"Операция отклонена" при запросе баланса и др.операциях

банкоматы компании Wincor
Svarun
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 фев 2014, 21:27

"Операция отклонена" при запросе баланса и др.операциях

Непрочитанное сообщение Svarun »

Банкомат сегодня выдал проблемку.Принтер печатает тестовый чек, печатает данные о количестве валюты, но не печатает данные об остатке счета клиента.Есть мысли?
Последний раз редактировалось Lucky 26 мар 2014, 18:50, всего редактировалось 5 раз.
Причина: Исправлено название темы.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: wincor не печатает чек

Непрочитанное сообщение Lucky »

Есть. Прочитай правила форума и исправь название темы.
А еще посмотри, что приходит с хоста на печать. Наверняка, там нет данных, которые вы с клиентом ждете.
Svarun
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 фев 2014, 21:27

Re: Банкомат ProCash 2050xe.Принтер не печатает чек.

Непрочитанное сообщение Svarun »

Гляну.Остаток никому не выдает.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Банкомат ProCash 2050xe.Принтер не печатает чек.

Непрочитанное сообщение Lucky »

Название темы по-прежнему не раскрывает ее сути. Следует сначала подумать, а потом отразить что-то вроде "Не печатается только остаток счета клиента" fp:|
Если никому не выдает, значит, все равно иди в процессинг. Или почитай protlog.
А, это отдельная операция или просто остаток на чеке в рамках какой-то другой операции?
Svarun
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 фев 2014, 21:27

Re: ProCash 2050xe.Принтер не печатает остаток счета клиенто

Непрочитанное сообщение Svarun »

Вообще никак не печатает.Только тестовый чек и остаток купюр в кассетах.
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: ProCash 2050xe.Принтер не печатает остаток счета клиенто

Непрочитанное сообщение acsel »

Вся работа с картой связана с процессингом. Банкомат петает то, что передает процессинг, обрамляя это хедером и футером.
Вообще непонятно, как именно он не печатает: если вставить карту и запросить баланс, что происходит?
Svarun
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 фев 2014, 21:27

Re: ProCash 2150xe.Принтер не печатает остаток счета клиенто

Непрочитанное сообщение Svarun »

Ничего.Выдает "Ваша операция отклонена".Процессинг Мастербанковский,в этом вся проблема,скоро перестанут обслуживать совсем.Переходим на новый,но надо дотянуть.
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: ProCash 2150xe.Принтер не печатает остаток счета клиенто

Непрочитанное сообщение acsel »

Тогда в процессинг звоните и узнавайте, это они не дают добро на печать. Сам банкомат тут не при чем. Посмотрите состояние банкомата в мониторинге процессинга, нет ли там ошибки чекового принтера.
Svarun
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 фев 2014, 21:27

Re: ProCash 2150xe.Принтер не печатает остаток счета клиенто

Непрочитанное сообщение Svarun »

Проблема решена.Висела какая-то ошибка.Сбросили.Все работает.Благодарю!
Ответить