На чеке отображается не вся информация по кассетам.

[STRATEG48ru]

На чеке 4 - 4 не пропечатано несколько строк, пример во вложении!
Появляется проблема на разных банкоматах, и на разных кассетах.
С чем это может быть связано, подскажите!

[jesusharold]

Гадаю по фото: во вторую кассету было загружено 470 купюр?

[olegka_n]

Чаще так бывает, когда кассета пуста, и очень редко из-за ошибок расчета купюр.

[arudenko]

1. Фактически в кассете больше купюр чем прописано при инкассации (в данном случае 470)
2. Вас не смущает такое большое кол-во купюр в отбраковке? ТО нужно диспенсеру и обучить после этого.

[STRATEG48ru]

olegka_n
А что с этим делать? Или у этой проблемы нет решения?
arudenko
Не смущает. т.к. именно этот банкомат тестовый, и с тестовыми купюрами!

[antyn]

Снимите с банкомата с рабочими чеками файл pmdata и закиньте на проблемный. Должно помочь.

[olegka_n]

STRATEG48ru, загрузить кассету и все пройдет
antyn, вариант с pmdata не проходит, видимо особенности нового (последних двух трех версий) софта. Ранее такого не наблюдалось, по крайней мере у нас.

[STRATEG48ru]

olegka_n
Спасибо. просто "Инки" жалуются постоянно!

[frigor]

Попробуйте переобучить, если нет, змена контроллера