COMMAND NOT ALLOWED на журнальном

[LonSA]

Добрый день!
Проблема в следующем: настраивали банкомат, не смогли выставить параметр SET JRNL, выдает ошибку: COMMAND NOT ALLOWED. Т.е. нам необходимо: JRNL = DUAL, а вместо этого стоит: JRNL = DISK, пытаемся зайти в пункт SET JRNL, а туда нас не пускает и выдает ошибку: COMMAND NOT ALLOWED. Также при попытке отключить эл. журнал выдает данную ошибку. Остальные параметры установлены. Кто может подсказать что это за ошибка, из-за чего она и как с ней бороться? Заранее благодарю.

[f119b]

http://bankomatchik.ru/wiki/ncr:printer ... a_zhurnala
Не это?

[LonSA]

Нет, проблема в том, что он не дает изменить значение "DISK" на значение "DUAL". p.s. если я не нашел по данной ссылке описания данной ошибки (COMMAND NOT ALLOWED), просьба уточнить.

[f119b]

LonSA
Э.. милейший, а если не секрет, в каком меню (или прикладного ПО) Вы настраиваете..
Я дал ссылку как из меню "супервизора" перенастраивать журналирование.

[LonSA]

В меню оператора 5ый пункт (Конфигурация), затем пункт 30 (Set JRNL) и получаю вышеуказанную ошибку. Та же реакция при попытке сбросить через 33 пункт (DISABL JRNL).

Добавлено спустя 5 минут 49 секунд:
upd: Удаление файла "pmdata" не помогает.

[antyn]

а сам журнальный принтер присутствует? Еще вроде за журнальный принтер отвечают переключатели на контроллере принтера и msgmode в конфигурации(5). Но конкретный значения не знаю...

[LonSA]

а сам журнальный принтер присутствует?

Хм... Это шутка юмора? Да, принтер присутствует.

Необходимо выставить значение "JRNL=DUAL", месседж мод, вроде как, не влияет на данный параметр.

[Bura]

А сама утилита электронного журнала присутствует на диске С?
Недавно как раз делал это. Там надо ехе в отдельную папку на диске С запихивать и настраивать его, где то даже инструкция валялась

Настройка процедуры выгрузки электронных журналов

1. Создать на диске С: банкомата папку EJ.
2. Скопировать в папку С:\EJ банкомата содержимое соответствующего архива (архивы именованы по ID банкоматов).
3. Зайти в папку С:\EJ\DeltaCopy, запустить DeltaCopy_Run.bat.
4. Выбрать в списке доступных профилей (левое окно Existing Profiles) профиль Current.
5. В строке Server Name проверить адрес сервера для выгрузки журналов - 192.168.99.5.
6. Для проверки связи с сервером хранения журналов нажать клавишу «…» возле списка Virtual Directory.
При отсутствии связи через минуту ожидания появится соответствующее сообщение. Связаться с ОСПС Банка, сообщить об отсутствии связи с сервером журналирования.
7. При наличии связи в списке Virtual Directory можно будет увидеть список доступных виртуальных папок для выгрузки журналов. Для профиля Current должна быть установлена виртуальная папка Current.
8. Нажать кнопку Add Schedule в окне Copying Schedule.
9. Задать расписание выгрузки журнала Current с параметрами:
- выполняемый файл (Выполнить:) – должен быть C:\EJ\DeltaCopy\Current.dcp
- рабочая папка (Рабочая папка:) – должна быть C:\EJ\DeltaCopy\
- перейти в закладку Расписание
- Назначить задание – Ежедневно, время начала – 0:28, Расписание по дням – Каждый 1 день
- Дополнительно:
- Повтор каждые 30 мин, в течение 24 часов
10. Сохранить созданное расписание. При запросе пароля при сохранении настроек – ввести текущий пароль администратора.
11. Выбрать в списке доступных профилей (левое окно Existing Profiles) профиль Day.
12. Нажать кнопку Add Schedule в окне Copying Schedule.
13. Задать расписание выгрузки журнала Day с параметрами:
- выполняемый файл (Выполнить:) - C:\EJ\DeltaCopy\Day.dcp
- рабочая папка (Рабочая папка:) - C:\EJ\DeltaCopy\
- перейти в закладку Расписание
- Назначить задание – Ежедневно, время начала – 0:10, Расписание по дням – Каждый 1 день
14. Дополнительных настроек не делать. Сохранить созданное расписание. При запросе пароля при сохранении настроек – ввести текущий пароль администратора системы.
15. Закрыть DeltaCopy.
16. Зайти в Планировщик заданий Windows, создать две задачи со следующими расписаниями:
- создать новое задание, имя - ArchCurr
- запускаемый файл - C:\EJ\EJC.bat
- выполнение задачи - Ежедневно, время начала 00:23
- дополнительно задать - повторение через 30 мин. в течение 24 часов.
- сохранить задание ArchCurr.
- создать новое задание, имя - ArchDay
- запускаемый файл - C:\EJ\EJD.bat
- выполнение задачи - Ежедневно, время начала 23:58
- дополнительно параметров не задавать, сохранить задание.
17. Убедиться, что Планировщике созданы 4 расписания: Current, Day, ArchCurr, ArchDay.
18. Закрыть Планировщик заданий.
19. Настройка выгрузки завершена.

Настройка электронного журнала

Действие на банкомате (в режиме Supervisor)
Войти в 5 CONFIGURE
Выбрать 30 SET JRNL > Ввести 2
Выбрать 34 EJ OPTIONS:
Выбрать 1 EJ BACKUP MODE > Ввести 1
Выбрать 2 MAX NO OF BACKUPS > Ввести 365
Выбрать 3 ENABLE MULTIPLE DESTINATIONS > Ввести 1
Выбрать 4 AUTO INIT EJ OPTIONS
Выбрать 1 CUTOVER > Ввести 1
Выбрать 2 SCHEDULED INIT OPTIONS
Выбрать 1 ENABLE/DISABLE SCHEDULED INIT > Ввести 1
Выбрать 2 SCHEDULED INIT PATTERN > Выбрать 1 DAILY > Ввести время 00:00
Выбрать 3 AGENT > Ввести 1
Выбрать 4 AUTOMATIC INIT COPY DRIVE > Выбрать диск банкомата C:
Выбрать 5 COMPRESSION > Ввести 1
Выбрать 6 MAX FILE SIZE > Ввести 5000
Выбрать 7 DSBL HOST CNTRL OF EJ MODE > Ввести 1
Выбрать 8 EJ PRIVACY OPTIONS > Ввести 1
Выбрать 35 JOURNAL LEVEL > Ввести 2
Выйти из меню CONFIGURE

[andru]

Требуемые действия:
1. заходим в Windows под администратором.
2. заходим в C:\Program Files \ NCR APTRA \ ADVANCE NDC \ DATA
3. находим файл NDCDATAD и если есть файлы NDCDATA с другим окончанием
4. удаляем эти файлы/
5. перезагружаемся и в п.30 SETJRNL устанавливаем нужный параметр

Если выше сделанное не помогло, снова загружаемся под админом снова удаляем эти файлы + файлы pmdata, custom.dat.
Не забывайте что всю процедуру удаления нужно выполнить в течении 2 мин после чего нужно перезагрузить банкомат

[LonSA]

Помогло обнуление контроллера. Всем спасибо!

[bekshoi]

Имею такую же проблему, подскажите, контроллер журнальника обнуляли? Процедуру не подскажете? Спасибо.

[windows94]

Установки, записанные в EEPROM, могут быть сброшены и восстановлены заводские параметры по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:
1. Запишите установленное положение наборов DIP переключателей DSW1, DSW2.
2. Установите на DSW2 1,2,5 в положение ON и нажмите RESET (кнопка SW2),
3. Верните все DIP-ы в первоначальное состояние и нажмите ещё раз RESET.

[Bura]

Установите на DSW2 1,2,5

Все так, но на новых банкоматах лишь 2,5, первый штырик нужно добавлять только до 5870.