При установке патчей на BNA возникла ошибка.

[MiniYs]

Доброго времени суток.
Прошу помощи.
При установки патчей №1 и №2 на МПН (модуль приема наличных) – сначала первый патч поставился без проблем, второй не установился, так как СКЦУС (носорог) прервал инсталляцию.
После удаления СКЦУС (носорог) – начали заново процедуру инсталляции патчей.
Это привело к неудаче.
В APTRA ошибка «R232 – модуль приема пачки банкнот Заедание устр-ва проверки подлинности Сейчас требуется вмешательство оператора Состояние без самоочистки»
Ввел RAS-команду на контроллере 07-01, показал ошибку «8B04-0C0» - расшифровывается как «New type recognition unit error. External flash memory 3 error».
Пробовали переустанавливать с трех дисков, с образа, проливали шаблоны, повторно проливали патчи, калибровку датчиков проводили (65-01, 65-02, 65-03, 65-04). Ошибка та же.
Может, кто-то сталкивался с данной проблемой?

[Aleksey86]

Поподробней, какие именно патчи, и какой банкомат (personas или selfserv).

[Bura]

Мы в таких случаях контроллер вместе с валидатором меняли. А защелки на валидаторе все закрыты?

[MiniYs]

NCR SelfSerf 6632. Патчи, которые ЦА летом проливала "3_iui52x_complexfixpack_install.exe" и "CimpFixSetup.exe".

Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:
Защелки все закрыты. До проливки БНА работал.

[Bura]

Попробуй мозги ему почистить 9001-1,2-3 или для начала 5001, может, поможет.

[central]

Проливайте шаблоны заново, ну, или зовите сервисную организацию. Они за денежку прольют вам.

[Bura]

калибровку датчиков проводили (65-01, 65-02, 65-03, 65-04). Ошибка та же.

А при чем тут калибровка датчиков и показания датчиков по вольтажу? Для калибровки используется 6101 и т д!!!

[MiniYs]

Проливайте шаблоны заново, ну или зовите сервисную организацию. Они за денежку прольют вам.

Какие именно шаблоны? Если для валидатора, то проливали. А разве у сервисников есть шаблоны?

А при чем тут калибровка датчиков и показания датчиков по вольтажу? для калибровки используется 6101 и т д!!!

Да, все верно, 61-01, именно такие тесты и проводил. Немного ошибку допустил.

[central]

Какие именно шаблоны? Если для валидатора, то проливали. А разве у сервисников есть шаблоны?

У вас ошибка на валидаторе. Возникает при кривой проливке шаблона. Сбербанк купил у NCR шаблоны, но проливку их не купил. Вот по платной заявке к вам приедет инженер NCR и прольёт вам ваш шаблон. А ТСС расскажет ему как это сделать.

p.s. Вы каким способом шаблоны проливаете?

[Shurik]

Вы каким способом шаблоны проливаете?

Прошивку 02_ABV_HBV_RUCOMB_C1250920_080213.CAB копируем в папку C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory и файлик pcbna.ini в C:\program files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor. Перезагружаемся и ждем, когда запустится ППО.

Добавлено спустя 30 минут 13 секунд:

Попробуй мозги ему почистить 9001-1,2-3 или для начала 5001, может поможет

А вот это уже конструктив. Пробовал 90-03 и 90-09. А вот 50-01 не пробовал. Спасибо. В понедельник теперь попробую и отпишусь.

[Norman_krsk]

Помогало пролить старые шаблоны и фирмвари (от предыдущей версии), нужные потом прошивались нормально.
Были сбои, когда компонента не догрузилась до конца, но где-то осталась информация, что версия уже новая. ПО говорит, что версия совпадает и даже не пытается лить.

[VladimirS]

Там, в папочке glory, должен лежать файл error.log . Что в нем пишется по этому поводу? Если такого лога нет, он может лежать в папке backup.

[MiniYs]

VladimirS В логе он пытается пролить прошивку, после третьей попытки уходит в ошибку.
В аптре ошибка "заедание проверки подлинности".
Norman_krsk, а какую версию необходимо использовать, и возможно ли куда-нибудь выложить для скачивания?
Bura Ввел команду 50-01, прошло все успешно, но после ввода команды 07-01 на дисплее выдает код ошибки 8808.

[Bura]

А у меня такой ошибки нет, 8807-8809, а 8808 нет вообще!!!

Добавлено спустя 4 минуты 2 секунды:
Погоди!!!! А ты после этого калибровал модули? 6101, 6102, 6103, 6104, и только после этого нужно 0701 делать и то, если у тебя шаблон пролит, попробуй залить старый шаблон.

[MiniYs]

Bura, да и в книжке умной нет этой ошибки, но я читать умею=).
А вот после 50-01 надо делать калибровку?

[Bura]

Конечно, надо!! Ты же 5001 сбрасываешь все параметры датчиков, а потом командами 6101 и т.д. заново калибруешь каждый модуль отдельно. Классно, что умеешь, но тут, скорее всего, у тебя криво шаблон залился, и его нужно почистить, а это делается командой 9001-1.

[Norman_krsk]

C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\firmware. Там лежит файл прошивки и его описание.
Последняя прошивка была, кажется, T45, K17, E09, G03.
Подкинуть файл от предыдущей АПТРЫ.
Покопаюсь завтра на работе, может, образа старые остались, тогда скину.

[MiniYs]

Bura Ага хорошо. Тогда завтра попробую.
Norman_krsk Я, конечно, посмотрю. Но если есть старая версия, которую можно подкинуть, то я очень буду тебе благодарен.