Ошибка 4 типа кассеты NCR 5877

[Bura]

VIK007
Еще раз объясняю ))
С 4 позиции нет сброса только из 4 типа кассеты
если в 4 позицию вставить любую из 3 оставшихся типов, то все 4 гуд.
Как меняешь опять на 4-4 он даже не пытается сбросить.
Перед этим я заменил все пластиковые подшипники на 4 и 3 позициях, валы там стоят железно!!!
Я приехал со своей кассетой 4 типа и ни с одной позиции моя 4 типа кассета не скидывала ровно денег, всегда был перекос или сброс в режект, следовательно если была проблема, то на всех позициях диспенсера:))
Я переставил эту же кассету на 1 тип, со всех позиций, включая 4 все купюры скидывает ровно, следовательно дело не в механике !!
Я переставил контроллер и 2 герконовые платы с работающего банкомата, перед этим проверив его )
Поставил на этот банкомат и протестил со всех модулей 4 типом, все ОК
Приехали инкосы поставили 1 тип в 1 позицию и так далее, с трех первых скидывает, с 4 никак!
Переставили 1 тип в 4 позиию, а 4 тип в первую, все 4 гуд, переставили 3 тип в 4 позицию, 4 тип в третью, все 4 гуда.
Как только вставляешь 4 тип в 4 позицию так он 5000 не скидывает
Оговорюсь 3 тип 1000, 4 тип 5000, размерность по сингулярности у них одинаковая, так что тут точно дело не в механике:())

[Rouslan]

Уже запутался что там у тебя происходит... Твоя кассета с тестовыми 4типа не работает в 4 слоте. Если это так...
Вот ты просто поверь и проверь. Скажу тоже что уже советовали но другими словами.
Я так понимаю: ты ставил размеры 66-101 для 1,2 и 70-110 для 3,4 типа.
Ему пофигу где стоит (какая позиция) кассета 4типа. Для неё параметры 70-110. Параметры купюр для 1000р и 5000р всёже различны, но в разумных пределах похожи. Короче- ставь параметры 4 типа -66-101. И смотри. 4й тип, 4й слот, параметры 66-101. Что будет? По идее будет работать. Тогда на тестовых купюрах делай обучение, поочереди переставляя тип твоей кассеты на 4(слот4) и 1(слот1) например и смотри что будет. Обучение необходимо только для того, чтоб посмотреть какаие параметры он будет определять. Должен определить около 66-101 +- в обоих случаях. Если разлет параметров будет приличный то вот и ответ- механика или кассета (но так как она работает в другом слоте, то остается механика). Опять таки как уже говорили- износ/особенность механизма - вот тебе и некий перекос, проскальзывание, что влияет на измерение. Если 1000р видимо ещё попадает в допуск на этой позиции, то 5000р в пролете. Вот перекинь пикмодули местами и проблема по твоему описанию должна уйти, если это не софт/контроллер/шайтан.

[f119b]

Как только вставляешь 4 тип в 4 позицию так он 5000 не скидывает

По "боевым" отказам:
1. Так, давай определимся - "не скидывает" или "не слистывает".
2. 4 место - самое нижнее => вакуум самый "слабый".
3. 5000-ные купюры.... на 4 месте не берет - либо косяк кассеты (либо "перфорация не так, либо слипшиеся).
Почему тестовые "4 тип" с "4-го места" не "слистывает" - не знаю
По железу если с другого типа берет, а "4-тый" не берет - не было в моей практике такого.
Вообще НСР всегда на 4 типе тестируется и проверяется.

[Andr]

Давай уж м-статус и дату запиши для анализа, сделай-таки калибровку или махни местами пикеры.
Выдает - получение корректно набранной пачки через шаттер
СБрасывает - набор пачки и сброс в реджект
Не выдает - вообще не может захватить купюру из кассеты.

А то уже действительно не понятно, что ты имеешь ввиду и что у тебя там происходит.


П.С. Калибровка, кстати, часто помогает, когда полно пятых статусов в логах при, казалось бы, отличном наборе во время ремонта. Очень советую ее делать еще и тогда, когда при ремонте обнаруживаете, что параметры купюр у клиента не очень подходят на правду, хоть и ошибок пока еще нету (мс 5) для привинтивности - делайте калибровку.

[Telo]

Bura, сочувствую. У меня на 6632 была такая же проблема. Я был очень удивлен таким поведением. Проблема, так же как у тебя, была на нижнем пикмодуле. Было всё тоже самое, что ты описываешь. Мне тогда очень повезло, банкомат был на гарантии, поэтому вызывали инженера NCR. Инженер ездил на банкомат около месяца (заявок 5-6) в итоге проблема ушла, но я не знаю что он сделал, т.к. с инженерами NCR у нас никаких личных отношений.

Потратили очень много денег на инкассацию (загрузка/разгрузка практически полного банкомата - перевоз большого кол-ва денег в пустую).

Надеюсь, ты справишься.

[Bura]

Как же я вам логи скину если ехселевское разрешение и вордовское запрещено ?
Date Time Device /T-Code /Severity M-Status/ M-Data /Sequence /Service /RC-Data
04.04.2013 20:03:07 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 40 / 01 0C 00 72 00 00 20 00 20 20 /1357 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 20:02:03 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 40 / 01 0C 72 00 00 00 00 20 20 20 /1356 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 20:00:21 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 40 / 01 0C 72 00 00 00 00 20 20 20 /1355 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 19:59:11 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 40 / 01 0C 00 72 00 00 20 00 20 20 /1354 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 19:35:04 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 00 00 40 00 20 20 20 00 1353 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 19:30:20 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 40 / 01 88 00 00 72 00 20 20 00 20 /1352 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 19:20:26 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 88 00 00 00 00 20 20 82 20 /1351 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 13 00 00 00 00
04.04.2013 19:02:38 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 00 00 40 00 20 00 20 20 /1350 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 19:01:39 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 88 00 00 00 00 20 20 82 20 /1349 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 14 00 00 00 00
04.04.2013 18:58:38 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 3 /01 90 03 00 00 00 20 20 00 20 /1348 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00
04.04.2013 18:55:34 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 00 40 00 00 20 20 00 20 /1347 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 18:35:51 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 /01 08 00 00 00 40 20 00 20 20 /1346 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 18:35:29 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 00 00 00 40 20 00 20 20 /1345 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 18:34:03 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 48 00 00 00 00 20 20 20 82 /1344 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0B 00
04.04.2013 18:30:30 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 40 00 00 00 20 20 20 00 /1343 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 18:30:06 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 40 00 00 00 20 20 20 00 /1342 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 18:28:56 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 40 00 00 00 20 20 20 00 /1341 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 18:28:35 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 40 00 00 00 20 20 20 00 /1340 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 18:28:29 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 1 / 01 08 40 00 00 00 20 20 20 00 /1339 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
04.04.2013 17:53:07 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 08 00 00 00 00 20 20 20 82 /1338 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00
04.04.2013 17:19:14 CASH_HANDLER 0/ 10000 /2 + 2 / 01 48 00 00 00 00 20 20 20 82 /1337 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0E 00
04.04.2013 17:08:03 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 48 00 00 00 00 20 20 20 82 /1336 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 11 00
04.04.2013 17:06:28 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 48 00 00 00 00 20 20 20 82 /1335 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 11 00
04.04.2013 17:01:05 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 48 00 00 00 00 20 20 20 82 /1334 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0F 00
04.04.2013 16:59:09 CASH_HANDLER 0/ 10000 /2 + 2 / 01 08 00 00 00 00 20 20 20 82 /1333 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00
04.04.2013 16:47:41 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 /01 08 00 00 00 00 20 20 20 82 /1332 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
04.04.2013 16:46:31 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 2 / 01 08 00 00 00 00 20 20 20 82 /1331 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0F 00
04.04.2013 16:45:14 CASH_HANDLER 0/ 10000 / 2 + 35 / 01 08 5B 00 00 00 20 20 20 00 /1330 CASH-01-SdcDispenser 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Обратите внимание на статус 2 и циферку 82, двойные купюры
сегодня поеду дальше долбить
для ориентиров Severity M-Status это в начале 2+40 соответственно северити 2, статус 40

[Telo]

...удалено...
через code тоже криво )) вот в экселе http://rghost.ru/45131934

[Bura]

У меня расшифровка идет сразу через эксель

Добавлено спустя 4 минуты 38 секунд:
Через слешь разрыв наеисал

[was1966]

А сколько 5000ых купюр в кассете? Может напихали слишком много?

[Bura]

Ну то есть 1000 они напихали гораздо меньше )?
и с 3 позиции 4 кассета их сумела вытащить, а с 4 нет ?
При том что из 4 позиции 1000 на ура выходят и тестяться:)?

ну читайте внимательно, вроде уже два раза повторился, что сброс при перемене с 4 на 3 идет на ура и выдает и берет, как толкьо вставляешь 4 кассету в 4 позицию денег он не слистывает ,а с первых трех на ура

[nonpar]

Я бы проверял не тем тестом, что сбрасывает по одной банкноте, а обучением (без запоминания результатов). При обучении не происходит отбраковка по параметрам банкнот, поэтому можно протестить их захват в чистом виде.
Берешь кассету с ID 4 (можно с тестовыми фантиками), ставишь ее в четвертый карман и выбираешь обучение диспенсера параметрам банкнот. Во-первых, он сразу покажет, увидел ли ID кассеты.
Если в списке кассет для обучения покажет 4-ю, все ОК. Число банкнот меняешь с 40 по умолчанию на 10 или 20, и запускаешь обучение. Сразу увидишь, хорошо ли они берутся. Если в процессе отбора отъезжают назад "рога" в лотке - значит, при захвате из кассеты банкноты перекашивает (а диспенсер думает, что они широкие). Если их перекашивает неодинаково - он, бывает, не может определить ширину банкноты; тогда сообщает об ошибке обучения. Причина перекосов обычно в присосках или пик-лайне. Если банкноты берутся с пропусками - проблемы вакуума, тоже часто бывают из-за негерметичности пик-лайнов. Еще иногда бывает полезно почистить оптопару синхронизации отбора (на колесе с цифрами сбоку). Именно по ее сигналу срабатывает вакуумный клапан.

[Bura]

nonpar
Я тестил фантиками на выдачу, проверял лерн параметром по 1-5 купюр, с 4 кассеты, типа он фигово их считает, как только переставляешь магниты на 1,2 тип он сразу начинает ровно выдавать фантики и считает их на ура )
Кстати логи сняты с теста на выдачу фантиками

[nonpar]

Ну это какие-то чудеса. В режиме обучения ему должно быть пофиг на ID кассеты. Если пик-модули и контроллер презентера менялись, осталось проверить шлейф от плат пик-модулей до контроллера. Может, там ненадежный контакт в одном из проводов, по которым передаются ID? Хотя это из чудес, конечно.
Или софт глючит. Или питание. Что тоже из чудес.

[Bura]

Ну сегодня переставлю модули местами, поменяю шлейф и скину мозги SSPB плате, других вариантов у меня уже нету

[stiker]

nonpar
Bura
Тоже склоняюсь к дребезгу контактов. Видел, что ТС исключил все электронные устройства, заменив их на заведомо исправные. Остались только, фактически, провода и шлейфы. Значит, проблема на 90% там. Остальные 10% остаются на SSPA.

[central]

Вообще НСР всегда на 4 типе тестируется и проверяется.

Ты же мне говорил, что 2 тип для тестов NCR использует. Я так со 2 типом и езжу .

[f119b]

2 типом

Блин! точно, фсе, более не даю советов.

[Telo]

Был только что на том банкомате, который был с аналогичной проблемой и который инженер ремонтил по заявке около месяца. Обнаружил там снятую старую ось с D колесами и ось с ответными колесиками (2 черных) + 4 пластиковых подшипника на которых они крепятся.
Выглядят они хорошо, банкомату на тот момент было гдето 6-7 месяцев. Не знаю этим ли инженер NCR решил проблему или не этим, но проблема была точь в точь таже самая.
Когда переставишь пик модули местами, попробуй еще погонять с помощью 4 Replenish -> 10 TestCash.

[Bura]

Скинул мозги плате SSPA проблема не ушла, в итоге скинул мозги контроллеру, переставил модули местами и проблема ушла совсем.
Не знаю что именно там было, кроме модулей ничего другого не менял, ну естественно трубки переставил с одного на другой.
Тестил живыми деньгами все ОК. Чудеса какие то ((

[f119b]

Ну принимай поздравления!!
Скорее всего комплексная ошибка.
Самая противная.
Хорошо НСР просто меняет презентер, его потом в стационарных условиях "откачивают".