отваливается диспенсер

Банкоматы компании Diebold
ssever
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 янв 2014, 22:17

отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение ssever »

Здравствуйте, нужна помощь.
Банкомат 520, во время работы диспенсер самопроизвольно отпадывает в Out of Servis, при этом фатальной ошибки не фиксируется. Все тесты отрабатывает четко. После перезагрузки банкомата по питанию продолжает работать примерно неделю и опять Out.
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение Shurik »

Что значит - "диспенсер отпадывает в Out of Servis"? В out of service может быть банкомат, а не устройство. Уточните вопрос, пожалуйста.
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
ssever
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 янв 2014, 22:17

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение ssever »

Банкомат находится в режиме обслуживания, но при этом диспенсер как устройство потеряно
Аватара пользователя
windows94
Местный
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 03:49
Авто: Toyota Corolla Axio
Откуда: Красноярск
Поблагодарили: 10 раз

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение windows94 »

Я бы поискал беду в цепи питания диспенсера.
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение Shurik »

ssever, в Current conditions про диспенсер что-нибудь написано?
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
ssever
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 янв 2014, 22:17

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение ssever »

Нет, при переводе банкомата в супервизор рисует диспенсер красным, но ни одной ошибки на него не зафиксировано
Аватара пользователя
Shurik
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 00:55
Откуда: Хабаровск-Краснодар

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение Shurik »

ssever, ни Dispenser Offline, ни Communication Error, вот прям вообще ни одной ошибки, но рисует красным? :unknown: И если сделать Reset Test, то будет - OK?
Не издевайтесь над русским языком, пожалуйста! Ему и так несладко.
ssever
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 янв 2014, 22:17

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение ssever »

У меня на эту тему только одна мысль, поставить контроллер диспа на другой банкомат (исправный)и посмотреть. Проводку проверить можно.
atm_service
Местный
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
Авто: Daewoo
Откуда: UA
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение atm_service »

Попробуйте другой контроллер. Можно контроллер воткнуть по USB прямиком в системник, минуя хабы. У вас случайно дополнительный софт на банкомате не крутится, который ресурсы жрет? Антивирус может быть?
NickName
Местный
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 25 сен 2012, 19:53

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение NickName »

ssever, возможно "доживает" последние дни блок питания банкомата.
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: отваливается диспенсер

Непрочитанное сообщение Tech I »

В BIOS setup посмотрите серийный номер материнской платы. Что там?
Ответить