Всю плешь мне уже проел один из банкоматов, прошу помощи у коллективного разума: возможно, кто-то сталкивался.
NCR 5877 под TellME
В АПТРе следов ошибок в Device Log не остается. Замечено, что банкомат работает без сбоев до его полного выключения на ночь (закрывается касса, где он установлен), с утра первый же клиент его укладывает. Потом после открытия/закрытия дня, перезабивания счетчиков без сбоев трудится до следующего дня.
Что сделано: сначала менялись местами PCB Pick I/F Double (контроллеры на пикмодулях). Потом один из них заменен на заведомо рабочий (был момент, что очередной сбой был по 1000 руб кассете, а после перемены мест по 100, то есть 1 и 3 слот, но, оказалось, дело не в этом). Следом менялся контроллер диспенсера.
Что еще замечено: при входе в Аптру после перезагрузки слетает информация о модели банкомата, месте производства и серийном номере. Забьешь, перезагрузишь, при входе снова просит ввести. Параметры купюр не слетают.
На очереди замен основной БП банкомата. Есть вариант обновить софт, но ответственный за это человек всеми силами уклоняется пока от этого, так как до этого все работало, и работает на других банкоматах.
Есть кусочек журнала .ERL (приложен к сообщению, BBB.rar) с моментом, когда все начинает идти не так, как надо) и первый виток цикла, потом все повторяется. Над текстом пара строк комментария от SCS, мол с таким сталкивались, пофиксили в новой версии ПО, но вылечили именно уход в цикл, чтобы банкомат вернул карту и встал OOS после ошибки 0236.
Очень прошу помощи у сталкивавшихся в этим вживую, специалистов по чтению логов и прочих неравнодушных.
Спасибо.
