На 6634 Шторка-Замятие Open or Sensors Failed Exit Shutter

[Searcher]

Доброго времени суток.

Проблема такая: некоторое время назад банкомат стал при выдаче наличных три раза открывать и закрывать шторку шаттера. При этом в остальном он продолжал нормально функционировать и выдавать деньги. Во время последней инкассации при проведении теста повесилась ошибка: USB Диспенсер. Шторка-Замятие Open or Sensors Failed Exit Shutter. Ошибку можно было сбросить и какое-то время после этого банкомат продолжал работать.
Сейчас же тест диспенсера не проходит, но при этом никакой ошибки не высвечивает. Во время теста один раз шумит пик модулями и замирает с выдачей сообщения, что тест провален.
Есть подозрение, что виноват какой-то из сенсоров. Подскажите, как это проверить, и вообще, в какую сторону копать?
Заранее спасибо.

[f119b]

три раза открывать и закрывать шторку шаттера.

Ну..

тест диспенсера не проходит, но при этом никакой ошибки не высвечивает

Шаттер однозначно..
Предположу что датчик положения "открыто" перекрыт (грязный).
Система видит что ОБА датчика перекрыты и сходит с ума.
Конечно с инженерным ключом бы...
Смотреть датчик положения "открыто" - чистить (предварительно через фотоаппарат убедиться что ИК светодиод светит).
Ну и форум покурить...

Добавлено спустя 30 минут 57 секунд:
Re: На 6634 Шторка-Замятие Open or Sensors Failed Exit Shutter
663x вроде должны быть на гарантии?
Вызывай NCR!

[Searcher]

Смотреть датчик положения "открыто"

Это на самом шаттере? Если да, то как к нему попасть? Из сейфа до него не дотянуться...

[central]

Из сейфа до него не дотянуться...

Из инженерной части, если на улице банкомат стоит. Если в помещении то можно через стекло монитора/тач панель.
Выдвигаешь полку на себя с принтерами. откручиваешь по два болта на чековом принтере и картридере. Откидываешь их в сторону. У тебя получится удобный доступ внутрь. Выдергиваешь разъем 220 из печки и, открутив две гайки, убираешь печку. Отщелкиваешь монитор и убираешь в сторону. Снимаешь защиту диспенсера. и там увидешь шторку на двух болтах. Ослабь их и снимай, отсоединив два разъема.

[stiker]

Searcher
У меня на 6632 была такая же плавающая ошибка. Долго тестил, пока не понял, что флажок, стоЯщий на шторке, не всегда попадает в зону видимости П-образных датчиков открытия/закрытия. Насадил на флажок кусочек ПВХ-изоляци от витой пары - удлинил его немного, ошибка ушла.

[f119b]

не всегда попадает

Насадил на флажок кусочек

Да есть такая болезнь у селфсервов
Но думаю в этом конкретном случае (не хочет делать безопасный тест диспенсера) виноваты оптопары или контроллер.
Шторки (контроллеры) на селфсервах реже отказывают, чем на 58хх, но пару тройку менял по гарантии.

[ddd_d]

было такое на 5887
вытащил шаттер, продул датчики - стало работать нормально
продуть датчики - 2 минуты, а достать шаттер полчаса наверное ушло

[Nexozavr]

Похожая проблема NCR 5877 М статус 14 м дата 06 3F 02 , менял контроллер на заведомо рабочий, проверял датчик дискетой значение меняется с 00 на 01. Запускал тест дискетой при закрытой двери и открытой работало, как проинкассируешь выдаст немного и в ошибку. Завтра по шапке надают наверно . Куда дальше копать?

[Dan]

выдаст немного и в ошибку.

Одна и та же ошибка- Status 14-Shutter Jamed Closed?
Датчик закрытия шаттера, чистил от пыли?

[Nexozavr]

да, чистил tsen5 и П образную оптопару

[Bura]

Завтра по шапке надают наверно . Куда дальше копать?

Копай в сторону пружины шаттера. На скоьлко я помню конструкции у 5870 и 5877 в части шаттера одинаковые, с левой стороны есть реле втягивающее, оно через жлыгу открывает и закрывает шторку, в середине колена жлыги есть пружина. Пружина обычно растягивается и дает сбои при закрытии шаттера, укороти ее на пару звеньев и поставь на место, должно помочь.
Вариант залипания реле и проводку рассматривал?

[Dan]

Bura Точно,я про пружину забыл.
Было такое, на 77, падала пружина, такие же ошибки.

[Nexozavr]

Спасибо завтра поковыряю, хотя презентор только новый или очень хорошо отремонтированный ему 4 мес со склада и я заметил все датчики на нем mexico а тсен5 china написано)). Завтра попробую срезать пружинку.

[PashaSennheiser]

По поводу 5887. Датчики имеют свойство засвечиваться снаружи при открытии. Вспомни, он случаем не в одно и тоже время падает? ) Короче, надо чем-нибудь непрозрачным заклеить. Один раз я чьи-то трусы там обнаружил Еще шторку, конечно, смазать надо, ибо возвращается она в закрытое положение мотором, а не пружиной в отличии от 5877.
Теперь собсно про сабж. Если диспенсер шуршит только пик-модулями, то до шторки-то дело не доходит. А сами шторки на 6632 и 34 обладают одной гадской конструктивной особенностью - они прикручиваются не строго в одно положение. Доходило до смешного, открываешь башку 32-го - работает, закрываешь - не работает. Лечится так. Слегка откручиваешь шторку, чтобы она могла ездить вверх-вниз, сдвигаешь ее чуть вверх, чтобы образовалась щель между самой шторкой и поверхностью фальшпанели на которую она ложится в закрытом состоянии. Прокручиваешь механизм до момента, когда перекроется датчик закрытия, сдвигаешь до соприкосновения с фальшпанелью и прикручиваешь. Ну и да - чистка, смазка. И еще рычажек, который не доходит до оптопары, это тоже беда.

[Nexozavr]

Укоротил пружину, поменял реле и в обед проинкассировали, после обеда фатальная ошибка та же самая.

[Dan]

Nexozavr Может плохой контакт коннектора в разъеме контроллера диспенсера?

[Bura]

Ну тут только два варианта, либо проводка, либо датчик. Если конечно ты не сильно ее укоротил, тут главное не перестраться.
Тут если еще один вариант с инкассатарами, довольно часто инкосы ленятся задвигать до конца диспенсер и возможно погнули штору или тупо штора задевает об крышку сейфа.
Посмотри проводку, я склоняюсь именно к ней, ну и реле то зачем менять? оно же новое, ему приработаться еще надо.
А полный статус скинь, интересно он боит при открытии или закрытии шторы?

[Nexozavr]

Дали по шапке, поставил другой презентор, но его нужно сделать. Презентор отремонтированный, может из-за Тсен 5 плохо работать шатер? Просто этот датчик левый другого производства, не родной?.
Dan Сегодня поставил родной его контроллер с другим презентором сейчас работает. Пружинку на 4 витка укоротил))
Самое главное в аптре с дискетой тестирую шатер нормально раз 25 открыл.

[Dan]

может из-за Тсен 5 плохо работать шатер?

Нет, тем более что у тебя ошибка не при окрытии, а при закрытии шаттера.
Наверное у тебя в проводке проблемма. На сайте были схемы подключения шаттера, поищи, прозвони проводку, посмотри контакты ( не разошлись ли , не окислились)

[Bura]

Побей презентор со всех сторон, возможно просто проводку где то стрипами пережимает и она коротит. У меня был случай, 4 дня искал почему Tsen4 при мне работает ,а при инкосах нет, в итоге оказалось пережатая проводка и из за этого при вибрации давала сбой. Пришлось кидать веревку и паять )
4 витка это дофига, я обычно на 2 резал, подумай логично, что делают инкосы, что не делаешь ты?