NCR 6632 ЕГПО не видит HardLock

[Savvinov-FG]

Доброго времени суток!
Хотел запустить новый банкомат NCR 6632, но ЕГПО не видит HardLock в диспетчере устройств он есть в Конфигруаторе порты HardLock-а пусты (или так и должно быть?)

У кого есть утилита которая тестирует порты?

[blackdeatham]

у кого есть утилита которая тестирует порты?

1. Переустановить драйвер хардлока.
2. если вытащить-вставить хардлок - в device manager-е будет видно это
3. В конфигураторе можно посмотреть информацию о хардлоке (выпадающее меню сверху)

[AL_59]

Проверить на другом, заведомо рабочем, устройстве.
Если симптомы одинаковы - только замена.

[Savvinov-FG]

1. Переустановить драйвер хардлока.
2. если вытащить-вставить хардлок - в device manager-е будет видно это
3. В конфигураторе можно посмотреть информацию о хардлоке (выпадающее меню сверху)

1. 2. 3. не помогло
Кстати при установке ЕГПО не ругается на HardLock
А может быть конфликт ЕГПО с Аптрой?
Аптра версии 05.01.00
ЕГПО 2.90.14

[blackdeatham]

1. 2. 3. не помогло
кстати при установке ЕГПО не ругается на HardLock

Чудеса... Так может ЕГПО и работает нормально?
Для полной проверки надо поменяться хардлоками с другим подобным банкоматом.

[Savvinov-FG]

Чудеса... Так может ЕГПО и работает нормально?
Для полной проверки надо поменяться хардлоками с другим подобным банкоматом.

Конфигурацию не грузит, думаю из-за HardLock-а.
Притащил с другого банкомата, такая же картина.

[blackdeatham]

Конфигурацию не грузит, думаю из-за HardLock-а.

Не совсем правильный ответ.
Если хардлок дохлый - то по 456 горит красным "лицензия". Надо отсюда начинать.
Кстати, если есть носорог - надо грохнуть его для профилактики.

[Savvinov-FG]

Не совсем правильный ответ.
Если хардлок дохлый - то по 456 горит красным "лицензия". Надо отсюда начинать.
Кстати, если есть носорог - надо грохнуть его для профилактики.

Ну не может же быть "дохлым" HardLock рабочего банкомата.
Носорог и Security не ставил
Лицензия стоит OFFline

[AL_59]

Данные по HL в Конфигураторе отображаются?

[blackdeatham]

Лицензия стоит OFFline

Если лицензия Offline и хардлок заведомо исправный - дело программное. В диспетчере устройств хардлок есть?

Данные по HL в Конфигураторе отображаются

Да, надо выбрать из меню выпадающего информацию о хардлоке. Там его номер, для какого устройства, какие системы поддерживает.

[Savvinov-FG]

Если лицензия Offline и хардлок заведомо исправный - дело программное. В диспетчере устройств хардлок есть?

Да, есть.

Да, надо выбрать из меню выпадающего информацию о хардлоке. Там его номер, для какого устройства, какие системы поддерживает.

Там тупо нет выпадающего списка , три пусктых поля

[AL_59]

Имеет смысл переустановить ПО?
По времени займет минут 15-20...

[evgenmltt]

Там тупо нет выпадающего списка , три пусктых поля

Номера портов пишутся если хардлок LPT, если usb то поля пустые.
Попробуйте в другой usb порт. С установкой драйверов.

[vdvvdv]

В 15-й версии Егпо был обновленный драйвер. И в 16-й патч был. Может их попробовать установить. Сейчас уже 17-ую накатывают.