System Freeze

[skywoker74]

На банкоматах (5887 и 6634) выдается сообщение на черном экране зелеными буквами, например:
System Freeze: 10 апреля 2012 г. 18:17:02

ALRM-01-SdcAlarms
CASH-01-SdcDispenser
DVG_-01-PcMpeg
FLT_-01SdcFaciaLight
ISI_-01-SdcInServiceIndicator
JPNT-01-PcThermal
KEYB-01-SdcEPPB
MCRW-01-RS232Motorised
еще много чего....
SND_01-PcSound

Проверял банкоматы на вирусы, вирусов нет. Решил проблему только полной переустановкой ПО. К с этим сталкивался, подскажите, что это такое? Куда копать? Может что-то с Aptra или драйверами?

[anis]

System Freeze происходит если банкомат три раза подряд не смог прогузится полностью, уйдя в перезагрузку. Чаше всего бывает, если система не видит ЕРР клавиатуру.
Обычно причина дефект ЕРР клавы. Если зайти под администратором, то грузится до конца, но клаву в тестах не видит. Но может быть и софт или винчестер посыпался или память глючит.

[Shoroh]

Но может быть и софт или винчестер посыпался или память глючит.

Было такое, что винты в одной серии банкоматов глючили. Поменяли харды и фриз пропал.

[Bura]

Если система идет в заморозку значит с виндой там все в порядке!
вопрос конечно в клавиатуре EPP (bare) обычно если ее в системе нет банкомат выводит все устройства что у него есть , то есть то что он может определить, а так как клавиатура неизменный девайс в банкмоате то вуаля )
поищи есть ли ЕРР клавиатура в зеленом тексте,на 86 и 76 их там две прошу не путать операторскую и пользовательскую

[skywoker74]

Если система идет в заморозку значит с виндой там все в порядке!
вопрос конечно в клавиатуре EPP (bare) обычно если ее в системе нет банкомат выводит все устройства что у него есть , то есть то что он может определить, а так как клавиатура неизменный девайс в банкмоате то вуаля )
поищи есть ли ЕРР клавиатура в зеленом тексте,на 86 и 76 их там две прошу не путать операторскую и пользовательскую

Клавиатура есть вот она KEYB-01-SdcEPPB. Выключил на одном банкомате "носорога", перезагрузился. Пока что, все работает.

[Bura]

А аптра то какой версии?
я заметил что последнии версии типа 05.02 и т д, очень не корректно работают с хостами, если хосты вовремя не апгредили
Может NCR решил выпускать ПО как к виндозе ?
с кучей заплаток после?

А разве на 6634 клава до сих пор по SDC подключается?

[Yamara]

мы обычно сбрасываем sspa плату и все дальше работает...

[Dan]

skywoker74 После переустановки ПО, глюк пропал? или иногда проявляется? Если проявляется- склоняюсь к тому что это БП ATM.

[skywoker74]

skywoker74 После переустановки ПО, глюк пропал? или иногда проявляется? Если проявляется- склоняюсь к тому что это БП ATM.

Глюк пропал и пока не проявлялся.

[rimseng]

А у меня помогла замена HDD

[Dimitry2]

А у меня - замена материнки и мыши. На материнке кондеры взбухли, а на USBшной мышке инкассаторы провод перегрызли, вот он и перезагружался.

[RuslTat]

Приехал на NCR 6622 зеленые букавки и перезагружается.Указал на проблемы ПО. хотя может клава сдохла.

[Dan]

RuslTat И все?

[Pop_S]

И у меня на двух банкоматах 5877 такая же фигня происходит. Причем раньше за этими банкоматами такого замечено не было. Банкоматы самопроизвольно перезагружаются после старта системы и потом вываливаются в фриз. Иногда получактся их поднять, они работают некоторое время и снова перезагружаются.
Кстати, замена HDD собственно и есть переустановка ПО. Так не хочется менять....

[Dan]

потом вываливаются в фриз

на экране,нет никакой строчки ,которая бы указывала на причину?

[antyn]

Добавлю что System Freeze после 3 перезагрузок может возникать и при неисправности карт-ридера - если его не видит аптра

[nc63]

А если разъём POWER GOOD выдернуть?

[Bura]

Так иди от противного, загрузись под админом, запусти принудительно аптру и посмотри какие устройства есть ,а каких он не видит и увидишь сразу в чем причина!!!

[Alexander_39]

Такую проблему встречал в ПО 6622(теладега) Альфы. При заливке ПО нажимаешь клавишу EPP и в конце получаешь System Freeze. Под админом всё устройства тест проходят. Данное ПО нужно контролировать и отгонять клиентов. Но это только один вариант из 1000.

[Alexander_39]

Такую проблему встречал в ПО 6622(теладега) Банк Москвы. При заливке ПО всё заливается GOOD. Вроде всё встало, но тут начинаются цикличные перезагрузки и потом System Freeze. Оказалось, что в ПО не хватало или неправильно настроено устройство приведённое на фото. После отключения физически данного устройства и последующая переливка ПО привела к положительному результату. Далее не разбирался.
Кто знает, что это за устройство?