Есть банкомат WN 2050xe, (новый, еще пол года не работал даже, на гарантии). Работал отлично, никаких проблем с ним не было.
с недели 2-3 назад начались частые ретракты, а выражалось это так: приходит клиент, снимает деньги, слышит как деньги подъезжают к шторке, после чего шторка окрывается и мгновенно закрывается (были вариации, когда шторка много раз быстро открывалась/закрывалась туда-сюда). Деньги с клиента списываются, деньги уезжают в реджект-кассету, на процессинг приходит сообщение об ретракте. В журнальной ленте вот такая запись:
Код: Выделить всё
19:34:49 -> TRANSACTION START
19:34:49 TRACK 2 DATA: 406790******2993
19:34:56 PIN ENTERED
19:35:09 AMOUNT 4900 ENTERED
19:35:10 TRANSACTION REQUEST AAA
19:35:12 TRANSACTION REPLY NEXT 130 FUNCTION A114
19:35:12 TVR: 8000040000, TSI: 7000
19:35:18 CASH REQUEST: 00040104
19:35:18 CASH 2:2,4;3:3,1;4:4,4;
19:35:20 CARD(406790******2993) TAKEN
19:35:32 CASH PRESENTED
*187*19:35:32 CDM ERROR: 00000018 2800F013 00000000
====== CASH DISPENSE ======
DATE:15.12.12 19:37:36 ATM:000******
CARD:4..2993 COMP CODE:0
AUTH CODE:****** RRN:************
TRANS AMOUNT:4900.00 (0.00) RUR
C1: ; C2:04; C3:01; C4:04
*188*19:36:30 CASH RETRACTED
19:36:33 <- TRANSACTION END
Ошибка случается так: Банкомат может неделю нормально работать(выдает 3-4 млн. руб), а потом в течении 2-4х часов выдает 3 ретракта и встает по лимиту ретрактов.
Поиск по форуму дал несколько смежных тем, где обсуждается проблема заедания шаттера, но во всех темах банкоматы не новые и износ высокий, а у меня банкомат, можно сказать, нулевый. Но на всякий случай я разобрал, осмотрел шаттер, протер датчики. Но мне не помогло.
Так же был предложен вариант подложит "где-то" под шаттером "подложить шайбочки",
Это единственный вариант который я пока не пробовал. Что и сделаю завтра.
А пока прошу помочь разобраться, как можно решить эту проблему ?
и как расшифровать эту запись в журнале:
Код: Выделить всё
CDM ERROR: 00000018 2800F013 00000000Забыл добавит, я так же делал инициализацию датчиков через kdiag, DXM тест. но так же не помогло
Добавлено спустя 23 часа 32 минуты 55 секунд:
Все оказалось намного проще, оказывается движок на шаттере мерзнет, у нас холодно, сейчас на улице -30. Я его снял в тепле разобрал/собрал, шторка нормально открывалась. Пока собирал, периодически проверяя шторку на открытие, она с каждым разом все тяжелее и тяжелее открывалась. Сейчас вообще даже вручную с трудом открывается. Мотор естественно не справляется и шторка не открывается...
В банкомате стоит стандартный обогрев, + в сейфе лист "доброго тепла". Как же его обогреть чтобы шаттер работал ?
