Проблема с загрузкой сценариев OPENWAY

[Wanderer82]

Добрый день. Проблема следующего характер. Есть банкомат Wincorn2000xe USB, настроен на работу с процессингом OpenWAY. Звоню в процессинг спрашиваю видити ли вы его по ID? они говорят видим! Прошу пролить конфигурацию на него. Мне в ответ -что то как то странно у вас банкомат работает, команды не принимает и вообще мол он должен сам начать автоматом грузить конфиги. Хорошо перегружаю АТМ, звоню опять мне говорят О мы его видим!!!Начинаем грузить...открываю продлог из протопас( прошу прощения за синтаксис с Винкорами я дилетант)..и вижу что идет какой-то обмен пакетами с процессингом..мне говорят что конфигурация грузится.УРА!! Жду, но спустя время замечаю что обмен с процессингом зависает...ии все баста конфигурация не грузится,соответственно банкомат не поднимается.Звоню в процессинг они мне говорят по нашим данным банкомат все еще грузит конфигурацию, я ну тогда еще раз попробуйте все перезапустить, мне в ответ-он перестал реагировать на команды.. Все звонки в тех. поддержку процессинга результата пока не дают мне не могут внятно пока ничего ответить(((.Может кто подскажет чего?((( (сразу предупреждаю я в Винкорах только начинаю разбираться больше по NCR, так что если будут советы прошу с поправкой на это!))), буду очень благодарен.

[EjVTumane]

Ознакомьтесь с этой темой:
Переустановка Софта на 2000ХЕ
Проверте все ли у вас установлено (прочип, прокашин онлайн (если нужно)).
Убедитесь, что роутер не режит пакеты

[vvn]

Wanderer82
Вам же писали в другой теме, нужно посмотреть как минимум ccprot.log, а лучше support.z, его можно создать запустив c:\protopas\support.bat он создастся в этой же директории... Если не хотите выкладывать сюда, напишите в личку дам почту...

[Wanderer82]

Да я помню сейчас напишу Вам в личку, просто тогда немного другая проблема была. А вот еще вопрос как точно проверить какой протокол на банкомате используется DDC или NDC?

[Lucky]

Поиск, опять же, никто не отменял.

[EjVTumane]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\CCOPEN\CCProtFW1]
там интуитивно понятно)

[Wanderer82]

Да это то понятно, только вот делали все то же самое, ан ничего не помогло. Единственно что я заметил что если изменить парметр [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWincor NixdorfProTopasCurrentVersionCCOPENPROTOCOLPARAMETER]
"SEND_MACHINE_NO"="1"
"CHECK_TVN_MAC"="1"
"SEND_TVN_MAC_SOL"="1"---вот если его меняю на еденицу, то банкмат начинает грузить конфигурацию сам. Но на процессинге говорят что он посылает какоето сообщение,расшифровать, которое процессинг не может...и в результате чего конфигурация мол не может быть загружена.и опять же отсылает к поставщикам. Да есть еще одна странность процессинг говорит, что на вашем банкомате частые таймауты (связь выделенная стабильная такого просто не может быть), раз в 4-3 минуты банкомат отваливается в таймаут. Попозже выложу продлог

Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд:
Спасибо помогло, теперь я увидел что протокол NDC стоит)))

Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд:
А вообще у кого нить есть опыт перехода винкаров на процессинг OpenWay? Может есть какая нить общая дока по изменению тех или иных ключевых параметров.

[vvn]

Wanderer82

NixdorfProTopasCurrentVersionCCOPENPROTOCOLPARAMETER]
"SEND_MACHINE_NO"="1"
"CHECK_TVN_MAC"="1"

Я писал SEND_MACHINE_NO=1 CHECK_MACHINE_NO=1, а чек мак если используется макирование, это вам должны сказать на хосте..

[Wanderer82]

vvn макирование используется а за что отвечает эта строчка? - "SEND_TVN_MAC_SOL"="1"

[Lucky]

SEND_TVN_MAC_SOL

Макирование solicited-сообщений.

[Wanderer82]

Спойлер

< 31c0970293821c1c35***************************************************
Sat May 05 16:55:57 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:55:58 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:55:59 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:55:59 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 16:55:59 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:56:05 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:56:06 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:56:06 2012
< 31c0970293821c1c32***************************************************
Sat May 05 16:56:06 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:56:07 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:56:08 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:56:08 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 16:56:08 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:56:23 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:56:24 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:56:24 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 16:56:24 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:56:54 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:56:54 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:56:55 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 16:56:55 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:57:11 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:57:12 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:57:12 2012
< 11c0970293821c1c3
Sat May 05 16:57:12 2012
> 221c0000293821c1cF1c60000
Sat May 05 16:57:13 2012
< 11c0970293821c1c;
Sat May 05 16:57:13 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:57:14 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:57:14 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:57:15 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 16:57:15 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:57:23 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:57:23 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:57:23 2012
< 11c0970293821c1c;
Sat May 05 16:57:23 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:57:24 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:57:24 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:57:25 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 16:57:25 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:57:29 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:57:29 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:57:29 2012
< 11c0970293821c1c;
Sat May 05 16:57:29 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 16:57:30 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 16:57:30 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 16:57:30 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 16:57:30 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 17:00:43 2012
ONLINE
Sat May 05 17:00:43 2012
> 121c0000293821c1cB0000
Sat May 05 17:00:43 2012
> 121c0000293821c1cP1001000100000
Sat May 05 17:03:54 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:03:55 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:03:55 2012
< 31c0970293821c1c35***************************************************
Sat May 05 17:03:56 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:03:56 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:03:57 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:03:57 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 17:03:57 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 17:04:03 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:04:04 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:04:04 2012
< 31c0970293821c1c32***************************************************
Sat May 05 17:04:04 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:04:06 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:04:07 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:04:07 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 17:04:07 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 17:04:57 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:04:58 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:04:58 2012
< 31c0970293821c1c35***************************************************
Sat May 05 17:04:59 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:05:00 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:05:01 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:05:01 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 17:05:01 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 17:05:44 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:05:45 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:05:45 2012
< 31c0970293821c1c32***************************************************
Sat May 05 17:05:45 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:05:47 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:05:48 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:05:48 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 17:05:48 2012
> 221c0000293821c1cA
Sat May 05 17:06:08 2012
< 11c0970293821c1c2
Sat May 05 17:06:08 2012
> 221c0000293821c1c9
Sat May 05 17:06:08 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
Sat May 05 17:06:08 2012
> 221c0000293821c1cA

Добавлено спустя 32 секунды:
да помоиму я переборщил немного

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:
а можно чуть поподробней что за "solicited-сообщений".

[Lucky]

solicited-сообщений

А в гугле забанили?
Solicited - "ожидаемые" сообщения, unsolicited - "неожидаемые" сообщения.
Если есть интерес или необходимость, то пора уже читать спецификации в оригинале.

[Wanderer82]

)) спасибо за мудрый совет, я это и так знаю, только нормальную информации достать трудно, а так убиваться из за одноко винкора на весь парк банкоматов у меня просто физически времени не хватает...потому что сам понимаешь банкоматы хозяйство беспокойное, постоянно что то где то, а я весь парк один обслуживаю. Потому и спрашиваю совета у людей у которых больше опыта с целью сэкономить время

[EjVTumane]

31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ
WRITE COMMAND XVIII ответ банкомата REJECT, возможно банкомат ожидал еще поле с MAC от хоста.

[Wanderer82]

а почему с хоста мак не приходит? ..и это странное заявление процессинга о том,что банкомат шлет какуюто то ли команду то ли информацию,которую процессинг понять не может (это после активации ветки реестра "SEND_TVN_MAC_SOL"="1")

[vvn]

Sat May 05 17:04:03 2012
< 11c0970293821c1c2 - Go out-of-service to customers (shutdown)
Sat May 05 17:04:04 2012
> 221c0000293821c1c9 - READY
Sat May 05 17:04:04 2012
< 31c0970293821c1c32*************************************************** - decrypt new COMM key with current master key
Sat May 05 17:04:04 2012
> 221c0000293821c1c9 - READY
Sat May 05 17:04:06 2012
< 11c0970293821c1c2 - Go out-of-service to customers (shutdown)
Sat May 05 17:04:07 2012
> 221c0000293821c1c9 - READY
Sat May 05 17:04:07 2012
< 31c0970293821c1c1@1c012ZZZZZZZZZZZZ-ZZZZZZZZZZ - Template
Sat May 05 17:04:07 2012
> 221c0000293821c1cA - Reject

Вот как то так..., ключ вроде он прогрузил хотя не факт, при прогрузке темплейтов отказ...

[geloole]

Похоже на мой случай.
Попробуй с устройства пропинговать процессинг: ping -t 111.111.111.111 -l 500
(Адрес подставишь сам)
После -l (размер буфера) подставляй от 500 до 1500. Если "свалится" при L< 1000 - канал режет пакеты. (1500 - канал идеален)
Т.е. на малых пакетах (Обмен ключами) все нормально, то при прогрузке конфигурации (Большие пакеты) связь валится.
Неделю плясал с бубном вокруг NCRа, переустановил с нуля винду и ПО, вынес мозги процессингу, и в результате - банальная трабла КАНАЛА СВЯЗИ.

[Dimitry2]

И у меня такое было! пингуй увеличивая L, пока пинги не перестанут проходить.

[EjVTumane]

Если на банкомате NDC, то почему конфа DDC льется?

[Wanderer82]

ВОТ ОНО!!!!!!!!!!!!!!!!!! Светлая ГОЛОВА!!!))))Я буквально только утром САМ уже выяснил что наши долбанные умники почему зарегили банкомат по протоколу DDC,а софт то внутри него стоит NDC-й. Вот блин и корень всех проблем оказался.