NCR 5877 не работает на выдачу

[novichok13]

Здравствуйте, коллеги!!! Сегодня меня отправили выяснить причину неисправности банкомата NCR 5877. Сказали что банкомат иногда деньги не выдает. У нас в городе таких всего лишь 5-6 шт. Когда я устроился на эту работу, эти банкоматы никогда не ломались. У нас почти все WINCOR банкоматы.
Я приехал и начал протестировать банкомат. Захожу supervisor выбираю 7 пункт (diagnostic) и делаю Currency dispenser после этого мне выдает вот такую ошибку SELF-TEST FAILED
CASSETTE TYPES 01 02 03 04
И потом когда я захожу посмотреть неисправных устройств (DISPLEY FITNESS), показывает Cash handler routine.
1st flex disk poutine. Если честно, я ничего не понимаю в этих банкоматах.

[Bura]

У тебя инженерная дискета то есть? Если есть то в студию полную выкладку по ошибкам. Если нет, бери проще, вставь последовательно в каждую позицию по касете и включи сельф тест, при чем выдвинув диспенсер из сейфа в левом нижнем углу найдешь два интерлока, их нужно дернуть на себя, чтоб банкомат думал что сейф закрыт. Потом делаешь сельф тест и смотришь как4ие купюры выходят а какие нет, дальше проще.

[PashaSennheiser]

В правом нижнем углу интерлок.

[novichok13]

Дискеты нет. И еще в меню REPLENISHMENT выбираю 10 пункт Test Cassetts показывает no good cassetts. Номер тех поддержки кто нибудь знает?

[Dan]

Когда я устроился на эту работу, эти банкоматы никогда не ломались.

Если честно, я ничего не понимаю в этих банкоматах.

Когда устраивался?
Обучение, не проводили?
По существу:

no good cassetts.

Скорее всего, присоски нужно менять, раз он долго работал, а сейчас перестал слистывать деньги из кассет.

[Bura]

Тогда уж копать на выставление зазоров на Д колеса и полностью пиклайны (красные штуковины с присосками) на предмет трещин. Выдвини диспенсер и посмотри в месте присосок с фонариком. ПРО тех поддержку ОЦЕНИЛ ))))

[novichok13]

по NCR нет, не обучались. Ну почти 4-5 месяца работаю. У нас в основном винкоры. Да, я все посмотрел,вроде трещин и ничего такого нет. А почему такую ошибку показывает SELF-TEST FAILED
CASSETTE TYPES 01 02 03 04 когда я делаю селфтест?
Как будто кассет не видит.

[PashaSennheiser]

Видит он кассеты или нет можно из меню Device status list. Если кассета вытащена, то будет соответствующая надпись - cassete removed. Когда селф-тест запускаешь банкноты слистываются? Если нет, то может помпа? Фильтр воздушный обязательно прочистить (снять его и постучать по нему отверткой, чтоб грязь высыпалась).

[novichok13]

Завтра посмотрю,проверю. Если что напишу. Очень хороший форум,спасибо всем за советы Вот сижу,читаю всякие инструкции.

[antihero]

No good casset в Test cash означает, хотя и звучит не очень логично, что не удалось набрать ни одной купюры из кассет. Надо тестировать набор. В первую очередь проверить, есть ли вакуум в системе набора.

[Bura]

No good casset в Test cash означает, хотя и звучит не очень логично, что не удалось набрать ни одной купюры из кассет

Да ладно:))))))?????? А что он набирает три и более купюр и отбрасывает их по двойной купюре,НЕ????
Тогда уж надо вставлять все 4 кассеты и смотреть по какой позиции нет гудов. С одной кассетой, без инженерной дискеты или ключа найти неисправность, без опыта работы, практически НЕРЕАЛЬНО.
Лезь внутрь вытаскивай диспенсер, отщелкивай интерлок и СМОТРИ КАК СКИДЫВАЕТ КУПЮРЫ ИЗ КАЖДОЙ КАССЕТЫ!!!!!

[W0W231278]

И потом когда я захожу посмотреть неисправных устройств (DISPLEY FITNESS), показывает Cash handler routine.

Сдается мне что этот банкомат работает под OS/2... Диагностируется без ключа, дискетой с папкой S4 в корне. Рекомендовал бы посмотреть, не слетели ли параметры денег, как вариант (примерно там: 7. DIAGNOSTIC / 1. CONFIGURATUON / 6. DISPENSER BILL CONFIGURATION).

[novichok13]

Начальство решило пока оставить это дело, потому что заявок очень много по винкорам. Сегодня весь день винкоровскими банкоматами занимался. Там никакой дискеты нет. Я вчера посмотрел когда был на банкомате. Да банкомат OS/2. А эта дискета у кого должна быть? Сотрудникам банка? или инженерам? Если у вас есть можете мне отправить? BILL SIZE и SINGULARITY были такими TYPE 1 - 66 TYPE 2 – 66 TYPE 3 - 66 TYPE 4 – 66
SINGULARITY
TYPE 1 - 102 TYPE 2 – 102 TYPE 3 - 102 TYPE 4 – 102
когда я пытался изменить настройки, выдавал ошибку.

[antyn]

Параметры купюр сбились. Необходимо провести обучение. Diagnostic (7) - Set self Configuration (8) - Set Device Config (3) - Cash Handler. Там поменять значения size и singularity на любые кроме имеющихся, настроить количество купюр и запустить обучение на всех кассетах. И главное, не понятно, набор каких-нибудь купюр вообще происходит? Проверь вакуум до фильтра, после клапана, перед пиклайном. Для этого отсоедини трубку в нужном участке, запусти тест и проверяй (пальцем\купюрой) наличие вакуума.

[W0W231278]

Обучение диспенсера проходит сл. образом:
I. CONFIGURATUON / 6. DISPENSER BILL CONFIGURATION-


LEARN - Если необходимо провести самообучение банкомата.
При этом необходимо загрузить по 40 купюр в каждую
кассету того достоинства, какое будет находиться в кассете,
при реальной работе банкомата (если не менять стандартные установки)

выбрав - LEARN - получим

LEARN BILL PARAMETERS
SELECT TYPE TO LEARN - обучение выборочное - пункты 1,2,3,4.
всех кассет сразу пункт 5. Если не менять установки, то из каждой кассеты возьмется по 40 купюр
Можно изменить количество купюр, проставив свои цифры для обучения в:
< BILL CONFIG
SET BILLS –

1. CASSETE TYPE 1 [ 40 ]
2. CASSETE TYPE 2 [ 40 ]
3. CASSETE TYPE 3 [ 40 ]
4. CASSETE TYPE 4 [ 40 ]
5. ALL

По завершении теста появится таблица с новыми данными .
Новые данные записать в память NVRM диспенсера.
На вопрос при выходе:
1. YES
2. NO
следует выбрать 1. - т.е. запомнить новые параметры

Лучше предварительно "обнулить" контроллер диспенсера свичами 3 и 8 (на форуме описана данная процедура).

[antihero]

Да ладно:))))))?????? А что он набирает три и более купюр и отбрасывает их по двойной купюре,НЕ????

Не, никогда такого не видел. Ноу гуд кассет всегда при пустой гребенке вылазило. Или в мороз, или разок было - шатун на помпе с вала двигателя слетел: винт открутился

[Bura]

Ни разу не видел что писали NO GOOD, обычно пишут GOOD или вообще не пишут:))

[Dan]

Bura так ты где смотрел? 4-replenish, 10-test cash?
Cними присоски, проделай тест, увидишь

[nc63]

Cними присоски, проделай тест, увидишь

Проще трубку с фильтра снять, тот же результат.

[Dan]

nc63 Ну, идея -то понятна, чтоб не создавал вакуум...а как реализовать- есть разные способы.