Банкомат не прерключаетса в in sevrice

[SIOS]

Банкомат NCR 5887 софт Aptra 3.3.2 работает на TCP/IP. После переключение с supervizora в normal свет in servisa не горит. процесинг говарит что порт банкомата не видем. я делаю ping в процесинг я вижу их

[Thunder]

Протокол работы какой? Софт на банкомате какой?

[Dan]

Настройки Local, Remote Port ; Message Mode правильные?
Может надо прописать MAC Address ATM?

[SIOS]

Протокол работы какой? Софт на банкомате какой?

Протокол NDC , софт aptra 3.3.2

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
Dan Настройки Local, Remote Port ; Message Mode правильные! а про MAC Address ATM подробно пожалусто)

[Dan]

Некоторые процессинги требуют,чтоб на банкомате был прописан MAC адрес банкомата ( не МАС сетевого адаптера).
Для других процессингов- это нет так важно.
Какие адреса должны быть- это согласуют банк с процессингом.

Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:
А изначально банкомат входил в рабочий режим? Вообще,как все это началось?

[SIOS]

Dan

АПРТА не загружалась, я сменил жёсткий диск и залил софт, после чего всё заработало.
Но, в онлайн поднять не получается, ПЦ утверждает что не видно драйвера банкомата. ПЦ компас.
Но при этом пинги идут нормально без потерий.

Добавлено спустя 6 минут 20 секунд:
PS.MAC адрес не требуются))

[Dan]

залил софт

а софт- точь- в точь такой же ,что стоял до этого?
Я думаю,нужно какие-то настройки сделать,из 5- Configure...Но уже точно не помню,что менять,где менять...

Добавлено спустя 13 минут 47 секунд:

делаю ping в процесинг я вижу их

A Telnet-ом на порт банкомата заходишь с процессинга?

[SIOS]

да софт- точь- в точь такой же. 5- Configure.. ну ето я сам могу посмотреть в других банкоматах

Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:
вот они говарят что мы порт не "видем"

[Lucky]

порт не "видем"

Кто кого не видит?
Сделай на банкомате telnet xxx.xxx.xxx.xxx yyyy, где xxx.xxx.xxx.xxx - ip-адрес процессинга, yyyy - порт процессинга.
Каков результат?

[Ere_ke]

Добрый день! у меня тоже самое

[DUHAN35]

Для Компаса нужно МАС адресс банкомата и все сетевые настройки прописывать в Аптре,перезагрузить - должно пойти.Нужно все данные взять у провайдера и у Компаса.

[Angel_of_Death]

Если банкомат работает по tcp, то попробуйте зайти пункт 5 (конфигарация) --> 37 TCP/IP --> 5 Advanced -- > и посмотрите значения пунктов LenSize и LenAjust. Значение должно стоять 2. И все таки попробовать прописать Mac в 6 --> 12(EnterMac)

[Focus]

Добрый день.
В один прекрасный момент выдал ошибку диспенсера, нашли причину (отошел шлейф со второго пик модуля, ошибки убрали, тесты проходят). Начали инкассировать а он не в какую не выходит в in sevrice. Настройки MAC, Ip, таймауты проверены по несколько раз.

[Dan]

Focus Наверное на хосте осталась ошибка.

[VIK007]

Focus Что значит не выходит, как это все выглядит? Модель банкомата?
Повредили интерлок в сейфе.

[Focus]

VIK007 Банкомат 6622, нажимаем 9, закрываем крышку, ждём перехода а он висит в out sevrice. Сейф закрыт, единственные ошибки которые есть, что кассеты отсутствуют.

[Dan]

единственные ошибки которые есть, что кассеты отсутствуют

А они на самом деле есть?
Может на хосте прописанно, чтоб не "поднимать" банкомат без кассет?

[Focus]

Dan Спасибо за помощь, проблема решилась. На хосте, при заводке нового банкомата был указан аналогичный порт банкомата. Порты поменяли, банкомат вышел в in sevrice.