5886 cтатус 10

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Olikana
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 янв 2012, 16:27

5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение Olikana »

Проблема с 5886 застенник. Беда была с шаттером 13 статус, и 35 с интерлоком все выличили, стали с инкосаторами открывать опер день все кассеты ушли в ошибку вылез статус 10. сброс контролера не помог. В атм-деске диспенсер теститься без ошибок. Но самое странное когда входишь в аптру с банковского ПО - висит в статус листе на первом месте-требуется вмешательство инженера, тесты все проваливает, НО! когда заходишь под админом в аптру все хорошо и ошибки скидываются и тесты идут. Можете пояснить чем болеет банкомат?
nc63
Специалист
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 22:44
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: 5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение nc63 »

Это наверно програмные дела,у Тбя чёт всё в кучу -М13,М35,ещё "вылез статус 10".
"В атм-деске диспенсер"-Так ты грузишся с АТМ диска там по моему ОПЕР -Линукс.
С ЕГПО не знаком ,но АПТРА так не чудит.
Аватара пользователя
Azov
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 07 сен 2010, 19:00
Откуда: Урал
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: 5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение Azov »

Попробуйте выключить банкомат, потом по включению дать ему полностью загрузиться (лучше под админом), затем сразу открыть опердень, не заходя в Аптру, и не сбрасывая ошибок из ПО. Все, соответственно при вставленных кассетах.
Лучше ничем не заниматься, чем заниматься ничем.
Плиний (младший)
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: 5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение popovsg »

Olikana, Какой банк, какой софт... На примере сбера и используемого ими ПО TellME, похожая проблема решалась открытием-закрытием ОД "на нулях" (кол-во купюр в кассетах выставлялось 0). Кассеты должны быть вставлены все. Потом, как правило, если нет проблем с железом, ОД открывался штатно.
Бывали более запущенные случаи - лечилось только переустановкой банковского ПО. Однажды - помог откат на более старую версию.
НО! Это было давно, и по состоянию на сегодня, может быть совсем не актуально.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Аватара пользователя
Azov
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 07 сен 2010, 19:00
Откуда: Урал
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: 5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение Azov »

popovsg писал(а):Это было давно, и по состоянию на сегодня, может быть совсем не актуально
Актуально. :yes: В основном хватает открытия-закрытия.
Лучше ничем не заниматься, чем заниматься ничем.
Плиний (младший)
Olikana
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 янв 2012, 16:27

Re: 5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение Olikana »

Открытие - закрытие опердня не помогло.
Проблема решилась переустановкой ПО
Аватара пользователя
Azov
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 07 сен 2010, 19:00
Откуда: Урал
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: 5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение Azov »

Olikana писал(а):Проблема решилась
Уже позитив :wink:
Лучше ничем не заниматься, чем заниматься ничем.
Плиний (младший)
nc63
Специалист
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 22:44
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: 5886 cтатус 10

Непрочитанное сообщение nc63 »

Olikana писал(а):Проблема решилась переустановкой ПО
Чего ПО?Win,Aptra?
Можно поконкретней?

nc63 » 28 янв 2013, 23:25
Это наверно програмные дела,у Тбя чёт всё в кучу -М13,М35,ещё "вылез статус 10".
"В атм-деске диспенсер"-Так ты грузишся с АТМ диска там по моему ОПЕРАционка -Линукс.
С ЕГПО не знаком ,но АПТРА так не чудит.
nc63
ПисАл же.
Ответить