ncr 6676 недодал денег

[-georg-]

Здравствуйте, уважаемые коллеги и специалисты.
Впервые в жизни столкнулся с тем, что банкомат не додал денег.
В первом случае из 5000 недодал 500, во втором - из 10000 недодал 5000.
В первом случае - купюрой 500 рублей, во втором случае - одной купюрой 5000.
Как так? Я в недоумении.

[Bura]

Тут варианта два:
Либо на хосте в софте есть дырка, такое бывало (заказывает человек 30 тыс руб, ему дают 20, в чеке пишется 20, а со счета и на хост приходит сумма 30 тысяч рублей).
Либо купюры при выходе размазываются и нижняя купюра просто не доезжает до шторки, чтоб ее можно было вынуть.

[-georg-]

Либо на хосте в софте есть дырка, такое бывало (заказывает человек 30 тыс руб, ему дают 20, в чеке пишется 20, а со счета и на хост приходит сума 30 тыс руб)

Спасибо за ответ. Наверно, первый вариант больше подходит, так как на видео видно, что за шаттером ничего не осталось и шаттер закрывается сразу после взятия купюр.

[Bura]

Нужно смоделировать ситуацию на этом банкомате, в тесте вряд ли он даст сбой, APTRA сделана железно.

[blackdeatham]

в тесте вряд ли он даст сбой

При тесте выдачи пачки купюр "лестница" сразу будет видна.

[idro]

По логике, если "излишки" в кассете остались - то хост, если в реджект кассете - то банкомат.