Проблема с ключом оператора Discovery
-
- Сбербанк
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
- Авто: Honda
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 20 раз
Проблема с ключом оператора Discovery
На большинстве Discovery проблема с ключом перевода в режим оператора. Проявляется появление окошка "переведите ключ оператора в рабочее положение и нажмите продолжить".
По ключу оператора сегодня опять вылезло. Раскатывали ПО из образа тестового Дискавери (который в сентябре/октябре приходил). В образе остался СТАРЫЙ мониторинг 04.00.00.
Отключил мониторинг - проблема ушла (вспомнил, что так было и при первых тестах). Снес и поставил версию 04.00.01 - с ним все ОК.
По ключу оператора сегодня опять вылезло. Раскатывали ПО из образа тестового Дискавери (который в сентябре/октябре приходил). В образе остался СТАРЫЙ мониторинг 04.00.00.
Отключил мониторинг - проблема ушла (вспомнил, что так было и при первых тестах). Снес и поставил версию 04.00.01 - с ним все ОК.
Последний раз редактировалось blackdeatham 07 июл 2012, 12:53, всего редактировалось 2 раза.
Причина: Добавлено описание проблемы
Причина: Добавлено описание проблемы
-
- Сбербанк
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 29 дек 2011, 02:21
- Авто: caldos
Re: Сбербанк закупает Discovery
Беда с ключом оператора НЕ ЛЕЧИТСЯ переустановкой агента мониторинга, конкретно на версию 04.00.01.Norman_krsk писал(а):Снес и поставил версию 04.00.01 - с ним все ОК.
Мы так и думали Рома, что вроде все ок, а нет, проявляется вновь. А сегодня, после сноса мониторинга, трабл проявился вновь. Перезагружал, выключал по питанию, на n-й раз отпустило.
В чем причина и как это исправить? Поделитесь опытом, товарищи
Мои предположения, дело в контроллере, куда и приходят на клемник проводки от ключа <нормал-супервизор>. Возможно не обнуляется какой-нить счетчик после переключения.
Очень нужна помощь.
-
- Местный
- Сообщения: 155
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 14:21
- Авто: Калина
- Откуда: с.Барда, Пермский край
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 21 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
У нас пара таких с проблемой ключа оператора. На других помогли танцы с бубном...
Заметили, что если перезагружать с выключением питания, то потом все нормально - ключ оператора видит, если перезагрузка "теплая" то не видит, кроме того не видит и датчиков дверей, не включается подсветка клавиатуры, но если на ходу передернуть USB кабель контроллера, то контроллер находтся и все начинает работать....
По совету СКС:
- заменили USB кабель - не помогло;
- переключились на другие USB порты - не помогло;
- заменили контроллер - не помогло;
- обновили прошивку контроллера - не помогло;
- в системнике передернули все разъемы - не помогло...
Пока работаем так, при необходимости перегружаемся с выключением питания.
Заметили, что если перезагружать с выключением питания, то потом все нормально - ключ оператора видит, если перезагрузка "теплая" то не видит, кроме того не видит и датчиков дверей, не включается подсветка клавиатуры, но если на ходу передернуть USB кабель контроллера, то контроллер находтся и все начинает работать....
По совету СКС:
- заменили USB кабель - не помогло;
- переключились на другие USB порты - не помогло;
- заменили контроллер - не помогло;
- обновили прошивку контроллера - не помогло;
- в системнике передернули все разъемы - не помогло...
Пока работаем так, при необходимости перегружаемся с выключением питания.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 29 дек 2011, 02:21
- Авто: caldos
Re: Сбербанк закупает Discovery
т.е. комп ребутнулся, загрузилось ПО, вывалился в режим оператора (введите код и пароль), после чего передергиваем USB кабель контроллера и ключ работает?Andr5944 писал(а):на ходу передернуть USB кабель контроллера, то контроллер находтся и все начинает работать
Правильно понял?
-
- Местный
- Сообщения: 155
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 14:21
- Авто: Калина
- Откуда: с.Барда, Пермский край
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 21 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
Да, все правильно.Mihail_krsk_vsbsbrf писал(а):т.е. комп ребутнулся, загрузилось ПО, вывалился в режим оператора (введите код и пароль), после чего передергиваем USB кабель контроллера и ключ работает? Правильно понял?
- Demon777
- Сбербанк
- Сообщения: 153
- Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 23:02
- Авто: нива
- Откуда: г.Алдан Республика Саха (Якутия)
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
да тема с ключом оператора у меня тоже есть и помогает только перезагрузка с отключением питания, мониторинг от скс не ставил вообще, думал у меня одног такая проблема а оказывается я не один (думал сам накосячил при установке ПО (один установил на другие залил образ) а оказывается нет)
Деньги не ЗЛО! Зло так быстро не кончается!
-
- Сбербанк
- Сообщения: 211
- Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
- Авто: Ford Focus
- Откуда: Брянская область
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 9 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
У нас пока нет Discovery, но очень похоже, что там установлен контроллер SCSIO, про который уже была тема.
У нас есть пара СКС 522.18 с такими глюками. Тоже пробовали менять USB-кабель, порты. Безрезультатно.
Помогает нажатие дежурной линейкой, лежащей внутри ИПТ, на кнопку сброса на самом контроллере и последующая теплая перезагрузка. С этим справляются девушки-операционистки.
Как это победить в принципе - не понятно.
У нас есть пара СКС 522.18 с такими глюками. Тоже пробовали менять USB-кабель, порты. Безрезультатно.
Помогает нажатие дежурной линейкой, лежащей внутри ИПТ, на кнопку сброса на самом контроллере и последующая теплая перезагрузка. С этим справляются девушки-операционистки.
Как это победить в принципе - не понятно.
- zero_sod
- Сбербанк
- Сообщения: 449
- Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
- Авто: 21083
- Благодарил (а): 21 раз
- Поблагодарили: 17 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
коллеги, по поводу отвала SCSIO попробуйте следующее:
1. В BIOS Setup в разделе Integrated Peripherals поиграйте опциями
USB 2.0 Controller
USB Keyboard Support
USB Mouse Support
USB Storage Function
т.е. предлагаю все это попробовать выключить, т.е. Disabled
2. Примените максимально короткий кабель с ферритовыми кольцами на концах и проложенный не в общем жгуте.
3. Обновите BIOS материнки
на другом устройстве с другой метеринкой помогало USB Legacy Support = Disabled, но у гигабайтовской материнки такой опции в биосе, как я понял, нет
1. В BIOS Setup в разделе Integrated Peripherals поиграйте опциями
USB 2.0 Controller
USB Keyboard Support
USB Mouse Support
USB Storage Function
т.е. предлагаю все это попробовать выключить, т.е. Disabled
2. Примените максимально короткий кабель с ферритовыми кольцами на концах и проложенный не в общем жгуте.
3. Обновите BIOS материнки
на другом устройстве с другой метеринкой помогало USB Legacy Support = Disabled, но у гигабайтовской материнки такой опции в биосе, как я понял, нет
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
Лечится установкой SCS Security 3.3. Сегодня полдня убил, чтоб это выяснить.Demon777 писал(а): нас пара таких с проблемой ключа оператора. На других помогли танцы с бубном...
Заметили, что если перезагружать с выключением питания, то потом все нормально - ключ оператора видит, если перезагрузка "теплая" то не видит
и такой глюк борется, в комплекте идет PS клава, подключаем ее и все работает. 15 минут убил, чтоб это выяснить.SHERLY99 писал(а):клавиатура в системе не определяется вообще
А где он находится, этот контроллер??? Не нашел. 5 минут убил, но не выяснил.Hal писал(а):на кнопку сброса на самом контроллере
- Dimitry2
- Сбербанк
- Сообщения: 191
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 05:19
- Авто: Зид Pilot
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
Пришли три сабжа - на двух не работал normal\supervizor. Поснимал в виндовом дипетчере устройств галки про экономию элетроэнергии (вроде отключать даное устройство для экономии электроэнергии) на всех usb - портах и все путем! Зверьки понравились, вот только дверцы нижних кабинетов сразу же просели, чтоб закрыть, надо их маленько приподнимать.
Жизнь наша с каждым днем становится все лучше и лучше, поэтому отступать дальше некуда!
-
- Сбербанк
- Сообщения: 296
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
Контроллер на сейфе, под железной крышкой - стандартная плата SCSIO.blackdeatham писал(а):А где он находится, этот контроллер??? Не нашел. 5 минут убил, но не выяснил.
С дверями есть у девайсов проблема, а еще не понравился тачскрин - дубовый.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
Поторопился я - фигня вышла. Вчера работало, а сегодня вдруг перестало. Опять проблема с ключом оператора....blackdeatham писал(а):Лечится установкой SCS Security 3.3.
Последний раз редактировалось Lucky 05 июл 2012, 16:41, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Сокращено избыточное цитирование
Причина: Сокращено избыточное цитирование
Re: Сбербанк закупает Discovery
Не помогло... Что еще может быть? Не переключается в супервизор....Dimitry2 писал(а):Пришли три сабжа - на двух не работал normal\supervizor. Поснимал в виндовом дипетчере устройств галки про экономию элетроэнергии (вроде отключать даное устройство для экономии электроэнергии) на всех usb - портах и все путем!
Re: Сбербанк закупает Discovery
Да у нас на всех Discovery такая же проблема. Если происходит перезагрузка, то тупо висит экран ожидания переключения ключа в состояние "нормал". Помогает только одно действие - наживую выдергиваем все usb-кабели на 2-5 минут и потом вставляем. Все начинает работать...до следующей перезагрузки.
Подсказывали нам, что надо обновлять БИОС, и тому подобный бред - ничего не помогает.
Объяснили нам, кто уже не помню, что при перезагрузке, что-то происходит с питанием на USB-портах, и это "что-то" совсем плохо влияет на контроллер.
Мы смирились...сделано же в России.
Подсказывали нам, что надо обновлять БИОС, и тому подобный бред - ничего не помогает.
Объяснили нам, кто уже не помню, что при перезагрузке, что-то происходит с питанием на USB-портах, и это "что-то" совсем плохо влияет на контроллер.
Мы смирились...сделано же в России.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
нафиг!!ROKOT писал(а):Мы смирились...сделано же в России
Кто нибудь делал запрос в СКС ?
Re: Сбербанк закупает Discovery
Я делал. Жду ответа. Я их замучаю. Я могу ))))) NCR мне банкомат в сборе менял по гарантии... Было весело!
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Сбербанк закупает Discovery
Мне кажется бесполезно. Верный способ (по крайней мере как мы делаем) из контроллера выдергиваем USB, вставляем обратно и проблема почему-то исчезает, с чем связано не знаю, но лечится так.Navaron писал(а):Я делал. Жду ответа.
Снесла курочка дедушке...... Яйца....
Re: Проблема с ключом оператора Discovery
В конфигураторе убрать "вход в оператора при открытии двери", и вообще я отключил все способы входа в режим супервизор, захожу по паролю с клиентской клавиатуры все замечательно работает.
в СКС звонил, сказали меняйте контройлер!
Кому помогло отпешитесь
в СКС звонил, сказали меняйте контройлер!
Кому помогло отпешитесь
-
- Сбербанк
- Сообщения: 296
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Проблема с ключом оператора Discovery
У меня замена помогла. Причем глюк с пропаданием ключа оператора появился примерно через год работы. Есть подозрение, что на плате контроллера начала умирать батарейка.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 211
- Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:04
- Авто: Ford Focus
- Откуда: Брянская область
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 9 раз
Re: Проблема с ключом оператора Discovery
Navaron, держи нас в курсе !Navaron писал(а):Я делал. Жду ответа. Я их замучаю. Я могу )))))