Сброс счетчиков кассет

[Dron]

На Wincor 2000XE не прошла операция выдачи наличных. Когда приехал на банкомат в клэмпе находились 1000 и 100. Индикатор показывал ошибку 1:9. Диспенсер "вылечил". Но проблема в другом-сбросились счетчики кассет номиналом 1000 и 100 руб. , обнулились. Когда инкассаторы распечатали чек, то в чеке начальное значение счетчиков кассет 1000 и 100 - 0. Счетчики кассет вбивают через SOP. C чем связан такой сбой? Может дело в прцессинге, может программа в банкомате глюканула? Когда заменили кассеты счетчики прописались на всех кассетах.

[Ex-OSB2006]

Счетчики АТМ обнулились только из-за перевставки кассет. На будущее - вырубай питание диспенсера.

[HellAnger]

только из-за перевставки кассет

да.. тоже как пришел на эту работу так косякнул первый раз щас как приезжаю на замятие и т.п. сразу выключаю банкомат по питанию, проверяю пути, кассеты - включаю и только потом лезу в соп/кдиаг