Картридер не читает магнитные карты без чипа

[Ed-vard777]

Подскажите, куда копать. Картридер Imcrw на Сбере, когда вставляешь карту без чипа, берет ее и через несколько секунд выдает черный экран с надписями типа "карта вставлена неправильно, вставьте карту правильно магнитной полосой справа внизу", короче, не может прочитать магнитную полосу. Картридер разбирал, чистил, NVRAM сбрасывал, в ATMDesk все тесты проходит. В логе событий из-под оператора есть ошибка MSTATUS 03, ошибка чтения трек 2 или четности, что означает как раз магнитную головку.

В чем может быть проблема и почему в ATMDESK все тесты ок, а в рабочем режиме не читает магнитку? Замену картридера на заведомо исправный не предлагать, меняли месяц назад.

[celty]

Глянь пайку шлейфа на самой голове.

[Dan]

почему в атмдеске все тесты ок,а в рабочем режиме не читает магнитку?

Возможно, с хоста пришла неполная конфигурация.

меняли месяц назад

С той же проблемой?

[Recoba]

Всем здравствуйте!!! Так же проблема с магнитной картой. Чиповые карты читает на ура, но магнитную сразу выбрасывает, хотя эта же карта на другой машине работает. Менял картридер, проблема осталась.

Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:

Возможно, с хоста пришла неполная конфигурация

Как узнать полная пришла или неполная?

[AL_59]

Произведите сброс конфигурации NDC в ЕГПО, и дождитесь полной загрузки скринов, фитов и стейтов.
Проверьте правильность настройки конфигурации:
- Конфигурация устройств
- Ридер клиентский
- Считываемые Треки

[Vintik]

Вопрос наверное глупый, но как выполнить полный сброс конфигурации?

И еще, может кто знает, как понять, что УКУС исправен и запускается? Ведь он тоже вроде как влияет на работу с картами. Особенно после перезаливки ПО.

[Dan]

полный сброс конфигурации?

Delete Custom.dat

[AL_59]

как выполнить полный сброс конфигурации

Зайдите в режим оператора 100-ым пользователем.
Настройка/Настройка платежных систем/NDC/Сброс данных конфигурации.
После дождаться прогрузки фитов, скринов и стейтов в
C:\scs\atm_h\ConfigNDC\NDC

как понять, что УКУС исправен

В Панели Управления зайти в Configuration Manager во вкладке Actions строк с выбором команд должно быть больше 2-ух (примерно 9).
Если есть сомнения в работе УКУСа лучше его переустановить, тем более если Вы разливали образа.

[NMN]

Зайдите в режим оператора 100-ым пользователем.

Не обязательно, мы например накатываем своих пользаков с различными правами, а 100-го удаляем. Надо зайти под пользователем с правами администратора(это так, уточнение).
У нас была похожая ситуевина, только с чиповыми картами. Дело оказалось в слабом канале связи. Как оно взаимосвязано непонимаю. В итоге урезали скорость безам на видеонаблюдение и все стало работать(Банкомат винкор 2000 был).

В дополнение: если УС работает с чиповыми картами, то вероятнее всего проблема не с конфигурацией(вероятнее всего в железе, возможно прислали не совсем исправный ридер). Хотя могу и ошибаться.

ЗЫ:Хотелось бы узнать модель банкомата.

[vdvvdv]

1) Лучше делать удаленную прогрузку ресурсов через СМСБ, чем локально через Сброс конфигурации.
2) в Укусе есть своя утилита Checker 1.1.hta(2.92) или Checker 1.2.hta(2.93). Ей же проверяется и качество соединения.
3) Качество соединения проверяется также пингом с повышением размера пакета http://bankomatchik.ru/forums/20/5512#p78301

[anton-4444]

Глянь пайку шлейфа на самой голове.

А смысл если меняли картридер!

[djakhongir]

А на каком софте работает банкомат?, если это TellMe, то по пробуйте на конфигураторе устройств открыть меню и выбрать "ридер клиентский", внизу найдете пункт "Порядок чтения платежных систем ридером", необходимо поставить значение "0" (в начале читать магнитную полосу)