Clamp jammed на NCR 6625

[mshodiev]

Здравствуйте. Одним словом в диспенсере банкомата NCR6625 попала мышь и застряла во второй кассете. После замены кассеты мотор диспенсера вообще не издает звук, также при переходе между режимами.

[PashaSennheiser]

Какими режимами? Искать нужно остатки мыши и смотреть логи, может там пишет где искать запчасти от мыши.

[Dan]

не издает звук, также при переходе между режимами.

Рискну предположить что автор имел ввиду что диспенсер не крутит , когда банкомат переключают из Supervisor в Normal.
Как выше писал PashaSennheiser , надо смотреть, может какие-нибудь датчики перекрыты, смотреть логи.

[Andrushok]

Конечно, надо посмотреть логи сначала. А лучше проверить хорошенько чистоту датчиков.Потом в Аптре (можно без ключа) сделать self test, в пятом пункте сбросить ошибки, если не поможет, значит надо проверить реле, кондёр и мотор. Не помогает, меняйте блок электроники(это реле, кондёр и мотор вместе), а то можно долго гадать что именно неисправно.

[mshodiev]

Здравствуйте. При тестировании диспенсер выдает следующее сообщение:
Presenter clamp failed/jammed; Clamp jammed while moving to present
Почистил, подул, но все равно диспенсер не заработал

[Bura]

ремни смотри LVDT скорее всего слетели или купюра под ними. Банкомат то какой?

[Dan]

Банкомат то какой?

Согласен, напиши какой тип банкомата.
C датчиком Clamp-а все в порядке?

[mshodiev]

Банкомат NCR 6625

[central]

Если при попытке очистить ошибку происходит дерганье BILL ALIGMENT, то сделайте сброс NVRAM контроллера диспенсера. После сброса не забудьте вручную подправить параметры купюр. Затем попробуйте вновь провести тест.

[mshodiev]

Одним словом дело было так: Банкомат NCR 6625, работал нормально, но в диспенсер попала мышь (снизу), следы были замечены в первой кассете, она застряла во второй кассете и умерла. Сначала не работал мотор диспенсера, после нескольких попыток с шестеренками клампа, сейчас мотор работает и банкомат выдает следующее:
MStatus 12
Presenter clamp failed/jammed
MData 06 38 01
Purge command
Clamp jammed while moving to present
Bills not detected at purge\overfill sensor during purge

[Dan]

Рестарт банкомата делали?

[central]

Зайди в сенсорстатуссвитч и проверь все датчики. При необходимости почисти. Возможно проводка повреждена. Если датчики - ок и проводка - ок. То сбрасывай NVRAM контроллера диспенсера.

[mshodiev]

Сенсоры показывают, что все ok. Статус 12 это замятие купюр в районе клампа, но там все чисто.

[central]

mshodiev, NVRAM сбрасывай, если сенсоры корректно отрабатывают.

Статус 12 это замятие купюр в районе клампа, но там все чисто.

[Dan]

Статус 12 это замятие купюр в районе клампа

M-Status 12 : Presenter clamping mechanism failed or jamed
Это означает, что не только замятие там может быть, но и проблемма с сенсорами.

Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд:
Вытащи все коннекторы из контроллера диспенсера( если не знаешь который относится к Clamp Sensor) и вставь обратно, может плохой контакт.

[winner13]

Если не ошибаюсь датчики клампа идут как и все на разъемы Р6 и Р8, это два разъема похожих на шлейф, только там не шлейф, а пучек идёт, находятся чуть выше секюрити свича на контроллере диспенсера. А ещё диспенсер может ругаться такой же ошибкой, вроде бы при повышенном токе на моторчик привода ремней, и из-за тугих ремней думать что там замятие. Хотя имхо это из ряда фантастики, но попой чувствую, что ответ где-то рядом.

[nonpar]

Механически-то все в порядке? В привод клампа останки мыши не попали?
Проверьте и почистите оптопары датчика положения клампа, они установлены на съемном кронштейне.

[mshodiev]

Нашел один оторванный красный провод, который идет к моторчикам клампа, соединил, но все равно та же ошибка.