5000 для Opteva 520

[Neon_Light]

Коллеги, добрый день.

В opteva 520 захотели установить кассету с 5 000 купюрами.
Сделал кассету F в соответствии с распиновкой, т.е. LB, SB, D2, D0, ML, H2.
Делаю инкассацию в АТМ, устанавливаю купюры.
Делаю инкассацию по сервисной карте.
Начинаю по тестовой карте снимать средства (положил настоящие купюры). 5000 купюра видится.
запрашиваю 5 000 рублей.
Вариант 1: долго шелестит, купюроподатчик ездиет туда-сюда и в итоге не выдает ничего.
Вариант 2: выдает эквивалент 5 000 рублей, но другими купюрами.

Пробовал 2 разные кассеты.
В чем м.б. дело?

[xoper]

Скорее всего вопрос глупый, в процессинг сообщали о смене номинала?

[Neon_Light]

Согласен, но решить не могу.
В ПЦ есть наименование кассеты и номинал.
А - 10
B - 50
C - 100
D - 500
E - 1000
F - 5000
Кассета F видится в ПЦ нормально, как F (5000 руб).

[xoper]

Не помню как точно для нас делает Москва, но если не ошибаюсь, там нужно указать с какого на какой номинал меняется, но повторюсь, могу ошибаться...

[antihero]

если я правильно понял инструкцию, для 1000-5000 купюр используются кнопки Н1, Н0 вместо Н2. плюс, для кассеты F нужно добавить кнопку МР для получения четного числа кнопок.

смотрите тему Настройка кассет в этой же ветке форума

[Neon_Light]

О! H1 и H0 вместо H2 пробовал - кассета не пищала при вставке.. а вот МР не делал... попробую.

Добавлено спустя 3 часа 30 минут 14 секунд:
Ошибка сохранилась.
Установлена одна кассета - F.
И АТМ и ПЦ видят ее как кассету F номиналом 5 000 руб.
Средства по тестовой карте не выдает, может быть это связано с малым количеством купюр?
сколько их д.б. для того, что бы выдача средств производилась?

[oleg19781978]

На сколько я понимаю 5 пикер это не самостоятельная еденица а дополнительный с 4 пикеру ,так что установленная в 5 пикер 5000 кассета ,не будет работать .

[Neon_Light]

Установлена одна кассета - F
Во второй ячейке.
Купюр достаточно - не ругается.
При вводе суммы пишет:
"Валюта временно недоступна. Доступны купюры номиналом 5 000."
При запросе 5 000 рублей пишет:
"выбранная вами валюта временно недоступна в банкомате".

А не настроен ли АТМ на работу с валютой? Может в АТМ зашито на работу с валютой? где и как можно проверить?
Как можно настроить на работу с рублями?

[Golden]

А не настроен ли АТМ на работу с валютой? Может в АТМ зашито на работу с валютой? где и как можно проверить?
Как можно настроить на работу с рублями?

Идем в ACU, там ищем настройди диспенсера, и уж там ищем настройки кассет.
Причем проверить нужно и раздел Agilis и XFS.

[GoodWin]

Так у Вас хост только разрешает валюту и номинал или грузит конфигурацию на банкомат с соответствующей валюто-номинальной конфой?

[igorpooh]

Поправьте меня вроде раньше E и F шли как одна кассета?

[Neon_Light]

Golden
гм... сейчас попробую

[isushnik]

Поправьте меня вроде раньше E и F шли как одна кассета?

у нас D E дублируются. а вообще как можно в 520й запихать 6 кассет на выдачу? фотку покажите?))

[Golden]

у нас D E дублируются. а вообще как можно в 520й запихать 6 кассет на выдачу? фотку покажите?))

В 520 обычно только 5 кассет можно вставить и в зависимости от софта банкомата и процесинга можно использовать либо 4 типа (например: ABDEE) кассет либо 5 типов (например: ABDEF) кассет.

[antihero]

у банка, которому я настраивал кассеты, все диболды работают с кассетами D-E-F-G-G. зачем-то

[vazhuk]

5 кассет понимаются начиная с версии Agilis 2.4
для этого надо поставить галку "Enable" в секции "AFD 5 High feature" в ACU\Agilis 91x XV\Devices\Cash Processing\dispenser

Вариант 1: долго шелестит, купюроподатчик ездиет туда-сюда и в итоге не выдает ничего

У вас, похоже, диспенсер не может слистнуть купюры физически. Попробуйте сделать dispense test в диагностике. В случае неудачи придется настраивать планки внутри кассеты.

[Golden]

Не факт, что это кассета. Может и с диспенсером что-то не так.
Нужно вставить в этот же отсек другую (гарантировано рабочую) кассету с соответственными деньгами и протестировать. Если все нормально - значит проблема в другой кассете, а если проблема при тестировании повторяется - значит проблема в механизме диспенсера.

[vazhuk]

согласен.
НО пикер настроить в поле вряд ли удастся, только заменить фидшафт или мелкие "отслюнясливающие" колесики. А вот кассету проверить и, при необходимости, настроить вполне реально. Поэтому ищем сперва "где светло"
кстати, еще можно ту же кассету вставить в другой, явно работающий пикер, и проверить слистнутся купюры или нет.