UD-50 периодически зажевывает купюры в главном транспорте

JamesDouglas

Полностью заменил модуль BNA UD-50 на Personas 73. Погонял RAS командами на прием выдачу денег, из под Аптры многократно пробомбил Accept\Refund . Купюры улетали со свистом в Escrow и по команде Refund без проблем возвращались. В течение недели все работало отлично. Сегодня приехал ремонтировать комбинационный замок, пожаловались, что со вчерашнего дня BNA неоднократно зажевывал купюры в главном транспорте. Ремни стоят свежие, ролики чистые.. Сегодня раз 40 из под Аптры погонял командами Accept\Refund - никаких замятий. Сейчас опять позвонил клиент - говорит замятие, и ошибка не сбрасывается....

Bura

Так ты ЛОГ то скинь, где замятие происходит именно?

JamesDouglas

Сейчас уже дома нахожусь. В логах за последние несколько дней одни M-status 22(Error in transport device)

Добавлено спустя 1 час 6 минут 32 секунды:
Re: UD-50 периодически зажевывает купюры в главном транспорте
Инкассатор, который вынимал зажеванную купюру, показал на область выше валидатора. Там все ролики, ремни и датчики чистые, на всякий, еще раз прочистил, как оказалось - напрасно. Валидатор тоже изнутри протер от пыли.

Банально, но - точно ничего лишнего в транспортных путях нет?
У меня в практике было два случая - первый раз монета ребром встала, что не увидели с первого раза и банкомат нормально работал несколько дней, потом вставал по замятию.
Второй раз - отломленные зубцы (транспортировали так) от направляющей в большую кассету попали между ремнём и роликом, увидел только когда стал смотреть со стороны большой кассеты на транспортные пути через щель.

JamesDouglas

Внимательно осматривал... Конечно, есть микро-вероятность, что какой нибудь мелкий объект не разглядел, так то пристально осмотрел транспорт. Попробую еще воздуходувкой туда хорошенько дать, может, что и вылетит....

JamesDouglas

Вчера полистал логи, везде Мстатус 24, мдата номер не вспомню сейчас, расшифровал как Escrow Timing Out. Территориально замятие, со слов клиента происходит в главном транспорте перед вбросом в кассету. Escrow на всякий случай пока свой поставил. Раз 30 из под аптры проделал accept со сбросом в кассету(encash). Кассеты разные пробовали ставить. Деньги со свистом улетали, ни намека на замятие.... Правда, всего 5 купюр было.... Сегодня попробую 500 по полтинникам разменять, и пачкой погонять. Уже всю голову сломал над этим банкоматом. Периодически раньше терялась связь с кассетой, Два задних фиксатора были отогнуты, в итоге кассета слегка болталась, подогнул, теперь кассета встает плотнее некуда. Единственное, что заметил еще - направляющие на выходе из главного транспорта(которые со стороны кассетного отсека) немножко подломаны, там 8 лапок, которые с направляющими кассеты стыкуются, 2 верхние слева отломаны... Но, едва ли это как то может влиять....

Bura

Не знаю как на UD50 но на UВ686 есть направляющие полукругом при вхождении в кассеты, и вот там возможны заусенцы. Посмотри внимательно на гребешки пластиковые, обычно если пристально посмотреть по краям зубьев образуется небольшой заусенец и получается чем новее купюра тем чаще застревает, мятые купюры проглатывает на ура. На 686 обычно заусенец был на первой паре зубьев полукругом с левой стороны.

JamesDouglas

Спасибо! Гляну!

antihero

Подозреваю, что M-статус 24 М-дата хх 86 53 хх ..? В последний раз, когда сталкивался, эту ошибку, как ни странно, вызывала плохо вставленная/глючная кассета. BNA проходил селф-тест, правда, призадумываясь секунд на 15 ближе к сообщению об успехе. В Device status list ошибок не было, но при попытке внести деньги в "боевом" режиме, в таком его состоянии, в логах всплывала вышеуказанная ошибка.

JamesDouglas

Я фиксаторы кассеты хорошенько поджал пассатижами, очень плотно теперь кассета стоит, да и, с разными кассетами пробовали....

JamesDouglas писал(а):Единственное, что заметил еще - направляющие на выходе из главного транспорта(которые со стороны кассетного отсека) немножко подломаны, там 8 лапок, которые с направляющими кассеты стыкуются, 2 верхние слева отломаны... Но, едва ли это как то может влиять....

Воооот ))) О чём я писал выше. Я тоже сначала подумал - ну сломаны и сломаны, а потом нашёл их в транспортных путях )) Но у меня банкомат был после транспортировки.

Проблема решена?