NP 07 состояние носителя неизвестно

[WebSter]

Доброго времени суток....возникла проблема с принтером NP 07. Регулярно падает в ошибку (код 2199).Пишет состояние бумаги неизвестно, состояние носителя неизвестно. По светодиодам ошибок нет (горит зеленый). Из меню оператора принтер сбрасывается с ошибкой, хотя печатает чек с тестовой печатью. Помогает лишь передёргивание питания на принтере...работает сутки и опять падает. Принтер меняли на новый, переустанавливали ПО...неделю поработал и снова аналогичные сбои.
Кто сталкивался ?

[windows94]

переустанавливали ПО

С нуля или образ раскатали со старыми косяками?

[WebSter]

Образ не глючный, на тех УС на которых он раскатывался благополучно решались проблемы с ПО и больше не повторялись...

[mavron]

После замены мат. платы такая же проблема появилась, состояния носителя неизвестно. До этого принтер работал как швейцарские часы. Принтер так же горит зеленый светодиод и тестовая печать норм. проходит. Может кто нибудь решил данную проблему???