Иероглифы на чеках
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Иероглифы на чеках
Добрый день.
Не судите строго, если ошибся разделом.
(Дискавери 52С)
В общем, после переустановки ПО принтер чековый выдает чеки с Иероглифами вместо русских букв.
Встречал ли кто-нибудь что-нибудь подобное?
Не судите строго, если ошибся разделом.
(Дискавери 52С)
В общем, после переустановки ПО принтер чековый выдает чеки с Иероглифами вместо русских букв.
Встречал ли кто-нибудь что-нибудь подобное?
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Иероглифы на чеках
orehov oreh Проверь порты в диспетчере устройств и в конфигураторе ПО ТеллМи.
Снесла курочка дедушке...... Яйца....
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: Иероглифы на чеках
Порты проверял. Скорость порта проверял, но могу перепроверить, если будет толк -
Есть ещё один важный момент: если бы я указал неверный порт,то статус у принтера был бы "поломан" (согнутый болт) , разве нет?
Т.е он бы мне вообще ничего не печатал.
А значит порт я нашёл правильно.
- почему именно COM9?Error писал(а):Скорость порта принтера сом9 дб 57600
Есть ещё один важный момент: если бы я указал неверный порт,то статус у принтера был бы "поломан" (согнутый болт) , разве нет?
Т.е он бы мне вообще ничего не печатал.
А значит порт я нашёл правильно.
Спойлер
Если проблема не связана строго с Дискавери , т.е дело просто в самом ПО, то может перенести тему в раздел про ПО?
-
- Местный
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 13 дек 2011, 02:56
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Иероглифы на чеках
orehov oreh, сом9 это номер порта рекомендованный производителем, и в документации по теллми вся раскладка по портам есть.
http://bankomatchik.ru/forums/58/4626?p=65500#p65484.
http://bankomatchik.ru/forums/58/4626?p=65500#p65484.
Последний раз редактировалось Error 08 май 2014, 16:38, всего редактировалось 1 раз.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: Иероглифы на чеках
Error писал(а):orehov oreh, сом9 это номер порта рекомендованный производителем, и в документации по теллми вся раскладка по портам есть.
orehov oreh писал(а):Есть ещё один важный момент: если бы я указал неверный порт,то статус у принтера был бы "поломан" (согнутый болт) , разве нет?
Т.е он бы мне вообще ничего не печатал.
А значит порт я нашёл правильно.
- TSS New-Grad
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 13 дек 2013, 22:22
Re: Иероглифы на чеках
Добрый день!
В документации к терминалу всегда есть вся документация для настройки. А именно в документации по настройке ПО "TellMe" страница 17 руководства по инсталляции указаны все необходимые настойки. Искать перебором портов их нумерацию не совсем правильный метод приводящий к таким последствиям.
В документации к терминалу всегда есть вся документация для настройки. А именно в документации по настройке ПО "TellMe" страница 17 руководства по инсталляции указаны все необходимые настойки. Искать перебором портов их нумерацию не совсем правильный метод приводящий к таким последствиям.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 02:42
- Авто: Opel Astra
- Откуда: ХМАО-ЮГРА
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Иероглифы на чеках
Добрый день!
Было несколько раз наподобие но на doors (слетает шрифт кирилицы).
Лечится просто запуском c-scs-atm.h-registrg-NDC-ndc.print.ner.reg (попробуй должно получиться)!!!!
Было несколько раз наподобие но на doors (слетает шрифт кирилицы).
Лечится просто запуском c-scs-atm.h-registrg-NDC-ndc.print.ner.reg (попробуй должно получиться)!!!!
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Иероглифы на чеках
Коллега по разуму подсказал(Но, видимо, уже не смог написать): попробуйте перепрошить принтер! Если прошивка последняя, то прошиваем на прошивку ниже, потом обратно.
Снесла курочка дедушке...... Яйца....
-
- Сбербанк
- Сообщения: 182
- Зарегистрирован: 04 ноя 2011, 05:17
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Иероглифы на чеках
Напишите подробнее что и как произошло.
На какой версии ЕГПО возникает ошибка? В каких чеках иероглифы? NDC или обычные банкоматные?
Что делали, чтобы снять ее?
Последняя проблема с чеков была на банкомате, когда я установил только базовую версию егпо 2,90,но после установки след.патча ошибок на принтере не было. Но это был банкомат!
На какой версии ЕГПО возникает ошибка? В каких чеках иероглифы? NDC или обычные банкоматные?
Что делали, чтобы снять ее?
Последняя проблема с чеков была на банкомате, когда я установил только базовую версию егпо 2,90,но после установки след.патча ошибок на принтере не было. Но это был банкомат!
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: Иероглифы на чеках
Е
Разве устройство будет работать, если его настроить не на тот порт? Поправьте, если я не прав и если кого-то было такое, что на двух портах устройство одинаково работало. В таком случае я ещё раз попробую поменять порты местами
Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:
Дело в том, что у нас есть образ Дискавери, с которого мы устанавливаем ПО и драйвера. Т.е не было такого (у меня), чтобы приходилось отдельно прошивать чековый принтер.
Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:
Спасибо за комментарий, но иногда терминалы привозят в вот таком виде, когда порты перепутаны. И повторюсь :TSS New-Grad писал(а):Добрый день!
В документации к терминалу всегда есть вся документация для настройки. А именно в документации по настройке ПО "TellMe" страница 17 руководства по инсталляции указаны все необходимые настойки. Искать перебором портов их нумерацию не совсем правильный метод приводящий к таким последствиям.
Разве устройство будет работать, если его настроить не на тот порт? Поправьте, если я не прав и если кого-то было такое, что на двух портах устройство одинаково работало. В таком случае я ещё раз попробую поменять порты местами
Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:
Не подскажете каким именно образом?NMN писал(а):попробуйте перепрошить принтер!
Дело в том, что у нас есть образ Дискавери, с которого мы устанавливаем ПО и драйвера. Т.е не было такого (у меня), чтобы приходилось отдельно прошивать чековый принтер.
Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:
Этот совет имеет смысл, если мы говорим о Дискавери? Ну т.е Ваше мнение на этот счёт - всё таки устройства разные.И настройки соответственно тожеAleksey86 писал(а):Лечится просто запуском c-scs-atm.h-registrg-NDC-ndc.print.ner.reg (попробуй должно получиться)!!!!
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Иероглифы на чеках
Утилита спецовая есть. Выложу в ближайшее время.orehov oreh писал(а):Не подскажете каким именно образом?
Снесла курочка дедушке...... Яйца....
- TSS New-Grad
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 13 дек 2013, 22:22
Re: Иероглифы на чеках
orehov oreh
Проверьте настройки согласно инструкции по настройке ПО TellMe.
.В таком случае я ещё раз попробую поменять порты местами
Проверьте настройки согласно инструкции по настройке ПО TellMe.
порты перепутаны, из-за того что сотрудники банка настраивают ПО не по руководству по настройке (выложено выше), а методом подбора.иногда терминалы привозят в вот таком виде, когда порты перепутаны
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Иероглифы на чеках
Хорошее руководство, только оно в принципе не нужно если голва есть. А пункт 3.1.3 может помочь коллеге решить проблему.TSS New-Grad писал(а):сотрудники банка настраивают ПО не по руководству
TSS New-Grad Выложи плиз утилиту для прошивки принтера, а то у меня раньше чем послезавтра не получится.
Снесла курочка дедушке...... Яйца....
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: Иероглифы на чеках
Да, проверяли уже. Выставляли порты в соответствии с инструкцией. Вот только ничего не вышло, потому что все устройства "потерялись".
Вернул назад и для чекового принтера остался один порт, при котором он нормально отображается в ТеллМи, но печатает иероглифы.
Вернул назад и для чекового принтера остался один порт, при котором он нормально отображается в ТеллМи, но печатает иероглифы.
Re: Иероглифы на чеках
Всем привет.
Расскажу свою историю про иероглифы
После установки 16 патча в ручную, При инкассации в чеках где должны быть РУБ и РУБЛИ. Были иероглифы
Помогло только. Правка ветки реестра.
Точно сейчас не вспомню где оно там. Ветка отвечающая за чек ! "RUS" (WOSA/ATM/.......)
Посмотри там, может что найдешь.......
Расскажу свою историю про иероглифы
После установки 16 патча в ручную, При инкассации в чеках где должны быть РУБ и РУБЛИ. Были иероглифы
Помогло только. Правка ветки реестра.
Точно сейчас не вспомню где оно там. Ветка отвечающая за чек ! "RUS" (WOSA/ATM/.......)
Посмотри там, может что найдешь.......
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: Иероглифы на чеках
Ветку то найдём, вы бы сказали в чём суть правки...Classic писал(а):Помогло только. Правка ветки реестра.
или Вы скопировали ветку с одного терминала и экспортировали в другой?
Re: Иероглифы на чеках
Суть была в том, что значение отвечающие за РУБ и РУБЛИ. Там стояли иероглифы. Поправил их руками на РУБ И РУБЛИ.
Тоесть удалил иероглифы, и за место этого написал РУБ и РУБЛИ.
Если сильно нужно могу путь поискать и выложить !!!!
Тоесть удалил иероглифы, и за место этого написал РУБ и РУБЛИ.
Если сильно нужно могу путь поискать и выложить !!!!
-
- Модератор
- Сообщения: 2233
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 51 раз
Re: Иероглифы на чеках
orehov oreh, по-прежнему актуальный ответы на вопросы:
Давно уже пора описать подробности и приложить скан чека, чтобы получить наконец помощь, а не разводить бабушкины предположения.Sprinter13 писал(а):Напишите подробнее что и как произошло.
На какой версии ЕГПО возникает ошибка? В каких чеках иероглифы? NDC или обычные банкоматные?
Что делали, чтобы снять ее?
-
- Сбербанк
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03
Re: Иероглифы на чеках
- TellMe 2.90.16Endless Quest писал(а):Напишите подробнее что и как произошло.
На какой версии ЕГПО возникает ошибка? В каких чеках иероглифы? NDC или обычные банкоматные?
Что делали, чтобы снять ее?
- Если я не ошибаюсь, то банкоматные - выходят нормальными,
- чек с собой не сообразил сразу взять,