При нажатии кнопки "Выдача наличных" выходит ошибка

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Аватара пользователя
djakhongir
Новичок
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 04 янв 2012, 21:07
Благодарил (а): 10 раз

При нажатии кнопки "Выдача наличных" выходит ошибка

Непрочитанное сообщение djakhongir »

Банкомат NCR 6622 с задней загрузкой, работает на SCSовском софте TellME, тип связи с хостом через и-нет.

Беспокоит следующая проблема: При нажатии кнопки "Выдача наличных" на экране банкомата исчезает кнопка "Выдача наличных" и сверху появляется сообщение "Извените операция временно не доступно"; при нажатии кнопок "4,5,6" статус диспенсера высвечивается желтым колокольчиком, то есть предупреждение мало купьюр, хотя на одной из кассет загружено 2000 купьюр, в настройках TellME состояние кассет показывает "норма", при открытии опер дня на чеке статус кассет на которых не загружено денег показывает "4", обычно показывала 6 или 7 :unknown:
Чтобы устранить ошибку сделал следующее: снял образ с идентичного рабочего банкомата и перевешал на этом, разобрал и сделал тщательную профилактику на диспенсере, по пробовал поменять торговую карту на другую, но все равно без результатов fp:|
Можно ли простить врага?
Бог простит!
Наша задача организовать их встречу.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: При нажатии кнопки "Выдача наличных" выходит ошибка

Непрочитанное сообщение Dan »

В режиме Supervisor зайди в 7 Diagnostics, затем 5- Device Status List.
Какие там ошибки?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Ответить