Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры

[Aleksey86]

Добрый день, коллеги!
На Discovery DSV-52C не работает звуковая индикация ЕРР-клавиатуры.
Звуковое сопровождение сенсорного экрана, сканера, картридера работает без проблем.
Софт Сбер, ЕГПО 2.90.14.
Причем на 6 данных ИПТ раньше внимания особого не обращали, а недавно поступило письмо о 100% звуковой индикации на всех УС.

[vdvvdv]

Та же самая проблема. От кнопки "Ввод" есть звук, а от цифр нет. Неудобно вводить криптоключи без звука. Наливал файлы и реестр с диска Tellme из папки kiosk, пробовал реестры из scs/atm_h/registry - нет результата. Попробую зарегистрироваться в SCS, почитать у них.

[BRadmir02]

Может имеется перемычка, как у Thales или как у Дорсов (забыл назавание)?

[vdvvdv]

Клавиатура Thales(Verifone) EPPV5. Даже на предустановленном софте от завода нет звука. Так что, скорей всего, это неизлечимо.

[Error]

Системные звуки есть (при загрузке, выключении системника)? Если нет, то надо смотреть железо (драйвера на устройства, кабель от МВ до платы усиления и проводку далее), если в винде звук есть, то что-то у вас с не то с настройками ПО.

С завода терминал мог уйти, когда еще не вышло распоряжение о 100% звуковой индикации, соответственно залитый образ был без доп. настроек для звука.

Там и лечить-то нечего, все просто сделано.

[vdvvdv]

Сказано же, что в системе есть звук. Да и что-то с настройками ПО.
Распоряжение о звуковой индикации видел, но оно касается только звука, когда клиент не забирает карточку или деньги. Это работает. Нет звука именно от нажатий цифр на клавиатуре (от нажатия "Ввод" есть).

[Norman_krsk]

Когда первые Thales пошли (еще на ИПТ 522), разговаривал на эту тему с СКС.
Нет на них звука.

[Error]

Насколько я помню, распоряжение о звуковой индикации включало и индикацию на нажатие клавиш ЕРР.
Звуковое сопровождение при использовании клавиатур Thales реализуется программно, поэтому если при "вроде бы правильных" настройках ПО звука нет, но при этом звук в Windows есть, то переустановите софт нормально и с настройками ПО, рекомендованными СКС.
Если сами не хотите разобраться, где неверные настройки, отправьте необходимые файлы в СКС.

[AL_59]

Error
Исходя из Вашего поста можно предположить два варианта:
1. Либо Вы обладаете знаниями, которые недоступны большинству, поскольку считается, что звука от пин-клавиатур никогда не было, и они не настраиваются. И было бы интересно воспользоваться Вашей информацией.
2. Либо Ваш пост не несёт смысловой нагрузки, и текст написан впустую. Что не есть верно.

[Error]

AL_59 звуковые системы на Дискавери и на ИТТ 522 идентичны: аудиовыход матплаты - звуковой усилитель - колонки. Поэтому, если звук в Windows проигрывается, то отсюда вывод, что физически звук работает. Клавиатура Thales никогда не производилась с бипером индикации нажатия (в отличии от клавиатур Over с круглыми кнопками, там бипер был), его там просто нет, поэтому и была программная реализация в ТеллМи с помощью папки со звуками, подкладываемой в с:\WINDOWS\Media, и регфайла с дистрибутива теллми UTIL\kiosk\registry\sound.reg.
Поэтому, если все верно настроено, но не работает, то проще всего обратится с журналами в техподдержку.
В общем, более сказать нечего, дабы не захламлять тему.
AL_59 еще нагрузка нужна?

[AL_59]

AL_59 еще нагрузка нужна?

Нагрузите собственное самомнение, оно слишком завышено.

Насколько я помню, распоряжение о звуковой индикации включало и индикацию на нажатие клавиш ЕРР.

В приказе 05-04/160, по которому требуется настройка звукового сопровождения нет ни слова о звуковой индикации криптоклавиатуры.

Вполне допускаю, что настройка звука возможна, но на данных устройствах она регламентирована, следовательно дополнительная настройка для УС не требуется.

[Error]

AL_59 ваши внутренние приказы 05-04/160 относятся только к ВАМ как сотрудникам СБРФ.
Мне как сервиснику не интересны внутренние приказы сбера и что там в них сказано, сбер любит перекладывать свои проблемы на других.
Если не нравится смысловая нагрузка - не читайте.
Еще раз повторюсь, если звук в винде есть то копайте в сторону ПО:

руководство по инсталляции ТеллМи п.2.4

"2.4. Настройка звуковой системы индикации на терминалах
Для воспроизведения звуков при нажатии кнопок на криптоклавиатуре, на экране TouchScreen или с помощью функциональных кнопок необходимо произвести настройки ОС. Настройки можно осуществить двумя способами, в зависимости от установленных прав пользователя.
Для пользователей с правами администратора из комплекта ПО «TellME» начиная с Обновления №1 (v.2.90.01.00.2008) к версии 2.90.00.00.1007:
• скопируйте все файлы из директории UTIL\kiosk\media в папку на жестком диске терминала C:\WINDOWS\Media;
• полейте файл UTIL\kiosk\registry\sound.reg.
Внимание!
В более ранних версиях ПО «TellME» для пользователя с правами администратора настройка воспроизведения звуков осуществляется автоматически при выборе модели терминала.
Для обычного пользователя с ограниченными правами (если этот пользователь является текущим) необходимо изменить настройки звуковой схемы, для этого:
• затем скопируйте файлы из директории UTIL\kiosk\media и пролейте файл sound.reg, аналогично настройкам для пользователя с правами администратора (см. выше).
Для обычного пользователя с ограниченными правами (если пользователь создается впервые) проливать файл sound.reg НЕ требуется, необходимо выполнить только следующие настройки:
• из комплекта ПО «TellME» начиная с Обновления №1 (v.2.90.01.00.2008) к версии 2.90.00.00.1007 скопируйте файл UTIL\winxp_wpos_config\NTUSER.DAT в папку на жестком диске терминала C:\Documents and Settings\Default User (файл NTUSER.DAT необходимо заменить);
• затем скопируйте файлы из директории UTIL\kiosk\media, аналогично настройкам для пользователя с правами администратора (см. выше)."

[vdvvdv]

Еще раз повторюсь, если звук в винде есть то копайте в сторону ПО:

Ну что ж вы то сами захламляете тему. Сказано же - "Наливал файлы и реестр с диска Tellme из папки kiosk, пробовал реестры из scs/atm_h/registry - нет результата. Попробую зарегистрироваться в SCS, почитать у них."
И вы повторили мои же слова...