Procash шлет на хост пустые счетчики после инкассации

[Jmp3R]

Всем добрый день.
Проблема такая-на ProCash 2000xe USB Frontload после инкассации перестали в процессинг передаваться данные по кассетам(кол-во купюр).
Т.е все тупо по 0.
Ошибку выдает такую:

Код: Выделить всё

22/74 121203 10:27:44.03 TRCERR     CC_ENTRY   PID:00000AA8.00000AC4 Data:179
Type   : Installation Error 0x64
Module : ProTopas CCDataFW (672) StClass: 0x7a
Process: FwLoadPm.EXE
APIName: GetParmString
StCode : ERR_GET_PARM (0x24001000)
SrcName: CCDATAFW.CPP  SrcLine: 3516
Add    : 'Error: 2 Parm: TerminalCommand-4.2 Section: PROTOCOL\NDC'

Может есть какие идеи на этот случай?

[Ex-OSB2006]

На чеках по карте счетчики верные?

[TOPOC]

Похожая ситуация имела место на NCR, когда забыли сделать тестовый сброс купюр после загрузки.

[Jmp3R]

Ex-OSB2006 После загрузки банкомата с карты администратора счетчики печатаются по 0. Т.е вбиваем нужные параметры а на чеках 0. Из режима SOP все нормально.

TOPOC

Тест диспенсера проходил успешно...деньги в reject попадали

[Ex-OSB2006]

Вы после Complete Exhange счетчики печатали или сразу "99" -Выход" нажимали?

У нас бывало такое пару раз - счетчики не распечатал - получил нулевые чеки.

[Jmp3R]

Я не добавил что у нас Proinstall 1.4 там...
Да чеки то может и будут нулевые-но данные о состоянии диспенсера должны же отсылаться в процессинг...

[Lucky]

Jmp3RНе находит проинсталл формат, по которому сообщение нужно собирать. Сравните реестр с реестром рабочего банкомата с аналогичной версией проинсталла.

[Jmp3R]

Спасибо за подсказку. А можно уточнить что именно сравнивать?

[Lucky]

Тыщу лет уже с винкорами не работала, не могу сказать точный адрес, поищи PROTOCOL\NDC