Пропадает плата SCSIO

Здравствуйте.

Такая проблема: на ИПТ СКС 522.18 отваливается плата SCSIO.
Если выключить-включить ИПТ с обесточиванием системника, то при автозагрузке TellME 2.86.05.01 переходит в режим "не обслуживает", иконка "двери" желтая.
В диспетчере устройств устройство USB HID с Vid_04d8&Pid_0068 находится в статусе "This device cannot start (Code 10) с желтым восклицательным знаком.
Если его удалить и обновить конфигурацию оборудования, то оно снова находится, ошибки уже нет, TellMe запускается и нормально работает.
После перезагрузки все по-прежнему.

SCSKIOSK переустанавливал.
Тот, кто устанавливал его до меня, вообще выбирал плату P16R16 вместо SCSIO, на этом ИПТ не работала индикация и ключ оператора.

Кто-нибудь с таким сталкивался ?

На трех терминалах 522-18 нарисовалась устойчивая проблема ;
после выключения питания плата USB - индикация отваливается (не работает переключатель), в устройствах виндовс пропадает HID-complant device, а с таким же PID устройство USB Human Interface device с восклицательным знаком.
Лечится перезагрузкой или втыканием вытыканием USB разъёма.
Озвучите у кого похожие проблемы.

У нас на одном ИПТ есть такое. Я писал в этой теме, правда никто ничего не ответил.

Лечится еще нажатием кнопки RESET на плате. При нажатии слышен звук извлечения и вставки USB-устройства, после чего плата определяется в ОС, пропадает желтый восклицательный знак.

Пока выходим из положения так. Если здесь, на форуме, найдутся еще "жертвы SCSIO", думаю, надо будет менять плату.

sergj

дело точно не вплате меняли 3 штуки проходит 15 минут и супервизор и с индикаторами пропадает..вроде решается заплаткой теллми..вообщем надо давить на скс

Напротив проблемного ИПТ стоит точно такой же, такая же модель, железо и софт. С ним ничего подобного не было.
Разница между ними только в том, что проблемный ИПТ приехал из другого филиала. Может быть, растрясли ?

Попробуйте разобрать системник, вынуть плату, почистить контакты на ней, продуть разъем на матери, при установке обратно обратите внимание на то как она входит в разъем, что бы небыло перекосов. Проблема потери плат расширения на ИПТ существует и не только с платами SCSIO.

Andr5944, не путайте платы SCSIO и P16R16. Плата SCSIO стоит в верхнем кабинете ИПТ и подключается к системнику USB кабелем типа A-B.

Sorry, прошу прощения....

sa1972

Аппарат ИПТ 522.18 последнее время стала глючить плата P16R16. После ее удаления из системы ПО работает нормально, но чтобы зайти в Supervisor необходимо выйти из ПО и "обнаружить" это устройство, после всех работ по закрытию дня и т.п. проделываешь обратные действия. Чистка контактов, переустановка модуля "Оператора" не дает никаких результатов.

sergj

Проблема решается укороченным usb проводом(типа A-B), а с длинным проводом плата отваливается.\
нам на 3 терминалах помогло.

SLT

Сейчас уже есть заплатка (dll) от СКС на эту тему. Должно подхватывать даже после горячего передёргивания шнура USB на работающем ПО.

koszhukov

У меня та же проблема - после перезагрузки\включения питания, теряется плата SCSIO на "недобанкоматах" DSV-58 (если кто невстречал - гибрид ИТТ 552.18 со спрей-диспенсером NCR5635). Лечится только передергиванием USB.

SLT

koszhukov, судя по "Лечится только передергиванием USB" то варианты лечения описаны одним-двумя постами выше

customer

А кто-нибудь пробовал патч №9 и заплатку к нему? Там пишут, что эту проблему поправили.

customer писал(а):А кто-нибудь пробовал патч №9 и заплатку к нему? Там пишут, что эту проблему поправили

фигня... обманывают. Не помогает эта заплатка.

KhorkovKM

На плате есть перемычка, точно не скажу за что она отвечает, вероятно за индикацию картридера, но если её снять, то проблема уходит. Но придется обойтись без мигания лампочки над картридером. Хотя на некоторых устройствах лампочка по прежнему мигала. От того и сказал что не знаю за что эта перемычка отвечает.

А можно фото или позиционное обозначение перемычки ?
Или она там одна ?

KhorkovKM

Да одна. Если у кого заработает отпишитесь.

bankomatchik.ru