Журнальный принтер не печатает

[Toxa]

Доброго времени суток!!! Есть проблема банкомат 5887! Стоит журнальный и чековый принтера, но проблема в том что чековый работает, а вот журнальный вроде как определяется и тесты проходит, но на него банкомат отказывается печатать. При команде 5(access)-30(... lnl)-2 пишет command not allowed. Подскажите в чем может быть проблема. И заодно вопрос: обнуление платы нсровской в системнике производится переключением 3-его свича?

Добавлено спустя 17 минут 23 секунды:
извиняюсь. отложим до понедельника. вроде проблема решена.

[Sanches]

Подскажите как решили проблему?

[Bura]

так там на плате самой написано клир НВРАМ
заодно можно скинуть мозги контроллеру чекового принтера и журнальника 2,5 свитчи на втором дипе и держать кнопочку св1
все это делается при выключении банкомата, потмо включаешь с поднятыми штырями и ждешь примерно минуту, выключаешь банкомат, переклбючаешь штри в нормальное положение и НВРАМ скинута

а если нажать на кнопочку на журнальнике он смайл печатает?

[Sanches]

да, смайл печатает, датчики проверил - почистил, тест проходит, еще пишет на чеке - ****COMMENCING REPRINT **** - если правильно понимаю - хочет напечатать эл.журнал? но на этом все. ошибка fatal, ни как не сбрасывается, и говорит про отсутствие или замятие бумаги((

[Valeron_]

а раньше всё было нормально? и после чего он перестал печатать?

[Sanches]

были инкассаторы) принтер полностью проверил, 3 втулки вытащил, ошибку сбросил, после этого принтер с минуту попечатал недопечатаный журнал, потом встал и все... фатал не сбрасывается, тест проходит, смайл печатает.

[Valeron_]

а это не может быть проблема с переполнением какого-нибудь лог-файла. очень похоже

[Positive-1337]

Нужно удалить (или перенести в другую папку) все файлы hbdata.* и перезагрузить банкомат.

[Sanches]

ок, попробую. Незабуду - отпишусь) спасибо

[Dan]

очень похоже

Согласен

[Sanches]

Чето не получилось( удалял файлы HBDATA(log, lob) и pmdata, или все таки ВСЕ надо удалять (еще HBDATA.IDb, IDx)?

[Dan]

Sanches Попробуй удалить это: ejdata.log ,custom.dat, pmdata.
Распечатай до этого счетчики,на всякий случай запиши Message Format (при удалении pmdata сбрасываются счетчики.)
в Diagnostics- Device Event Log что за ошибка?

[Sanches]

Dan ок попробую, на счет счетчиков уже понял) кстати, если я pmdata обратно вернул, счетчики правильно встают?

[Dan]

если я pmdata обратно вернул

думаю нет...но можешь попробовать. попытка- не пытка

[Sanches]

упс...

[andru]

Sanches мне кажется, проблема не в настройках журналирования а чисто механика. Сенсоры все почистил? шаговый, под крышкой сбоку, который на белый диск зубчатый, чистил? Его особо тщательно, он щелевой. Ну и механизм весь приводной заодно продуй-прочисти, чтоб не заедало ничего. Все симптомы указывают на проблему протяга бумаги

[popovsg]

ошибка fatal, ни как не сбрасывается, и говорит про отсутствие или замятие бумаги

- плясать надо отсюда. Проверить, почистить три датчика - две оптопары и один "датчик присутствия" бумаги. Проверить, почистить весь механизм протяжки (andru прав абсолютно). Возможно, тянет медленно и нестабильно.

[Sanches]

Свершилось) Дело было в датчике на белом зубчатом колесике. )