Не переходит в SOP

банкоматы компании Wincor
Maksim
Местный
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 19:57
Откуда: Иваново
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Maksim »

Xavr писал(а):Ребят версия софта какая? если новый софт, то там не железо. Было у нас так на новом софте(2.1) там винкор апдейт присылал, состоит из реестра и длл-ко.
У меня на двух свежих 2050xe USB такая проблема. Софт:
ProClassic.PARACNT=32.24
ProClassic.PROCASH/DDC=20.10
ProClassic.PROCHIP/EMV=22.00
ProClassic.PROTOPAS=42.06
ProClassic.XFS_ADDON=10.02
Product.PROPACKAGE=40.75
Product.SSTPAGENT=40.10

Прошу поделиться апдейтом.
Пусть о себе мнит каждый, что хочет. /Овидий/
Nexozavr
Местный
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 02:44
Благодарил (а): 6 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Nexozavr »

У меня тоже такая проблема, версия софта 2,1. Просим делиться апдейтом.
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

Апдейт не такой, как на картинке ?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Nexozavr
Местный
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 02:44
Благодарил (а): 6 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Nexozavr »

Просим поделиться апдейтом, проблема не ушла.
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

vvn писал(а):Тогда я бы попробовал поиграться c параметрами скорости порта в сторону уменьшения и с таймаутом в сторону увеличения... судя по ....
idro писал(а):
StCode : ERROR_SERACC_TIMEOUT (0x24000001)


...\Software\Wincor Nixdorf_2050xe\CSC-W32\CurrentVersion\CSCOPL]
"BAUD"="9600"
"ACCESS_TIMEOUT"="60000"
Выставил "ACCESS_TIMEOUT"="1200000" - не помогло
"BAUD"="9600" - работает только так, иные цифры выводят "крякозябы"
Исправил ошибки солидкоре, не помогло.
Nexozavr
Местный
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 02:44
Благодарил (а): 6 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Nexozavr »

Поменял мамку на 775 сокет и дрова на Fitwin 1.7.2 наблюдаю... :-?
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

Пока не могу уверенно сказать, но три дня работает отлично. Помогла замена мультипортовки. Визуально панель оператора стала работать быстрее.
Nexozavr
Местный
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 02:44
Благодарил (а): 6 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Nexozavr »

idro писал(а):Пока не могу уверенно сказать, но три дня работает отлично. Помогла замена мультипортовки. Визуально панель оператора стала работать быстрее.
Idro какая версия драйвера на Fitwin? И какой обьем ОЗУ?
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

1.7.2. Памяти 512, когда ставил плату на 775, то было гиг. Я для проверки "битую" мультипортовку поставил на другой банкомат. У тебя ошибка в журнале таже самая ?
Nexozavr
Местный
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 02:44
Благодарил (а): 6 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Nexozavr »

Напиши, какая ошибка в журнале выходит, я поищу. У меня на многих SOP вис. 5 банкоматов системник продул, увеличил до гига ОЗУ и дрова поменял на них проблем больше нет. Теперь возьмусь за остальные.
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

idro писал(а):Type : Informational (no action neccessary)
Module : ProTopas SOP Dialog (CCSopDialog) StClass: (0x643e)
Process: FwLoadPm.EXE
APIName: SOPDialog::WriteOPP
StCode : ERROR_SERACC_TIMEOUT (0x24000001)
SrcName: DcSopDia.cpp SrcLine:6405
Add : '2nd GetAccess TIMEOUT'
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

Прошла неделя, замена мультипортовки пошла на пользу. Но вот, что странно, "дефектная" мультипортовка хорошо работает на другом банкомате.
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
Сообщения: 1141
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 36 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 »

У меня эта МУХА тоже отработала на таком же АТМ неск. лет. Хотя на первом я и дельта искали проблему пару дней.
Айтишные суеверия...
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

Радость была преждевременной :( Виновата не мультипортовка , а Detwig agent жрущий память.
Maksim
Местный
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 19:57
Откуда: Иваново
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Maksim »

Я бы не спешил винить Detwig agent.
У меня его нет, но ошибки в TRCERROR.PRN и проблемы идентичные.
Пусть о себе мнит каждый, что хочет. /Овидий/
idro
Ведущий специалист
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 02:53
Откуда: Каменск-Уральский
Поблагодарили: 20 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение idro »

А у тебя только винкоровский набор работает, или есть что-то дополнительное ?
Maksim
Местный
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 19:57
Откуда: Иваново
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Maksim »

Винкоровское ПО, RAdmin и ничего более. На RAdmin я не грешу, ибо он (и такой же версии) на всех банкоматах, а проблема только на двух вышеупомянутых PC2050xe USB.
Пусть о себе мнит каждый, что хочет. /Овидий/
Аватара пользователя
Focus
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 17:14
Авто: Volvo s 60
Благодарил (а): 1 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Focus »

Добрый день, друзья. Такая же проблема на 2000 xe, если включить питание и сразу закрыть морду то банкомат работает нормально(карты принимает, деньги выдает, ошибок нет). Если при открытой морде дать питание и морду не защелкивать банкомат грузиться, выходит в In servise, но стоит захлопнуть морду все, не откликается не на какие действия. Порты менял, осмотр кабеля производил.
Maksim
Местный
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 19:57
Откуда: Иваново
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Maksim »

Focus, это какая-то не "такая же проблема", а совершенно другая по-моему.
Пусть о себе мнит каждый, что хочет. /Овидий/
Аватара пользователя
Focus
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 17:14
Авто: Volvo s 60
Благодарил (а): 1 раз

Re: Не переходит в SOP

Непрочитанное сообщение Focus »

Maksim Суть одна. Я расписал свои наблюдения и заключения.
Ответить