6622+TellME не реагирует на открытие дверей

банкоматы компании NCR

Модератор: central

JamesDouglas
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 01:56
Авто: Chevrolet Cobalt

6622+TellME не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение JamesDouglas »

Добрый вечер! Сегодня столкнулся со следующим явлением: сберовский 6622 не реагирует на открытие дверей(хотя, должен переходить на экран ввода логина и пароля). В конфигурации TellMe значение реакции на открытие дверей было выставлено 1(реагировать на верхний кабинет), я пробовал ставить 3(верх+сейф) - не помогло. Оба интерлока рабочие, прозваниваются. Провода тоже прозвонил. Миселениус успешно проходит тест из под аптры, тест индикации также проходит. Коллеги, откуда копать? Может ли быть всему виной софт? Или же на Миселениус грешить?
Последний раз редактировалось Lucky 23 май 2014, 01:26, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы.
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: 6622 не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение central »

Я за софт.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
windows94
Местный
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 03:49
Авто: Toyota Corolla Axio
Откуда: Красноярск
Поблагодарили: 10 раз

Re: 6622 не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение windows94 »

50/50 misc or soft. :unknown:
AL_59
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:58
Поблагодарили: 13 раз

Re: 6622+TellME не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение AL_59 »

Проверьте систему индикации в конфигураторе.
JamesDouglas
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 01:56
Авто: Chevrolet Cobalt

Re: 6622+TellME не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение JamesDouglas »

AL_59 писал(а):Проверьте систему индикации в конфигураторе.
Смотрел. Реакция на открытие дверей Включено
Значение 1 и 3 пробовал
AL_59
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:58
Поблагодарили: 13 раз

Re: 6622+TellME не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение AL_59 »

Попробуйте увеличить таймаут загрузки ЕГПО до 5 минут.
PashaSennheiser
Ведущий специалист
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 23:06
Авто: Opel Astra
Откуда: Планета Земля
Благодарил (а): 1 раз

Re: 6622+TellME не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение PashaSennheiser »

Был такой случай именно с 6622. Помогла замена ФПСУ.
Когда роботы восстанут, банкоматы поведут их в бой.
JamesDouglas
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 01:56
Авто: Chevrolet Cobalt

Re: 6622+TellME не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение JamesDouglas »

Спасибо, товарищи! Пока порекомендовал клиенту софт переустановить(софтом не занимаемся), а дальше видно будет!)
sant1988
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 янв 2014, 13:39

Re: 6622+TellME не реагирует на открытие дверей

Непрочитанное сообщение sant1988 »

Добрый день!
Абсолютно такая же проблема. Заменил миселениус, проблема осталась. Заменил USB-шнур, идущий от миселениуса до системника, проблема осталась. В чем может быть дело? В софте?
Ответить