Diebold 720 BNA не закидывает купюры в кассету (РЕШЕНО)

[anur]

Доброго времени суток, дорогие форумчане. У меня такая проблема - Diebold 720, BNA принимает и распознает купюры, при подтверждении суммы не закидывает их в кассету. При выдвинутом модуле все тесты OK! Подскажите, пожалуйста, в чем дело?

[Gnoo]

На боевом софте не сбрасывает? Или что у вас под тестами подразумевается?

В диагностике тоже не сбрасывает в кассету? Тогда ошибку должен вешать...

[Liven]

Не так много причин, по которым он не бросает деньги в кассету!
Как правило, это две причины.
1. Если он берет деньги и при нажатии кнопки "принять" возвращает их обратно - то, скорей всего, висит ошибка на хосте (но, при любом раскладе, проблема не в банкомате).
2. Если если он в боевом режиме или каком либо еще (при задвинутом бна) не открывает шаттер, а при выдвинутом работает - то проверь сервисный ключ (но, при этом, на самом BNA насколько я помню - должна быть ошибка).
3. Еще вариант (но при нем точно должна быть ошибка в Agilis) - кассета фул. Тогда нужно просто отключить датчик кассеты. Если это не помогло - переустановка ПО (что маловероятно, так как данную проблему вроде давно решили).
P.S.: Если все это не помогло, то нужны ошибки по BNA из статус листа и из Service Assistaint.

[anur]

Спасибо! Решили. Дело в в том, что когда банкомат выгрузили для ремонта (сняли шаттер, сломана шестерня, выпрессовка нового в другом городе, ждать неделю), а потом загрузили, для того, чтобы он работал как кэшаут, на хосте отключили BNA модуль, а, с приходом шаттера, после его монтирования, включить забыли((.