Заставки и шрифты wincor 2100xe USB

[Rener235]

Всем добрый день. Подскажите, пожалуйста:

1. Как изменить разрешение экрана заставки? К нам пришел новый wincor (ранее никогда с ними дело не имел), у него заставка располагается только на части экрана (схематичное изображение во вложении).

2. Нечитаемы русские шрифты, будто сбилась кодировка. При входе в меню выбора языков (когда всталяешь карту) вместо RU стоит HE.

3. Банкомат очень часто отваливается от сети. После перезагрузки работает максимум день, далее его не видно. После перезагрузки безналичные операции проходят (баланс выдает). С каналом связи проблем нет, проблемы явно в настройках банкомата, в логах постоянно пишет ATM online / ATM offline. Процессинг UCS.

[Lucky]

Какой софт? Какой протокол? А вообще, лучше бы лог приложить.

[Rener235]

Где посмотреть версию софта и протокола?

[Lucky]

Для начала неплохо было бы понять, что за софт вообще там установлен
Ну и поиск никто не отменял.
Кстати, за это второе устное предупреждение. Первое - за то, что в кучу все вопросы смешал, а это не приветствуется, впредь будь внимательнее.
А лучше сразу ищи support.bat (в C:\protopas, например) и запускай, он создаст архив с логами в этой же папке.

[egn_IT]

1. Нужно изменить разрешение экрана, как правило, должно быть 800х640 16bit.
2. Шрифты запроси у ГО, у них должны быть, нужно будет добавить в C:\Windows\fonts.
3. В каком смысле "отваливается", выпадает из сервиса? Или пропадает связь с процессингом?