Opteva 720 при вложении не появляется кнопка ДАЛЕЕ
Opteva 720 при вложении не появляется кнопка ДАЛЕЕ
Раньше все работало отлично. Началось недавно. При вложении клиента купюр в BNA на экране не появляется кнопка Далее. Соответсвенно, шаттер не закрывается. Карта клиенту выдается по тайм ауту. Датчики в синглере рабочие, в тестах отрабатывают. Как можно попробовать решить проблему, без перезаливки образа?
Последний раз редактировалось vasonchik 05 авг 2013, 22:54, всего редактировалось 1 раз.
Re: Opteva 720 при вложении не появляется кнопка ДАЛЕЕ
Возможны варианты..
Если нажать функциональную клавишу где была кнопка "Далее" транзакция продолжается?
Если так, то в папке ADP00 лежит не та картинка, что подразумевается в сценарии тогда меняем имя файла или, скорее, весь набор картинок на правильный.
Если нет, то поменян сценарий, надо искать ошибку там, либо перезалить старый.
Если нажать функциональную клавишу где была кнопка "Далее" транзакция продолжается?
Если так, то в папке ADP00 лежит не та картинка, что подразумевается в сценарии тогда меняем имя файла или, скорее, весь набор картинок на правильный.
Если нет, то поменян сценарий, надо искать ошибку там, либо перезалить старый.
Re: Opteva 720 при вложении не появляется кнопка ДАЛЕЕ
Спасибо, кнопку не проверял. Попробую отпишусь. А если сценарий перезаливать, где они лежат?
Re: Opteva 720 при вложении не появляется кнопка ДАЛЕЕ
Вообщем проверил все.
1)Если нажать функциональную клавишу где находится кнопка "делее" транзакция не продолжается.
2)Сценарии обновили - не помогло.
И самое главное - залили по-новой образ системы. Тоже не помогло....
Будут еще какие-нить варианты?
1)Если нажать функциональную клавишу где находится кнопка "делее" транзакция не продолжается.
2)Сценарии обновили - не помогло.
И самое главное - залили по-новой образ системы. Тоже не помогло....
Будут еще какие-нить варианты?
- Black
- Местный
- Сообщения: 117
- Зарегистрирован: 14 авг 2012, 21:30
- Авто: Пешкарус
- Откуда: Саратов, ФКБ "Какбыбанк"
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 14 раз
- Контактная информация:
Re: Opteva 720 при вложении не появляется кнопка ДАЛЕЕ
1.Возможно на хосте изменили тип банкомата и на него льется, предположим, конфа для 520/560 банкомата. В любом случае, такие вещи сами по себе не происходят, попробуйте связаться с процессингом.
2. Какой софт на банкомате? Если Agilis, то есть ли нужная картинка в c:\diebold\tcs\adp00?
2. Какой софт на банкомате? Если Agilis, то есть ли нужная картинка в c:\diebold\tcs\adp00?
Спойлер
Re: Opteva 720 при вложении не появляется кнопка ДАЛЕЕ
Всем спасибо за участие, проблема решена.
Решили все таки махнуть датчик ПДТ-23 на новый. И все заработало. Хотя (повторюсь) в тестах старый датчик отрабатывал перекрытие.
Надо было сразу его попробовать поменять =)))
Решили все таки махнуть датчик ПДТ-23 на новый. И все заработало. Хотя (повторюсь) в тестах старый датчик отрабатывал перекрытие.
Надо было сразу его попробовать поменять =)))