Wincor 2000xe не выдает 5000 купюры

[Diman56]

Wincor 2000xe не выдает 5000 купюры

[igbizon]

Быть может проблема с кассетой? А вообще подробнее можно описать проблему: что было до проблемы, что делали и каковы результаты А то телепаты в отпуске

[Diman56]

с кассетами все ок....обучены номиналы 100 500 1000 5000 загружены при снятие денег выдает тока 100 500 1000 - 5000 вообще не дает....

[igbizon]

А тест диспенсера проходит, с этой кассеты бросает в реджект? Статут кассеты Ok? И алгорит выдачи не менялся, ну типа выравнивания остатков в кассетах?

[DcCtrl]

Уточнение : не выдает по команде с хоста или при тесте выдачи ?

[Diman56]

Тест проходит.... бросает в реджект.... статус ОК тока если когда мало LOw..Если можно по подробней про алгоритм???раньше были кассеты 100 500 1000 1000 с одной переобучили на 5000...по команде

[igbizon]

Если можно по подробней про алгоритм???

Для примера:
1 кассета - 1000 банкнот
2 кассета - 1500 банкнот
3 кассета - 1000 банкнот
4 кассета (с 5000 -ми) - 300 банкнот.
Если алгорирт выравнивания будет работать, то из 4 кассеты не выдаст до тех пор пока:
1. Запрошенную сумму можно выдать другими банкнотами.
2. Пока кол-во банкнот во всех остальных кассетах не снизиться примерно до уровня кол-ва в 4 кассете.
Пример: запросили 40 тыс., выдаст только 1000. Запросят 100 тыс. тогда должен дать и 1000 и 5000. Примерно так.
А в настройках кассеты указали новый номинал в 5000?

[Diman56]

Да номинал указан 5000

[igbizon]

Попробуйте запросить сумму большую чем 40 тыс. И посмотрите на ответ процессинга. Если выдаст то значит алгоритм выравнивания, если нет, то ошибку какую то банкомат должен словить и по коду уже смотреть.