке тоже нет. Там с боку на платке есть два светодиода, вначале они моргаю, но потом обя гаснут, говоря о том что все вроде в порядке.

Добавлено спустя 6 минут 15 секунд:

Надо разобраться, почему задерживает карты.

Карты не задерживает, они отдаются клиенту.

[Dan]

Recoba
Нужен полный тест устройства. Особенно по позиционированию чипа, reset и release test.
Для этого- или поменять местами ридер с проблемного банкомата с таким же рабочим.На этом, рабочем( где можно тестировать с ключом) протестируй ридер.
Или нужно восстановить читаемость ключа на этом банкомате.

[peter_p]

Recoba
M STATUS 38 -LFCC Bin full soon/full -Если не поможет п.4 Replenish п.6 Clear cards попробуй вытащить питание к LFCC и перезагрузка АТМ.

[evgenST]

Я бы посоветовал, обратить внимание на ремень привода картридера, и резиновые ролики по тракту (возможно карта не может пройти). Разборка ридера с полной чисткой и проверкой шлейфовых соединений. По-поводу ключа, во вложении файл -произведет чистку реестра и сотрет следы прибывания "альтернативных ключей", после использования которых, оригинальные как правило работать отказываються, выводя сообщение о несоответствии системы итд. (Подобный exeШНИК можете так же найти на форуме, в теме "Альтернативный ключ" )

[Recoba]

попробуй вытащить питание к LFCC

Какой из подходящих штекеров есть питание lfcc?

[megador84]

Можно протестировать картридер без ключа, надо какие-то свичи переключить и если тест не проходит значит менять. Если картридер уже чистили, проверить магнитную голову на наличие повреждений, там посередине какая-то технологическая полоса(еле заметная), если есть разрушение полосы, тогда менять.

[peter_p]

Какой из подходящих штекеров есть питание lfcc

J110