Уже долгое время не могу понять, по какой причине главное приложение самопроизвольно закрывается и банкомат выходит на рабочий стол windows. Такое происходить примерно 1 раз в сутки. Подскажите пожалуйста возможные причины такого поведения системы.
Модель устройства: wincor procash 2000xe
Я еще совсем новичок, пытался спросить у более опытных коллег, но они пожимают плечами мол разбирайся сам.
Пожалуйста дайте подсказку где искать причину. Сразу скажу что такая проблема наблюдается у 2 устройств.
У меня тоже была такая проблема. Заменил HDD, переинсталил - пока работает. Образ со старого винта скручивать не рекомендую - могут быть bad-сектора. Лучше переинстал.
У меня антивирусник стоит. А вот BADы есть, проверял жестки специальной утилитой. Будем менять жесткий диск. но суть то в том что я не узнаю причину, и не буду спать спокойно из за этого
Не думаю что это может быть из-за BADов. Но ты второй человек который мне об этом говорит. Первый был представитель сервисной компании... Попробую сделать так. И спигим все на badы
Антивирусник эт хорошо, но проверь на вирусы из под загрузочного диска так оно верней будет.
Бэды на жестком тоже не беда, из под загрузочной системы произведи CHKDSK диска с, будет тебе счастье)
Профессиональная деформация - это когда тебе говорят "купи тюльпаны", а ты думаешь "на кой ей RCA-разъемы?
Жека (u02249) привет! У меня BADов нет, вирусов нет, ставлю всё с дисков без накатывания образов и всё равно закрывается приложение (вываливается на рабочий стол)!!! У кого есть ещё возможные варианты устранения данной причины, напишите пжт, буду экспериментировать!
Скорей всего где-то в конфиге мб напортачили, у нас такое было, когда мы сторонний софт запили для камер. Аптру правда убивало.
Итак что мы имеем, не с того не с сего, вылетает прокэш на раб стол. Если я всё верно понял, то это крашшапп называется. Стоит посмотреть журналы событий виндовые(Мой компутер - Управление - Служебные программы - Журналы виндовс - дальше приложения или система, ищи по времени события когда была проблема на банкоматк). Думаю журналы больше скажут.
П.с. И да кстати из-за БЭД-ов, у нас улетала Аптра(Точнее не сама Аптра и винда под ней), частые лаги были из-за бэд-ов, бывало викторией обнуляли бэд сектора, так же, уже сама винда кернел паник выдавала, и со звоном падала.Но я думаю это не ваш случай, если бы были бэды, у вас бы улетела сама винда.
Вываливание на раб стол происходит по причине: загрузки оперативной памяти на 95% в течении 5 минут. В зависимости от значения в реестре банкомат либо уходит в ребут, либо вываливается раб стол. Т.е. причину надо искать в том что кушает память, соответственно бэды жесткого диска могут также способствовать увеличению объёмов использования оперативки. Если нету бэдов, то возможно просто не хватает объема оперативы, банкоматы с кешином требуют большого объёма.
Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:
Pirie писал(а): возможные варианты устранения данной причины
Объём озу на банкомате с кешином не меннее 512... если не ошибаюсь.
Количество журнальных файлов не достигло случайно максимума? Если макс. при попытки создания файла вылетает все, было разок такое. Ну, а вообще смотреть надо сразу ерроры, там будет сказано почему прямо или косвенно.
Вываливание на раб стол происходит по причине: загрузки оперативной памяти на 95% в течении 5 минут.
Вылетание происходит в момент выдачи денег в этот же момент включается шатерная камера на запись видео. Я грешу на ATMeye! Получается банкомат набирает деньги списывает со счёта клиента и при выдаче вылатает! Повторяется это всё примерно раз в 2-3 дня на ходовых банкоматах и 1 раз в месяц на мёртвых (мало клиентосов)
Pirie писал(а):Вылетание происходит в момент выдачи денег в этот же момент включается шатерная камера на запись видео. Я грешу на ATMeye! Получается банкомат набирает деньги списывает со счёта клиента и при выдаче вылатает! Повторяется это всё примерно раз в 2-3 дня на ходовых банкоматах и 1 раз в месяц на мёртвых (мало клиентосов)
А вариант добавить ОЗУ не вариант?
Добавлено спустя 46 секунд:
Если включается запись с камер, значить нагрузка на ОЗУ возрастает...
Pirie если вылет начинается сразу, как только включается камера - это програмная ошибка. Действительно, ProTopas имеет свойство "выпадать" если на протяжении 5 минут ОЗУ загружено более чем на 95%. Насколько я понимаю, в Вашем случае - это не так.
Если имеются логи trctrace/trcerror - посмотрите что там.
Оперативкой делу не поможешь. После каждой транзакции остается мусор в памяти, нужно к вендору обращаться. Или как вариант перезагружать банкомат по ночам, но это портит статистику работы. Еще можно http://www.fcleaner.com/ramrush.htm этот софт автоматически чистит память от мусора когда остается 8% свободного места. Я себе поставлю на одном устройстве посмотрю как работать будет.
Банкомат должен нормально работать со стандартным софтом, без всякого дополнительного. Если не работает значить что-то не так в нем и это надо выяснять. ОЗУ никто не предлагает нарастить до 8 г, планки на 512 хватит за глаза, если не хватит то лучше я думаю перенакатить софт, во избежание проблем. Если софт кривой, то горе с ним Вы будете постигать постоянно. Как бы не хотелось менять софт, но по своему опыту знаю, что лучше это сделать. Но первоначально проверить объем ОЗУ, если он мал, то перенакатывать софт бесполезно.
