масовая проблема ЕРР NCR 3des

[Roman_best]

Добрый день! Прошу дать свои варианты выявления неисправности с ЕРР оriginal 3des NCR 5684 ,и им подобным. При попытке ввода ключей шыфрования при смене режима криптования банкомат перегружается. После того как мы выбрали режым DOUBLE LENGHT WITH XOR 6 enter-25enter-9 enter-3enter-6 enter и после этого перезагрузка.
Банкомат работает по ОS/2. Проблема не одиночная,а массовая, еще такое может случится спустя как она поработает 2-3 недели,на не которых после проверки можно увидеть что она заблокирована с помощью ATM адаптера
Остается понять в чем проблема: В ЕРР банкомата(качество или прошивка)
Или сам банкомат их блокирует?

[Roman_best]

Еще одна проблема ЕРР,блокируются сами по себе при наличии заземления банкомата. Есть ли в клавиатуре ограничение по количеству попыток ввода ключей?
Может нужно заземлить клавиатуру к корпусу или снять его. Каждый день вылетает по 5 ЕРР и более, А происходит это все после того как банкомат после перезагрузки потерял ключи,после проверки адаптером энкриптор залочен. Что может его лочить? Также встречаются случаи когда по приезду на банкомат после скачков электропитания сети,тоже залочен энкриптор.

[Dan]

на не которых после проверки можно увидеть что она заблокирована с помощью ATM адаптера

Что это за адаптер?

[Roman_best]

ATM DESK

[Dan]

Еще одна проблема ЕРР,блокируются сами по себе при наличии заземления банкомата

Непонятна эта фраза....Это как ьлокируются? Банкомат ДОЛЖЕН быть заземлен,иначе большая вероятность выхода из строя ЕРР

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:

ATM адаптера

=

ATM DESK

Добавлено спустя 2 минуты 14 секунд:

Также встречаются случаи когда по приезду на банкомат после скачков электропитания сети,тоже залочен энкриптор.

Вот тебе и ответ на вопрос,почему

энкриптор залочен

и почему

потерял ключи

[Roman_best]

Ошибка энкриптора по процессингу,приходишь на банкомата а там нет ключей в клаве. Банкомат работает под OS/2. При попытке ввода ключей банкомат идет в ребут,после диагностики ЕРР адаптером SDC-USB на тесте энкриптора сообщение что он заблокирован. Заземление присутствует на банкомате.

Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд:
При попытке ввода ключей ребут и все.

[Dan]

Roman_best Вы меняли метод ввода ключей? например из обычного в restricted или наооборот?DAPI 1- Dapi 7 не меняли? какая Aptra стоит?

[Roman_best]

И после того как ЕРР залочена она превращается в мусор. Не понятно почему так??? Защита у нее вообще я так понимаю никакая.

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:
Re: масовая проблема ЕРР NCR 3des
Банкомат работает под OS/2 я писал раньше еще

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду:
Re: масовая проблема ЕРР NCR 3des
Меняю методы ввода и все равно ребут. Еще раз напоминаю я тестирую после всего этого адаптером ATM DESK. У тестах енкриптора там LOCKED

[Dan]

Банкомат работает под OS/2 я писал раньше еще

Я спрашивал про Аптру,а не про Операционую Систему,которая у вас OS/2

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

я тестирую после всего этого адаптером ATM DESK

Ты тестируешь средством диагностики,с дискеты или USB...а не адаптером.....

[Roman_best]

"Я спрашивал про Аптру,а не про Операционую Систему,которая у вас OS/2" что то я не понял,при чем какая аптра. У меня проблема банкоматах с OS/2.

Добавлено спустя 3 минуты 8 секунд:
После того как банкомат идет в ребут я тестирую ATMdesk/Repair - ATMdesk/Repair Lite

[stiker]

Dan, под полуосью нет аптры.

[olegka_n]

У вас скорее всего на всех инкрипторах стоит DAPI 1
Требуется изменить с DAPI 1 на Dapi 7. К тому же мы как то столкнулись с проблемой : "старые" инкрипторы не поддерживают Dapi 7. Необходимо менять или оставаться на старом режиме криптования.

[Roman_best]

У банкомата NCR есть ПО OS/2 и APTRA и разные релизы с других ATM(например Wincor). я конечно извиняюсь "Dan, под полуосью нет аптры." что это значить??? Вы знаете что такое OS/2???
Вкратке повторяю банкомат работает все хорошо,и потом спонтанно после сбоя электросети,перезагрузки ЕРР блокируется. Какое отношение имеет DAPI этому??? Оно даже под OS/2 не меняется,только под Aptra

[Dan]

после сбоя электросети

В этом и вся проблемма.

Какое отношение имеет DAPI этому???

Был ведь вопрос: вы меняли что-нибудь, в методе загрузки криптоключей? А вопрос возник потому что:

После того как мы выбрали режым DOUBLE LENGHT WITH XOR 6 enter-25enter-9 enter-3enter-6 enter и после этого перезагрузка.

До этого,как было? какой DAPI cтоял? какой MODE?