Переинициализировать EPP - как ?

[DcCtrl]

Здравствуйте коллеги.

В наличии NCR Personas 5877, установлена Aptra Advance NDC ( Aptra XFS 04.02.01).

После разнообразных экспериментов с вводом ключей - EPP начал глючить. Как результат - софт стартует и через некоторое время банкомат уходит в ребут.

Вот такая ошибка наблюдается при старте софта в event'ах :

Event Type: Error
Event Source: APTRA Problem Determination
Event Category: None
Event ID: 20
Date: 7/20/2012
Time: 9:53:22 AM
User: N/A
Computer: PERSONAS
Description:
Object ID: 48240280
Process ID: 1892
Thread ID: 2708
Process Filename: C:ssdsappsapplicationcore.exe
SupplyPoint Owner: NCRScotland.SSDS
SupplyPoint Source:mError
Description:
<SCFILE> </SCFILE>
<SCLINE> 0 </SCLINE>
<FUNCTION> class mNDCEPPInitialiser </FUNCTION>
<FREE> Level: 2 Domain: 116 Error Number: 21 Worker Id:4n1761dc124 Description: The EPP has reported an undetermined error</FREE>

ВОПРОС : Как вылечить EPP ?

Спасибо.

Добавлено спустя 2 часа 6 минут 24 секунды:
На форуме нашлись некоторые ветки, в которых указан возможный путь лечения, однако есть небольшая неувязка :
- указывается, что нужно устанавливать значения ключей реестра KeyMan в 1 и EncMode в 1 .

Однако у меня на терминале в реестре таких ключей нет ( Aptra XFS 04.02.01 ).

Какие ключи нужно устанавливать мне и в какие значения ?

[olegka_n]

Для банкоматов серии PersonaS: Переключить энкриптор (“Клавиатура EPP BAPE”) в защищенный режим – ‘DAPI7’. В меню обслуживания системы (‘CONFIGURE DEVICE’) перейти в режим ‘8’ (Конфигурация…)->’3’(Установка конфигурации устройств)->’5’(Клавиатура EPP…)->’3’(Версия для страны). Это пробовали? Что стояло до этого?

[DcCtrl]

Да, это уже пробовал. Увы, банкомат ребутится. Но если брать селфтест - то на нажатия клавиатуры конечно реагирует.

Ещё пробовал удалять krep.dat(и krep.bak ) и ребутить терминал. Ошибка не исчезает.

P.S. На терминале в указанном Вами пункте ( "Версия для страны" ) только два значения : DAPI1 и DAPI7

[olegka_n]

Было пару раз, клава не поддерживала DAPI7 и умирала после попытки ее туду ввергнуть. Меняли. Говорят на клаве снизу нашкрябана, поддерживает она DAPI7 или нет, но самолично ни разу не нашел.

[DcCtrl]

1. Спасибо за ответ, попробую вывернуть клавиатуру и посмотреть. Хотя не знаю, что это даст.

2. Есть информация, что может помочь KeyLib Api test tool. Слышали про такую софтину ?

[DcCtrl]

Вчера после каких-то телодвижений ( последовательность увы - не помню ) удалось зайти в SOP, но ключи ввести не удалось.
FAILED чего-то там CHEKSUM.

Сегодня после переключения DAPI1->DAPI7->DAPI1 - ничего не работает опять. Ошибка в системных ивентах следующая :

Object ID: 48237360
Process ID: 256
Thread ID: 1316
Process Filename: C:\ssds\apps\applicationcore.exe
SupplyPoint Owner: NCRScotland.SSDS
SupplyPoint Source:mError
Description:
<SCFILE> </SCFILE>
<SCLINE> 0 </SCLINE>
<FUNCTION> class mNDCErrorHandler </FUNCTION>
<FREE> Level: 2 Domain: 116 Error Number: 0 Worker Id:14s424g96 Description: </FREE>

Внимание : в Description пропала ошибка EPP ( в отличие от 1-ого поста ).

ВОПРОС : какой длинны должен быть файл krep.dat с правильно установленными ключами криптования ? У нас его длинна - только 13 байт.

ПРОСЬБА : если у кого есть возможность, выложите пожалуйста с тестового терминала ( где точно рабочий EPP и ключи введены ) файл krep.dat.

Заранее спасибо.

[DcCtrl]

"Продолжаем разговор" (с) ;)

Утилита нашлась. Все попыткы создать keyspace 1 как секретный не увенчались успехом.

Лог-файл пишет следующее :

CMD_CREATE_PARENT
Inputs :
Keyspace ID = 1
Attribute1 = 128
Attribute2 = 0
Param = 0
Access = 0
Password = (null)

Fri Aug 03 17:14:54 2012:Outputs :
Status Byte = 24
RetVal = -302
INVALID_KEYSPACE_SECRET_KEYSPACE_CREATION_DISABLED

Вопрос : с чем это может быть связано ? Какие параметры по ключу реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\XFS PIN Service Provider\XFS-DeviceControl\PIN\GENERAL_CONFIGS] могут быть связанны с этой ошибкой ?

[harikeshi]

такое чувство, клавиатуре только перепрошивка поможет, вам перелить софт и поставить новую ерр. сейчас новую клаву не советую ставить, может произойти тоже самое.
у кого-то есть кстате прошивки на ерр?

[DcCtrl]

Повторная просьба : пожалуйста, выложите файл KREP.DAT из рабочего терминала ( не важно, тестовый или реальный - главное, чтобы ключи были введены в EPP ). Спасибо.

[DcCtrl]

Всё полечилось, вопрос снят. Спасибо

[Lucky]

Всё полечилось, вопрос снят

Как полечилось-то? У меня тоже не инициализируется и ключи не вводятся