Ридер IMCRW сбер

[VIK007]

у сбера проблема наблюдается: банкомат вываливается в необслуживание с ошибкой по ридеру, ридер ессно абсолютно исправен, перезагрузка и банкомат работает дальше. так вот, говорят, заплатку какую то выпустили, правка реестра, дал бы кто?

[Shoroh]

Ридер сбер

Что за ридер? Извольте написать в теме правильно устройство по-английски — поможет найти тему в будущем.

[Bura]

если это софт серии 05.01-02, то ручками надо вбивать или у НСР спросить, они как правило в курсе
на 6676 как раз была такая проблема типа ручное вмешательство в режим БНА, при звонке в НСР они сразу дали заплатку без доп оплаты

[blackdeatham]

на 6676 как раз была такая проблема типа ручное вмешательство в режим БНА

а это что за проблема?

[Bura]

Поставили на 6676 новый софт, вроде как 05.02 все было хорошо, но БНА вставал в ошибку Статус 9 дата 0802 или что то такое, типа ручное вмешательство в устройство и это при закрытом сейфе!
Приезжали мы туда раз 9 наверное и каждый из инженеров тестировал БНА часа по два, заминали купюры, сували и не давали закрыть шторку и т д, ни одной ошибки, как толкьо уезжаешь опять ошибка!
Хоть ошибка была и фатальная , но стоило перевести банкомет из нормала в супер визор и обратно все проходило и это длилось до тех пор пока мы не настояли перелить софт на более старый, вроде как 04.08, не залезая в сейф, ровно после перестановки ПО банкмат как подменили, ни одной ошибки, ни одного сбоя и т д
В итоге после разбирательства с НСР они кинули банку патчик в котором правиться реестр во избежаний зависания банкомета

[blackdeatham]

Блин, а я хотел на днях АПТРУ 5,02 ставить на такой банкомат... А что править-то в реестре?

[Bura]

я бы подождал немного, либо запроси у НСР патч, потмоу как я сервисник, а не айтишник, проблемы с софтом меня касаются только когда мне непременно хотят что я в чем то не компетентен в цепочке между железом и софтом одноименного банка:))
Да и советы лучше получать от первоисточников то без правооблодателей

[VIK007]

по теме, я имел ввиду параметр "disable error threshloding" стоит 0, необходимо устанавливать 1. якобы способствует тому, что банкомат не уходит в необслуживании при не фатальных ошибках по ридеру.

[olegka_n]

Поставили на 6676 новый софт, вроде как 05.02 все было хорошо, но БНА вставал в ошибку

не сбер, но аналогично на этой версии ПО, причем 6634 тоже встает. НСР патчик обещают, но не дают. Говорят все это из-за нестабильности питания BNA

[Bura]

Наши айтишники просто откатили софт на 04.08 и все стало работать стабильно:)))