Пинклавитаура и материнка

[Shoroh]

к сожалению не могу поделится с общественностью сим тайным знанием. Уж очень оно ценно как показала практика.

А вот Сноуден бы поделился )

[Jmp3R]

Опять снесли софт начали наливать с нуля и при заливке выбрали не ту клаву в предустанвщике. В результате и привезённая мной клава улетала в адъ.

Айтишник банка стал ковырять софт и снова выбрал не ту клавиатуру в предустановщике.

Софт proinstall14 - сотню раз ставил и нигде не видел в предустановщике возможности выбрать "ту" или "не ту" клаву. Вам об этом говорил.

По поводу того что использование сторонних комплектующих не рекомендуется вендором- это очевидно. Но вопрос был задан Винкору(servicesupport-bd.ru@wincor-nixdorf.com) прямо: "Есть ли связь между выходом из строя epp и матплатой?" И их ответ:"Связи нет".
По поводу новых/не новых клавиатур: была ситуация 1 в 1 в г. Тула - такой же банкомат-та же обслуживающая компания и так же не проливались ключи. Но после 2й клавиатуры 3я "чудом" завелась. Без замены прочего оборудования. Я молчу про то что эти "новые" клавиатуры с прогруженными ключами нам ставили. В разных городах разные субподрядные организации-всякое возможно. Так что это не в ваш огород, надеюсь.
Ситуация нетипичная, хочется понять как было сделано заключение"..некорректная работа инструкций и внутренних процессов памяти центрально процессора и мат платы". (это из акта тех экспертизы).
По факту заявки: Есть проблема с epp. Предположим что материнка действительно убила 3 епп(до этого при первом запуске я прогружал туда ключи. Какое то время работало). Если инженер продолжил бы менять и дальше клавиатуры-1млн выставили бы счет? Я уверен что в договоре на обслуживание(разовое или постоянное) не указано что в банкомате должны быть установлены оригинальные комплектующие.

[Shoroh]

Прямо детектив какой то.

Jmp3R
Действительно, на рынке СНГ сейчас полно восстановленных и не очень клав от банкоматов. Раздел Объявления тому подтверждение ) Так что вполне вероятно, что первы две клавы были просто не до конца отремонтированные (тест нажатия кнопок проверили, а с ключами не заморачивались?).

некорректная работа инструкций и внутренних процессов памяти центрально процессора и мат платы

Как то не верится. Это же не регистры процессора сигналы шлют, а софт, через свой стандартный протокол. С таким же успехом глючный процессор может внезапно убить вай-фай роутер, который связан с компом по ethernet кабелю. Ни разу про такое не слышал )

[Jmp3R]

Как то не верится. Это же не регистры процессора сигналы шлют, а софт, через свой стандартный протокол. С таким же успехом глючный процессор может внезапно убить вай-фай роутер, который связан с компом по ethernet кабелю. Ни разу про такое не слышал )

Такое нам дали заключение..)

Действительно, на рынке СНГ сейчас полно восстановленных и не очень клав от банкоматов. Раздел Объявления тому подтверждение ) Так что вполне вероятно, что первы две клавы были просто не до конца отремонтированные

В том и дело-нам много раз выставляли счет за эти "новые" клавиатуры. Многие из них пару месяцев работали. Возможности все это проверить к сожалению нет...

[Zema]

...к сожалению не могу поделится с общественностью сим тайным знанием. Уж очень оно ценно как показала практика.

К сожалению, как показала практика, так обычно пишут для создания "ореола славы" над своей "unremarkable person"
Я вот не понимаю о какой секретности в данном случае может идти речь? Никто не собирается вскрывать клаву и тем более влезать в запрещённый и закрытый всеми возможными средствами криптомодуль. Или вы их именно таким макаром разлочиваете?

[Shoroh]

Jmp3R
В общем, заключение от Винкора уже есть, ситуация с клавами примерно понятна (что выводы обслуживающей компании выглядят, мягко говоря, сомнительными). Вы сами то чего хотите теперь?

Если не хочется платить за те две лишние клавы, то можно отправить их (они же у вас, надеюсь?) в Винкор, на экспертизу, вместе с выданным вам заключением. Если Винкор повторит свое заключение, но уже письменно, то писать претензию на имя директора компании. Ну, и если там будет игнор, то уже в суд, или там, искать других партнеров, по обстоятельствам.

Эта ситуация показала, что когда под видом целых комплектующих обслуживающие компании будут поставлять бракованные (или низкого качества), не нарочно, или с целью наживы, неважно, то простых способов это проверить у клиентов пока нет. Разве что вера на слово, но так может и в покер начать везти )))

[Jmp3R]

Shoroh
Поломанное оборудование инженеры сами относят на "свалку", снимая с банка заботу об его утилизации)
Надеюсь что вопрос решим без отправки клавиатур в Винкор)

[Zema]

Я вот со своей колокольни скажу: сколько тут читаю, сколько по работе клиентов из банков слушаю и сколько в этих банках и с ними отработал - могу сказать одно: нефиг на зеркало пинять... ну а дальше все всё сами знают. Мы живём там где народ привык к халяве и обладает лёгкой ненавязчивой долей по@уизма. Клиенты хотят "так шоб задаром и шоб пахало прямо как ваааще лет 200 и не ломалось!" Ну а обслуживающие организации - соответственно тоже хотя урвать свой ломоть. Новые запчасти продают по космической цене, а бу соответствующего качества. Поэтому все выкручиваются так - как могут. Запчасти сомнительные толкают или люто "колхозят" с банкоматом (как в нашем конкретном случае) чтобы не платить лишнего сервисной компании.
Увы, как показывает практика, зачастую подобные шаманства встают боком.

[Jmp3R]

Zema
Согласен-колхоз тот еще там.
Но выписывать счет за 3 клавиатуры 120тр -перебор. Как вы объясните заказчику(в данном случае расходы ложатся на тот доп.офис ) что они должны за ремонт 120тр? Тем что в банкомате стояло инородное устройство которое мешало вам работать?
Я все это к тому что никто в здравом уме такие деньги за данную работу не заплатит. Дойдет все до того что будут на основании договора разбираться имел ли банк право использовать железо в банкомате, отличное от заводского. И там это наврятли будет. Да и вообще кому нужна eppv4 за 40000?))Или быть может за 120?)
Там этот бедный б/у банкомат столько не стоит.

[coleno]

К сожалению, как показала практика, так обычно пишут для создания "ореола славы" над своей "unremarkable person"
Я вот не понимаю о какой секретности в данном случае может идти речь? Никто не собирается вскрывать клаву и тем более влезать в запрещённый и закрытый всеми возможными средствами криптомодуль. Или вы их именно таким макаром разлочиваете?

Вот не поверите, абсолютно не интересно кто там чего и для чего пишет. Если вы действительно не понимаете в чем ценность этой инфы. Тогда не стоит делать выводы в том в чем не разбираетесь.

[FineSky]

Года два назад участвовал в эксперименте по модернизации РС2000 (несколко их было). Одним из пунктов, была замена системного блока целиком. Вместо WN P-III ставился мелкий корпус (inwin) с гигабайтовской мамкой на 775 сокете. Какая клава стояла точно не помню. Скорей всего V4, но возможно и ZT596. Софт- ProATM 5.2.4. Всё работало нормально.

[nc63]

Да не наверное.Железо,оно и есть -железо.Может к "софту" привязали,типа № ЕРР серийный ? Да и ключи могут генерится к привязке к № ЕРР.
Нам об этом не докладывают,крутись,как говорится,как можешь, или как хочешь..

[SN66]

Я ставил левую маму на 2000ХЕ никаких проблем нет, работает больше года
Выводы что ЕПП лочится от того что не винкоровская материнка ПОЛНЫЙ БРЕД!

[ThunderGod]

EPP4 или EPP5 ?

[Jmp3R]

ThunderGod
v4

[chvap]

Парни!Если,не секрет опишите,пожалуйста "залоченную ерр" :с каким кодом инициализируется(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCSERVICE\Status) и т д.
Может я и пролью свет на "тайну золотого ключика".А то,что-то, за 10 лет работы,кроме 2000FE09 ничего и
не припомнится.

[zes2]

28008012? EPP BLOCKED

[chvap]

28008012? EPP BLOCKED

1. 28008012? - не то
2. EPP BLOCKED-интереса ради просмотрел 2 доки по EDM ,такой ошибки и нет...

[SergeySU86]

Возможно сейчас глупость спрошу, но тем не менее: "Вы когда клавиатуру устанавливали, положение перемычек (которые устанавливают интерфейс подключения клавиатуры) проверяли? Они в правильном положении стоят?". ЕРР4 я не видел в глаза но в ЕРР5 и ЕРР6 есть интерфейс подключения как USB так и COM, а регулируется всё это хоз-во перемычкой. При ошибочном положении перемычки соответственно искажается интерфейс взаимодействия, возможно поэтому у Вас кнопочки тыкаются, а вот ключики не льются.

[Jmp3R]

Предлагаю вернуть на банкомат материнку MSI, и клава снова умрет не смотря на ответы TSS Wincor.

Да-можно и вернуть. Спустя неделю еще одна нерабочая клава. Наверняка в этот раз она по какой то другой причине сломалась...не сертифицированные болты, гепатогенная зона.
ПС. В Москве 2 наших банкомата вполне нормально себя чувствуют с процессорами AMD на левых метеринках. И не мы одни такие "чудаки", как выяснилось.