не грузится SOP

[kilabot]

Доброго времени суток! Подскажите пож-та, что не так?
Имеется бакномат WinCor ProCash2000xe. Хочу проинкассировать, нажимаю на кнопку вызова SOP и... борода. выходит совсем другое меню. методом перебора и подсказок ввожу пароль XXXX и вхожу в указанное меню. а как войти в режим SOP? в чём может быть причина?

[vvn]

kilabot
Похоже это и есть SOP NDC в ProBase) Для инкассации вам в REPLENISH...

[kilabot]

в первый раз такое меню видел. все время SOP был таким:

[vvn]

kilabot
Это стандартный SOP Wincor, его можно было переключить в SOP NDC или DDC, он шел до версии ProCash14.10. C ProBase ставится ProCash21 насколько знаю родно SOP вообще не оставили...

[kilabot]

Это стандартный SOP Wincor, его можно было переключить в SOP NDC или DDC

как его переключить? пож-та как можно более подробно.

[vvn]

kilabot

C ProBase ставится ProCash21 насколько знаю родной SOP вообще не оставили...

[kilabot]

предыстория - перед этим случаем банкомат был подключен по протоколу x25 и всё работало чётко. потом перевезли в другое место и поменяли способ переключения на TCP/IP. и теперь такая шняга. в ПО ничего не менялось, не трогалось. ???

[mehanikus]

как его переключить? пож-та как можно более подробно.

1. Остановите приложения(к примеру: start/Configuration Manager/Application/Stop Application)
2. Application/Service & Operation/Set Procash/SOP
3. Перезагрузите atm.

[vvn]

kilabot
Я думал это новый банкомат со свежим софтом, тогда то что написал mehanikus...

[kilabot]

1. Остановите приложения(к примеру: start/Configuration Manager/Application/Stop Application)
2. Application/Service & Operation/Set Procash/SOP
3. Перезагрузите atm.

непонятно по 2-му пункту...???

[mehanikus]

непонятно по 2-му пункту...???

start/Configuration Manager/Application/Service & Operation/Set Procash/SOP
Set Procash/SOP - выбрать стандартный sop.
Коллега, у Вас насколько я понял "старый софт" - не выше PROCASH/ХDC Version 14.10 ?

[kilabot]

оказалось, что сама служба каким-то образом перешла в ручной режим. поставил на автомат, перезагрузил atm, всё нормально. всем спасибо за помощь.

[animad]

всем привет

а у меня "Set Procash/SOP " не активна ....