Не печатается второй чек. TellME

[leshik171]

Здравствуйте! При проведении некоторых платежей по карте терминал должен выдавать 2 чека, один на списание с карты, другой о поступлении платежа. Так вот суть проблемы в том, что после выдачи первого он висит какое-то время, а потом переходит в режим ожидания клиентов, так и не выдав второй чек. Но в журнале PRR сформировалось оба чека. Проблема наблюдается не только на Дорсах, также на Quantumах, ИПТ. Поначалу думали, что процессинг не успевает отрабатывать из-за перегруженности MassPayевского сервера. Но факт, что чек в PRR сформировался вроде как говорит, что это проблема чекового принтера на устройстве. Что подскажете, коллеги?

[Lucky]

роблема чекового принтера на устройстве

Не согласна. Сам же говоришь, что на разных устройствах, но под одним софтом. Ни на какие мысли не наводит этот факт?
Если память мне не изменяет, в .erl пишется начало и конец печати чека. Посмотри, сколько чеков там было напечатано.
У меня щас логов нет под рукой, не могу посмотреть

[aleksm]

Скорей всего таймаут ожидания ответа от сервера Masspay. Можно попробовать увеличить время ожидания: в реестре wosa/scsfront/requesttimeout. Время задается в миллисекундах, по умолчанию 60 сек.

[Lucky]

aleksm

таймаут ожидания ответа

Почему тогда

чек в PRR сформировался

?

[aleksm]

Глюки TellMe неистрибимы и разнообразны. У меня такая проблема была из-за таймаута ожидания сервера. Логи в версии 2.90 больное место - до второго патча могли вестись, а могли нет. Возможно в PRR пишется уже после завершения клиентской сессии, после прихода ответа от сервера.

[leshik171]

Увеличил таймаут до 80 сек, посмотрю - отпишусь. Спасибо!

[aleksm]

нам ТБ рекомендовал ставить 240 сек ожидания