Боремся с тамперами

[Dimoni]

Как убрать темпер в Verifone Secura???

[hgmas]

Всем доброго дня. Verifone Vx510, при включении выдает следующее:
**Security alarm**
Tampering detected
[02000] (иногда меняется на [04008])
Please reboot
На кнопки не реагирует, перешить не удается. С этим можно что-то сделать?

[f119b]

На кнопки не реагирует

И не будет, пока причину "тампера" не устраните.
Есть два (ну, или три) варианта -
1. Батарейка.
2. Контакты контура безопасности (таблетки и сама рамка в PED версии).
Как самый "отвратный вариант" - нарушение контакта ЦП или встроенной флеш-памяти (тогда замена матери).

Verifone Secura

С такими зверьками не работал

VeriFone Secura Integration Module.jpg

pinsecure VeriFone Secura Tethered Security Solution.jpg

Думаю, как и в любом пин-паде - попробовать прогрузить ключи?

[tulinov_ilya]

Verifone 510, конфиг omni 5150, загрузил прошивку POS Loader ver 3.0.0.1.
Загрузил тестовую конфигурацию (терминал будет работать через телефон).
Залил ключи через утилиту PinPadKeys.
При загрузке рабочих ключей - соединение с хостом, далее - обмен данными, ошибка приема данных и "Ошибка SAM модуля, работа в режиме 3 DES невозможна" , выскакивает чек "ошибка конвертации ключей".
В рабочем окне терминала "OMNIPOS_EMV V3.6.004"

Добавлено спустя 6 часов 2 минуты 4 секунды:
Проблема решилась, чип в SAM модуле загрязнился. Почистил его - ключи загрузились.

[Andrej]

Коллеги, добрый день.
Помогите решить ряд проблем:
1. На терминале вылезло сообщение "tamper", качнул прогу для того, чтоб убрать его, при выполнении пункта 3 (там, где необходимо запустить батник), после очередного нажатия на enter, должно появиться сообщение: Key is loaded.
Now you must remove this application from terminal, а вместо него вылезло Internal PinPad not found.
Можно это как-то решить, или все, в сервисый центр?
2. И опять - всеми любимый "tamper" на пин-паде можно убрать?

[f119b]

Ну для начала хотелось бы уточнить тип верифона ( хотя не столь важно).
Скорее всего Ваше ПО было заточено на работу с внешним пин-падом.
Как вариант - залить Ваше ПО (наличие тампера этому не препятствует), перенастроить (в конфигурашке или еще как - не ведаю ) на работу с внутренним пин-падом, вбить любые тестовые ключи.
Ну скажем все "1" и все "0".
ЕСЛИ батарея нормальная и контур безопасности не разорван - тампер "уйдет".
В противном случае - читать ВСЮ тему.

[Rjkzy314]

И опять всеми любимый "tamper" на пин-паде можно убрать?

Как правило, только после замены батареи.

[f119b]

Rjkzy314, это не моя фраза...
Я знаю, как..

[Vikor19]

Добрый день.
После обработки терминала Vx 510 вышеуказанной утилитой - чтобы избавиться от тампера, в момент работы утилиты ошибка:
internal PinPad not found.

[f119b]

"Internal PinPad not found." - "Внутренний пинпад не найден"
Решение: переключить режим работы пос-терминала с пинпадом на "встроенный", или просто вбить ключи.
НО до этого надо УСТРАНИТЬ причину возникновения тампера.

[ProrocK]

Дорогие форумчане!!!!
Плиз, хелп!!!!! У меня Vx610, были отданы местному кулибину для ремонта. Тот поставил кроватки для батареек CR2032. Так вот, они дохнут, как мухи, через 15 мин. работы терминала (т.е., перезагружаем, а там опять ТАМПЕР и вольтметром батарейку проверяю, а она уже 2,7). Может ли такое быть, и что посоветуете?

[booby]

Может.
Либо при впайке кроваток где-то что-то закоротил и батарейка разряжается в режиме короткого замыкания. Надо прозвонить контакты кроватки и расположенных рядом выводов радиоэлементов, контактных площадок, дорожек и пр.
Либо гретые батарейки со свалки. Купите заведомо новые батарейки у надежного продавца.

[mirn]

Всем привет.
Совсем недавно стал заниматься пос-терминалами. Вот впервые ко мне попал аппарат с тампером(Vx510 + пинпад 1000se).
Скачал прогу по сбросу тампера. На терминале выставил встроенный пинпад. Терминал обнулил, залил с проги прошивку, потом очистил память. Далее, прошил терминал своей прошивкой 11.35 и залил свой конфиг (в нём пинпад указан внешний, 1000se). При включении - ошибка тампер исчезла, но теперь выскакивает Ошибка 99 (не видит пинпад).
Возникает пару вопросов:
1) Правильно ли описал этапы очистки от тампера?
2) У кого-нить возникала такая же проблема после очистки тампера ?

[sergofan333]

День добрый!
Форумчане, подскажите, кто-нить изобрел способ сбрасывания tamper на verifone Vx675???
Все имеющиеся утилиты перепробовал - не сбрасывается. Ключи не залить в штатном режиме.

[reanimator]

Здравствуйте! Подскажите, как ВРУЧНУЮ забить ключи в Pinpad 1000se после смены батареи ?

[f119b]

amper на verifone Vx675

Сорь, был в отпуску, пропустил Ваш пост.
Решили проблему?

[Zaika-art]

Добрый вечер, и у нас tamper на 675...

[Liten]

675-ые это отдельный разговор.
У нас установщик пока донёс 5 штук, три убил, причём, с его слов, он просто "Как обычно кинул на заднее сидение".
Один я аналогично убил, не совсем нежно положив его стол.
Все пишут тампер, и пускают в сервисное меню...

Вспоминая 510-й, которым можно было открыть бутылку пива, уронить на пол, пнуть ногой, или просто бросить в коллегу... 675 уж страшно нежные...

[booby]

При том, что Vx675 является мобильным терминалом. То есть, должен предусматривать, что его не совсем нежно поставят на стол, потрусят или даже уронят в процессе эксплуатации.

Понятно, что производителю терминала и его вендорам выгодно, чтобы терминалы почаще требовали платного сервисного обслуживания под благовидным предлогом устранения тампера. Но то, что происходит сейчас с тамперами у новых терминалов Verifone - иначе, как разводиловом клиентов, не назовешь.

За каждое ложное срабатывание тампера вендор должен платить клиенту штрафную комиссию и устранять тампер за свой счет.

[alrid]

Вот и появился первый TAMPER на терминале VX520. Средствами от 510 модели сброс не происходит.
Кто-нибудь может помочь в этой проблеме?