Opteva + Cisco vpn client

[exa]

Добрый день!

Прошу о помощи, господа.
Мы используем для связи с ПЦ cisco vpn client.
Решение не супер, но что есть с тем и работаем.

Столкнулись с такой проблемой на одном единственном новом банкомате: после запуска пол часа нормально проработал, а потом конкретно затупил - на хосте видим сбой по связи ровно каждые 30 секунд.
Перепробовали уже все - вплоть до накатывания образа. Не помогает...

Никто не сталкивался с такой проблемой?


Спасибо!

[indakayf]

на хосте видим сбой по связи ровно каждые 30 секунд

- при этом атм пингуется?
если vpn tunnel разорвался или произашла перезагрузка АТМа то надо же физически с АТМа зайти и пробить логин и пароль, не так ли, или вы этот процесс как то автоматизировали?

[exa]

В том то и дело, что туннель при этом не рвется и банкомат не ребутится.

[indakayf]

Думаю что это дело можно как то автоматизировать, стоит только в инете поискать програмку и кинуть в автозагрузку АТМа,
и еще можно с помощью Радмина зайти на АТМ и удаленно запустить Cisco vpn client.
Что делать если VPN клиент не соединяется.
1. Проверить настройки VPN клиента, которые Вы вносили при создании
нового подключения. Name и Password не должны содержать русских
букв и пробелов. Адрес Host должен соответствовать указанному в
письме.
2. Проверить правильность настройки Firewall`a, он должен пропускать
порты UDP 500 и 4500 в обе стороны. Желательно открыть на
Firewall`e ICMP для проверки доступности VPN шлюза через
Интернет.
3. Отключить брандмауэр Windows (в случае использования Windows
XP).
4. Для проверки работоспособности связки «операционная система – VPN
клиент» можно предоставить компьютеру внешний IP адрес, тем
самым ФИЗИЧЕСКИ исключив Firewall, Proxy и т.п.
5. Некоторые Firewall`ы требуют дополнительной настройки.
Дополнительные порты UDP с 62514 по 62524.

[exa]

Повторюсь - ВПН соединение устанавливается и держится. Пробовали как на внешнем инете, на и на корпоративной сетке.
А вот на процессинге мы видим систематические 30 секундные сообщения о сбое связи.

336106 Error 31.07.2013 17:27 Связь с терминалом потеряна.
336105 Warning 31.07.2013 17:27 Драйвер терминала закрыт.
336104 Warning 31.07.2013 17:27 Ошибка при закрытии драйвера терминала.
336103 Error 31.07.2013 17:27 Ошибка связи (High Order Communications).
336102 Error 31.07.2013 17:26 Связь с терминалом установлена.
336101 Error 31.07.2013 17:26 Связь с терминалом потеряна.
336100 Warning 31.07.2013 17:26 Драйвер терминала закрыт.
336099 Warning 31.07.2013 17:26 Ошибка при закрытии драйвера терминала.
336098 Error 31.07.2013 17:26 Ошибка связи (High Order Communications).
336097 Error 31.07.2013 17:27 Связь с терминалом установлена.
336096 Error 31.07.2013 17:27 Связь с терминалом потеряна.
336095 Warning 31.07.2013 17:27 Драйвер терминала закрыт.
336094 Warning 31.07.2013 17:27 Ошибка при закрытии драйвера терминала.
336093 Error 31.07.2013 17:27 Ошибка связи (High Order Communications).
336092 Error 31.07.2013 17:26 Связь с терминалом установлена.

[Black]

Может MTU уменьшить

[exa]

Может MTU уменьшить

Хм... Интересная мысль, попробую.

Добавлено спустя 1 час 13 минут 6 секунд:
Не помогло

[Black]

Если прям стабильно ровно 30 сек, то, наверно, какой-то тайм аут и, наверно, на стороне процессинга.
Можно еще поиграться с настройками KeepAlive банкомата, но не уверен что поможет.
ПКМ My Computer/Manage/Diebold ATM/Transfer Protocol - где-то тут

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:
Ха стоп! А что у вас за процессинг? Way4?
Хотя, наверно, зря встрепенулся... Вы же говорите, что банкомат какое-то время работал((