verifone vx510 запрос пароля к настройкам

[buzintar1705]

Добрый день!
Столкнулись с такой проблемой: при входе в меню настройки запрашивает пароль,вводим пароль торговца (ко всем остальным меню подходит) а здесь просто возвращаестя в главное меню и всё!!! Настройки очень необходимы т.к. терминал неможет произвести соединение.Помогите плиз!!!

[Barrt_S]

А вы зачем чужой терминал трогаете? Тот, кто установил ПО и настроил его, наверняка знают этот пароль. Обратитесь в банк или в организацию, обслуживающую терминал. Если это ваш терминал и пароль утрачен, перезагрузите ПО и сделайте верные настройки.

[stran_nik70]

а можно подробности - какое ПО стоит?

[buzintar1705]

Банк АВАЛЬ Украина

[stran_nik70]

Уже сложнее, если ПО ваши местные кулибины писали, то и вопросы к ним, или-же как Barrt_S советовал, если терминал Вы прошивали - сносите ПО, и настраивайте терминал по новой.

[buzintar1705]

Если я не ошибаюсь версия ПО QJ0011A4 оно? А как сделать перезагрузку ПО?

[Lucky]

buzintar1705, stran_nik70, где заглавные буквы?! Исправляйте сообщения
Устное предупреждение обоим.

[stran_nik70]

buzintar1705
Не слышал такого поскольку я сопровождаю POS-ы СБ РФ, у нас свое ПО - UPOS.
Как снести ПО могу объяснить, это функция стандартная для всех 510-х.
Но лучше все-таки обратитесь к тому, кто настраивал POS, что-бы Вам показали всю процедуру, поскольку в разных банках она различна.

[buzintar1705]

Если я снесу ПО то как я его туда поставлю?

[stran_nik70]

buzintar1705
Вот и я о том. У Вас должен быть какой-то дистрибутив. В теории это происходит следующим образом - из памяти терминала через системное меню удаляется старое ПО, далее терминал через COM-порт подключается к компьютеру и через загрузчик заливается новое ПО. Далее в терминал загружается файл с параметрами конкретной ТСТ, как вариант параметры можно загрузить через удаленную загрузку, если у вас это реализовано.
Но в разных банках используется разное ПО. И варианты могут быть различны. По этому - только к тому, кто этот терминал ставил.

[W0W231278]

Тут описано как сбросить системный пароль.
http://bankomatchik.ru/forums/33/5019

[f119b]

версия ПО QJ0011A4

Это не ПО, это версия ОС

Добавлено спустя 1 минуту 43 секунды:

как сбросить системный пароль.

Вопрос не в системном пароле, а в доступе к некоторым пунктам в прикладном ПО.
Это совсем разные вещи!!!

[buzintar1705]

Вот и я о том-же что во все остальные пункты захожу под паролем (трехзначный)-нормально, а один пункт (настройки) неудается зайти по этому паролю-просто выходит в главное меню!!!

[Lucky]

пароль торговца

и не должен давать доступ в

один пункт (настройки)

Настройки очень необходимы т.к. терминал неможет произвести соединение.

Идите в банк-эквайер, судя по всему.

[stran_nik70]

Еще вопрос - терминал GPRS-ный или ethernet-овский?
Если GPRS - то проверьте есть-ли на сим-карте деньги. Обычно проблемы со связью возникают из-за этого. Возможно еще подвисание модема. Помогает передергивание симки. Выключили терминала, вынули симку, вставили, включили и сделали сверку итогов.

А так только к тому кто ставил.

[buzintar1705]

GPRS. Да и еще в придачу на симке активирован безлим доступ в интернет.Терминал пишет нет связи.

[f119b]

А вообще-то хоть раз была "связь с банком" ?
Может айпишник хоста сменился у процессинга?
Или "заблокировали" терминал.
Свяжитесь с банком, за спрос денег не должны взять.

[buzintar1705]

Ну это наверно только в настройках.А пароль не хочет принимать.

[f119b]

Пароль он на то и пароль, чтоб ограничить доступ.

[buzintar1705]

А как его могут заблокировать? Правда мы его давно не использовали стоял выключеным,мало кто по карте расчитывается.К нему еще присоединен пинпад 1000SE CONTACTLESS и когда его отсоединяешь, терминал вообще отказывается загружаться.