Agilis 2.4.1,не грузятся заставки и окно инкассации (РЕШЕНО)

[BRadmir02]

Не приходилось работать с Диеболдами и с ихни ПО Agilis. (Реально не видел как работает Агилис, и как выглядит во время загрузки, инкассацию, не говоря от настройке).
В общем проблема такая: Банкомат Opteva 720 fl (офисник). ЮникредитБанк.
Установил ЕНА, перезалил ОС, проверил в OSD - все устройства видит, тестируется.
Клиент начал жаловаться, что у них не получается грузить криптоключи, провести инкассацию: не реагирует кнопка супервизор, не появляется окошко инкассации.
Приехал, запустил, появилось окно agilis 91x с квадратиками (белое, желтое, зеленое). Ругался только на диспенсер - там кассет не было. В левом углу (внизу) On line - in service. Картридер заморгал. Мне кажется, что должно появиться какая нибудь заставка - нету. Нажал на кнопку Супервизора - внизу надпись изменилась на on line - in maintenance. (значит все таки кнопка работает) Думал появится окно инкассации, как говорил клиент - изменений не заметил (кроме изменения цветов квадратиков). Когда в log on нажимал, появилось окно maintenance request с надписью "please wait", "maintenance reques in progress" и все... так и висит. Когда пробовал ввести криптоключи (для проверки) появилось окно о вводе какого то кода и все... изменений нету.
1. Почему не грузятся заставки?
2. Почему не появляется окно инкассации?
3. Как должно выглядить оно DesKeyUtility?
4. Может где то надо "галочки" ставить?
5. Что за окно должно появиться при выборе set des keys (set A key)
6. Зачем висит окно maintenance request? (может оно загружается так долго?)
Еще раз извините за такие тупые вопросы.

[leshii-al]

Проверьте как у вас настроены мониторы в ACU
Посмотрите инструкцию http://bankomatchik.ru/forums/25/58?start=60#p64017

[Black]

Приехал, запустил, появилось окно agilis 91x с квадратиками (белое, желтое, зеленое)

Т.е. он не переключился на режим обслуживания клиентов? Такое ощущение что он у вас настроен как черезстенник. Вы нажимаете кнопку и он переходит в режим тех.обслуживания и отображает менюшку на втором мониторе. Правой клавишей мышки "Мой компьютер" - Управление - Diebold ATM там нужно сделать некоторые настройки... Также нужно зайти в Agilis Configuration Utuluty и у становить Device Type - Opteva 720
Сейчас нет под рукой банкомата, на котором можно подглядеть, поэтому пишу по памяти.

[BRadmir02]

Действительно банкомат был настроен как черезстенник. Спасибо всем. Банкомат запустили.