Дорс не видит кассету
Модератор: DORSupport
Дорс не видит кассету
В связи с этим у меня вопрос: присутствие кассеты определяется оптопарой, а кто обрабатывает этот сигнал? Плата на которой находится оптопара или материнской платой и синал туда попадает по кабелю? Есть ли распайка этих кабелей?
Какие есть рекомендации по борьбе с этой проблемой?
Ura
- Alexander_39
- Местный
- Сообщения: 144
- Зарегистрирован: 22 май 2010, 19:08
- Откуда: г. Калининград
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение Alexander_39 »
Alexander_39
-
- Местный
- Сообщения: 111
- Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 08:59
- Авто: Lada Largus
- Откуда: Ростовская область
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение darkus5410 »
darkus5410
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Можно подробнее?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport
-
- Местный
- Сообщения: 111
- Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 08:59
- Авто: Lada Largus
- Откуда: Ростовская область
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение darkus5410 »
darkus5410
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Для начала нужно разобраться - проблема ли это ЕГПО или СashCode?darkus5410 писал(а):Dors PTM-1122, СashCode SM. принимает 5-10 купюр и пропадает (в ЕГПО на нем крест загорается).
Для этого нужно проверить устройство ATMCheck`ом без ЕГПО, и оригинальной утилитой от СashCode.
Если проблема все же имеет место, значит она не софтовая, и нужно почистить металлический датчик, который находится под металлической крышкой основной платы устройства.
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport
-
- Местный
- Сообщения: 111
- Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 08:59
- Авто: Lada Largus
- Откуда: Ростовская область
darkus5410
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Всегда рад помочь.darkus5410 писал(а):Спасибо! Проблема оказалась софтовая
Не могли бы Вы подробнее описать, в чём именно заключалось решение проблемы?
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport
-
- Местный
- Сообщения: 111
- Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 08:59
- Авто: Lada Largus
- Откуда: Ростовская область
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение darkus5410 »
Сегодня снова сбои повторились и даже усилились - вышел из строя сетевой порт, так же периодически сбоят ком-порты (в частности купюроприемник теряется). Сервисная компания собирается заменить материнскую плату.
darkus5410
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Ну что же, поскольку принято решение о замене МВ, думаю, что нет смысла давать какие-либо советы.darkus5410 писал(а):Сервисная компания собирается заменить материнскую плату.
Посмотрим, что будет после замены.
По поводу отвала COM портов - возможно имеет смысл обновить драйвер для контроллера.
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение Adrenal »
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start /wait devmgmt.msc
например из .bat файла, потом вычистить все серые ком порты, а потом перегрузиться и смотреть.
Ибо Как ни странно, но складывается ощущение, что нынешнее поколение - поколение USB, и что такое ком они не знают, накатывая образ, обычно происходит сдвиг ком портов или занятие ком порта например другим устройством или просто занятие ком, после этого не работают ком устройства. Как следствие приходит заявка на неработающее оборудование, а по-факту недоработка ОИТ.
Adrenal
- DORSupport
- DORS
- Сообщения: 194
- Зарегистрирован: 29 янв 2013, 23:28
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Дорс не видит кассету
Непрочитанное сообщение DORSupport »
Это всё верно и справедливо, но вряд ли имеет отношение к текущей ситуации.Adrenal писал(а):обычно происходит сдвиг ком портов или занятие ком порта например другим устройством или просто занятие ком
Если COM занят другим оборудованием, то он не будет работать изначально, а тут мы видим периодические сбои.
Но, в любом случае, информация полезная, спасибо.
Зовите в тему, задавайте вопросы.
DORSupport